Bonjour @pascaldelco, un nouveau TV Box vous parviendra demain via bpost.

bonjour , le reset a été fait et le problème persiste toujours merci

Bonjour @pascaldelco 

Le reset du v7 est effectué via le bouton pair, sans aiguille.

Voici la procédure à suivre :

Réinitialisation de votre TV Box Android via la TV Box elle-même (youtube.com)

Si le problème persiste après la réinitialisation, nous pouvons effectuer un échange de votre matériel.

Merci

j ai fait reset , redémaré j ai fait tout se que vous m avez dit mais toujours la mème chose

Oui :)

Le reset ses le bouton ou il faut poussé avec une aiguile dessus

Hello

Vous êtes pourtant en fibre et décodeur connecté en cable. DOnc le soucis doit être matériel

AVez vous déjà tenté un reset du décodeur ?

bonjour j avait fait tout se que vous m avez dit , et se matin a nouveau erreur P130 pfff

Bonjour @pascaldelco , 

Je viens de réaliser quelques vérifications par rapport aux erreurs p130 que vous rencontrez. 
J’ai également réalisé quelques manipulations à distance et vous invite à vérifier si vous avez ou non encore des erreurs P130. 

Si le problème persiste, je vous invite peut être à redémarrer votre tvbox et à laisser uniquement votre tvBox branchée dans les ports LAN (jaune de votre internet box). 

Merci d’avance