Déco V7se plante au démarrage

le téléviseur ne détecte pas la mise en marche du décodeur qui reste bloqué sur cette phase indéfiniment. Donc oui, écran noir sans aucun code défaut ou info. Je suis obligé d’éteindre et rallumer par le bouton arrière.

C’est la crise je suis le malheureux locataire d’un V7 depuis UNE SEMAINE et voici 3 jours qu’à l’allumage j’ai tout sauf la télé il faut entre ¼  et ¾ heures pour arriver à avoir ENFIN la télé. Je passe par câble Ethernet pas branche ? Internet pas disponible ? Programme pas disponible ? Proximus pas disponible ? Pas de signal et j’en passe et des meilleures, je suis obligé de couper et remettre encore et encore internet, de débrancher et remettre les câbles etc….. Résultat quand j’arrive ENFIN à avoir quelque chose c’est une chaîne unique soit le son sans l’image soit le contraire. Ne parlons même pas du guide des chaînes et programmes “en cours de chargement” mais qui n’arrive à rien charger. Si ce cirque doit durer encore longtemps je ne suis pas certain de continuer à supporter ses affligeantes contraintes journalières sans queue ni tête. En plus d’avoir perdu mes enregistrements CLIENT TRES MECONTENT de la camelote V7 qui lui sert de décodeur contre paiement. Si le règlement de la facture doit ressembler au fonctionnement de la box il ne va pas rester grand chose à verser.  

Bonjour à vous et grand merci de votre reponse. La link quality passe du rouge au vert  et vice et versa effectivement et là je ne vois pas quoi faire ? J'ai effectué plusieurs fois un reset et lorsque je finis par un résultat positif je ne sais pas plus grâce à quoi que le contraire. Je ne serais donc pas étonné donc que le Wi-Fi Booster soit responsable de la situation. Faudrait-il en changer ?

Bien à vous. 

Merci beaucoup de votre réponse, en effet depuis l’excellent contact que j’avais eu avec les services techniques, j’avais déplacé le booster Wifi qui lui restait au vert en continu mais les problèmes ont continué de plus belle au point que même pendant les émissions, je perdais complètement le contact et je devais recommencer la même procédure pendant parfois ½ h sans comprendre le pourquoi de toute cette histoire. On vient de me livrer à l’instant le nouveau matériel et je vous en suis reconnaissant. J’espère qu’ainsi toute ces péripéties seront un mauvais souvenir. Je me rendrai chez BPost sans tarder pour retourner le décodeur défectueux. 

Bien à vous.   

Bonjour @Tilkin , 

Un tout grand merci pour ce retour positif et très content que vous puissiez profiter de vos produits et services sans dérangement. 

Merci 😉