Question

Décodeur qui rend l'âme après une coupure de courant.

il y a 3 ans
30 October 2020
4 commentaires
388 vues

Carine 07
Apprenti
1 commentaire

Bonjour,

Suite à une coupure de courant mes 2 décodeurs ont été rendus inutilisables ! J’ai éteint et rallumé le décodeur et à chaque fois je reçois un message au milieu de l’écran (les services Tv ne sont pas disponibles actuellement. Veuillez réessayer plus tardou contacter notre service clientèle pour réactivation de l’abonnement) et je ne sais plus changer de chaine. J’ai sonné chez Proximus. Ils m’ont demandé de réinitialiser mon décodeur mais malgré ça rien n’y a fait. Ils m’ont donc remplacé mes 2 décodeurs . Aujourd’hui nouvelle coupure de courant et rebelotte ! Je vais leur retéléphoner mais je ne sais plus quoi faire. Ce n’est pas la 1ère coupure de courant mais avant je n’avais jamais eu ce problème. Quelqu’un a-t-il eu le même problème?

Merci et bonne journée à toutes et tous.

4 commentaires

Niveau d'utilisateur 7

euronamur
Spécialiste
4539 commentaires
il y a 3 ans
30 October 2020

Bonjour,

Faire peut être faire un reset de la Bbox avant de relancer les décodeurs. :wink:

Et attendre que les led soient allumées.

@+ Gilbert :sunglasses:

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)