Question

échange décodeur


Bonjour,

 

Je suis passé vers le pack Flex il y a un bon moment. Je souhaiterais que mon ancien décodeur soit remplacé par le nouveau décodeur Android V7 . Celui ci est il gratuit ?

J’ai toujours le v5 compact et le v7 ne pas m’ pas été proposé lors de l’installation de la fibre

 

Est-ce possible ? J’ai vérifié (https://fr.forum.proximus.be/proximus-pickx-7/pour-toute-question-commerciale-concernant-le-nouveau-decodeur-v7-c-est-ici-55496) que mon pack inclus bien ce décodeur et c’est le cas.

 

Pourriez-vous faire le nécessaire ?

 

Merci d’avance.


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Bonjour @PATLOG,

 

Je vous fait parvenir le V7. Celui-ci sera bien gratuit. Vous recevez des étiquettes par email pour le retour gratuit du V5c.

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