Bonjour,
Je viens de recevoir un e-mail de chez Proximus m’informant que j’allais recevoir gratuitement un nouveau décodeur (via la poste) en remplacement d’un décodeur V4 portant le n° de série xxxxxxxxx.
Questions :
Pourquoi un seul décodeur alors que j’en possède encore 2 de ce modèle et un V6 ?
Quel modèle me sera envoyé (un V7 j’espère) car L’e-mail ne précise pas ?
Ayant trois décodeurs en fonction, pourquoi ne pas uniformiser mon installation avec 3 décodeurs du même modèle (v7 si possible).
Si le changement de 3 décodeurs du même modèle est possible, il faudrait donc qu’un technicien vienne effectuer les remplacements car je suis handicapé des mains et de ce fait, j’ai parfois du mal à faire certaines tâches.
Merci à vous et bonne journée