Répondu

Décodeur V5 compact ne repondu plus


Niveau d'utilisateur 1

Bonjour. 
le décodeur V5 compact me donnait une image pixelisee avec sons étranges. Et là, ça fait 2 jours que j’essaye de le faire fonctionne mais en vain. 
Reset fait, câbles débranchés et rebranchés, rien ne change. 
Maintenant, il n’y a plus rien même pas le menu affiché. 
Help!

merci

icon

Meilleure réponse par David W 11 March 2021, 17:12

Afficher l'original

29 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Bonjour @alex.ren 

Je ne pense pas qu’on pourra directement vous fournir un nouveau décodeur en shopcenter. Je peux vous faire l’échange si nécessaire.

Badge

merci de votre reponse

j avais finalement utilisé le "CHAT bot" et au bout de 5-10min, a un operateur
il a fait toutes les demarches et moins de 6jours apres j avais un nouveau decoder

desole pour le retard de ma reponse, j ai pas vu passer le mail

 

Bonjour, mon V5c ne veut plus rien savoir. Je l'ai éteint et allumé plusieurs fois, j'ai essayé le reset mais rien de cela ne fonctionne. Les boutons vert, jaune et rouge s'allument les uns après les autres, restent quelques secondes puis s'éteignent, et ainsi de suite. Aucun message à l'écran. 

Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Bonjour @Sébastien F.,

 

Je vous fait parvenir un nouveau V5c par bpost. Vous recevez par email, des étiquettes Bpost également pour le retour gratuit de celui-ci.

Commenter