Question

Decodeur


Bonjour, j ai récemment changer mon abo tv et internet et je compte reprendre un abo gsm avec par la suite. J ai téléphoné chez proximus pour demander si c était possible qu on me change le décodeur que j ai contre le v7 !!! On me répond que je vais être recontacte mais rien et sachant qu une fois on me dit oui, tout le monde peut l avoir et après non !!! ++?? Cela fait 14 ans que j y suis et que j ai repris un abo flex s !!! Quelqu un peut-il me donner une réponse et faire le nécessaire ????? Merci


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Bonjour @Ross0497,

Je constate qu’un dossier est actuellement en cours de traitement afin de procéder à l’échange de vos décodeurs V5 vers V7. 

J’ai indiqué la référence de ce dossier dans le champ ‘Ticket’ de votre profil.

Le gestionnaire de votre dossier prendra contact avec vous prochainement, afin de vous communiquer les informations relatives à cet échange.

Je vous souhaite une excellente journée.

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