Correctifs et améliorations TV box V7

Et encore, on parle de l’offre gratuite de Pickx, pas d’une option payante 😉 

Étonnant, on parlait depuis un moment de la version 5.120.3 et j’avais déjà signalé que j’étais à la 5.120.5 et ici dans le changelog officiel on est à la 5.120.4 ?!

Pas plus tard qu’hier soir, j’ai voulu regarder un truc que j’avais enregistré, à plusieurs reprises, l’image s’est mise à saccader (un peu comme quand le taux de rafraichissement de l’image est mauvais). Cela s’est terminé par une pression sur la touche “marche arrière” pour essayer de resynchroniser tout ça : des fois ça règle le problème, des fois il faut recommencer.

Pas normal cela. Vous trouvez  tout à fait logique qu' après toutes ses années il n' existe pas même un mode d' emploi de l' appareil! Que chaque fois que l' on a une nouvelle version on n' a plus un commentaire e' un modérateur de ce qui a été  amélioré ? 

V7 réinstallé sous la télé hier depuis sa dernière grosse mise à jour. Ne me semblait pas que tout était aussi fluide que ça avant la mise à jour. On verra ce que ça dit dans quelques jours, mais pour le moment, ça tourne normalement.

Bonjours depuis quelque jours je dois redémarrer le décodeur parce que il ne réagi pas a la télécommande, la lumière bleu de la télécommande clignote mais rien ne se passe.

Quelqu’un a déjà eu le même probleme? 

Si oui quel a été la solution?

Merci d’avance.

Là est bien le problème. Si pas content, on va voir ailleurs. Sans doute la philosophie de Proximus. Que pèsent 2-3 clients qui vont effectivement aller voir ailleurs contre une très grande majorité qui vont rester malgré toutes les difficultés rencontrées. Sans compter tous ceux qui vont arriver en fin d’année pour avoir un cadeau qu’ils recevront des mois plus tard car après 2 jours les stocks sont épuisés. Les quelques clients qui s’investissent pour essayer de faire avancer les choses ne pèsent rien. A part le Forum, nous n’avons aucun canal pour se plaindre des multiples bugs/manquements (appelez ça comme vous voulez). Ne comptez pas sur le médiateur fédéral qui ne sert strictement à rien. Il sert juste de relais pour faire parvenir vos doléances à Proximus et se contente à 95% de la réponse que cette dernière lui fournit. Ne parlons même pas du Helpdesk. La plupart du temps vous avez un interlocuteur qui se trouve à Babelouet et qui ne comprend rien de ce que vous dites. Sans compter qu’ils ne connaissent rien des diverses procédures la plupart du temps. Suffit de voir le fiasco intégral à chaque fois qu’un nouvel appareil arrive sur le marché. 

Réactivité de la commande, c’est toujours pas du tout ça. Faut parfois appuyez 3 fois sur le guide pour qu’il s’affiche, pareil pour mettre en pause avec le fameux “pause, play, pause” en salve car pourquoi faire court quand on peut faire long ?, etc.
Un véritable calvaire en 2023. Une belle expérience utilisateur “made in 1995 by Proximus”.

Je n’avais jamais eu ça mais le décodeur a redémarré spontanément, sans sollicitation, il y a une 10aine de jours après une grosse galère à la sortie de veille.

Je voulais regarder les 24h du Mans sur Auvio hier et j’ai jamais réussi à lancer l’app: elle reste bloquée sur l’écran de chargement. J’ai tenté de vider le cache et suppression des données, et ça n’a rien donné.

Toujours le même souci à l’allumage du décodeur avec l’absence de son, si par malheur la tv démarre un peu trop vite vs le décodeur - fallait prévenir que le décodeur n’est compatible qu’avec certaines marques de tv pour une expérience fluide…

Parfois, le son disparait soudainement des vidéos YouTube et seul un redémarrage du décodeur solutionne le problème. Parfois aussi, en sortie d’enregistrement, ça charge la chaîne en direct indéfiniment et il faut faire un reboot du décodeur aussi.

Bref, toujours la foire à la saucisse.

Seul point positif: la synchro son/image semble OK, mais je n’ai pas énormément regardé la tv en continu sur une même chaîne, ces derniers temps, et ça apparaissait parfois seulement après 45-60min. Mais bon, soyons positifs, le problème semble à priori résolu, 9 mois après les 1ers signalements. Wouhouuuh...

Alors tout à fait d' accord avec vous ,moi aussi c'est du cuivre. Et ailleurs ce n' est pas mieux non plus ailleurs  . Mais vu le prix que l' on paye on a le droit d' être exigeant

 Vous n' êtes même pas avantagé comme ancien client par rapport aux nouveaux clients. On avait moins de problèmes du  temps d' une antenne sur le toit. Moins de chaînes mais moins de tracas.

Voilà je vais faire également mon petit compte rendu sur mon V7 (que j’ai ressorti de mon armoire pour voir si ça allait mieux...)

versions : 

version software:5.120.5

Version middleware: 5.5.6.1

Matériel : 

TV Samsung The Frame 2022 + Barre de son Samsung/HarmanKardon Q80R

Décodeur V7 branché sur la télé et barre de son en eARC

Décodeur V7 connecté en Ethernet sur un switch lui même branché à une prise murale vers une armoire de brassage où se trouve la Bbox.

Problèmes fréquemment remontés :

Sync Son/Image : pas de problème constaté pour l’instant

Réactivé de la télécommande : Aucun problème non plus

Mes problèmes :

• Pas de possibilité de paramétrer correctement la sortie son (Passtrough HDMI) pour pouvoir avoir du Dolby TrueHD (limitation matérielle ou logicielle ?) comparé à ma box Shield TV sur laquelle je peux choisir les flux à laisser passer…
• Certaines applications ne permette que du HDR et pas du HDR10+ (Amazon Prime) comparé à l’application native sur la télé (encore une fois limitation logicielle ou matérielle ??)
• Pas de possibilité de monter un lecteur réseau via un serveur NAS par exemple ? A voir dans une mise à jour future ?
• Pas d’application Apple TV alors que sur la box Shield elle est disponible… Pourtant il s’agit du même Google Play Store en théorie ?

voilà , globalement ça s’améliore mais ça manque quand même de paramètres avancés...

Oui, plein de messages sur le forum, notamment ce fil. Il y a eu des échanges de télécommande, mais je ne sais pas où ça en est, car ça semble ne résoudre le souci qu’en partie.

Le V7 semble avoir reçu une mise à jour récemment. Peut-être que…

OK, mais tout cela est dû bricolage. Cela ne fait pas professionnel. Attendez le nouveau modem va sortir pour monsieur tout le monde. Malheureusement je crains le pire.