Enregistrement en serie non enregistre

Oui, merci, les épisodes sont là 

Bonjour,

Voilà, mon profil est complété.

J’ai eu le même problème avec l’enregistrement de Koh Lanta de ce mardi 07/12/21.

Bonjour,

J’ai programmé un enregistrement en série pour Koh Lanta (TF1). Mais, je n’ai pas l’enregistrement de ce mardi 30/11/21.

J’ai déjà redémarré la bbox et le décodeur plusieurs fois et toujours pas d’enregistrement.

Pouvez-vous m’aider ?

Bonjour @VincentM 

Serait il possible de rajouter les épisodes manquants car l'épisode du lundi 26/07 expire aujourd'hui et ceux qui suivent (mardi 27 qu'il faut me rajouter, mercredi 28/07, jeudi....etc) vont expirer d'ici 2 jours +- et ainsi de suite...donc je n'aurai pas le temps de les regarder vu qu'il me manque certains épisodes que je vous ai cité avant-hier. 

Désolé de presser un peu, mais je risque de perdre encore plus d'épisodes comme ceux du 21 et 22/07 que vous ne savez plus me remettre du à l'ancienneté je suppose…et qu'on est vendredi donc si on attend lundi j'ai 3-4 épisodes qui vont être supprimés. 

Merciii à vous. 

Bonjour @Tittou , 

Pourriez-vous vérifier que les enregistrements du 23 juillet au 20 août 2021 sont bien présents. 
En effet, je n’ai pas pu remettre les épisodes du 21 et 22 juillet 2021. 

Toutes mes excuses.

Bonsoir @VincentM 

Voilà c'est vérifié l'épisode ne s'est pas effacé avec le nouvel épisode qui s'est rajouté aujourd'hui 😀.

Donc pourriez-vous me remettre mes épisodes comme demandé dans mon dernier message ci-dessus.

Merciii, bonne soirée.

Salut @Tittou et merci pour la photo que je viens d’envoyer vers l’équipe concernée. 

Je vous tiens au courant 

Parfait ! 

On fait comme ça @Tittou 

Salut @Tittou , 

D’après les dernières informations reçues, il y a encore quelques vérifications à faire : 

Pourriez-vous passer par le menu du décodeur, ma bibliothèque, mes programmations, faire « ok » sur la série en question, faire « ok » sur un des enregistrement, et là, dans option de l’enregistrement en série, vérifier si il est bien sur « tous » et pas 20.

Merci 

Bonsoir @euronamur 

Je viens de vérifier si le nombre d'épisodes à conserver n'avait pas changé dans mes paramètres mais il est bien enregistré à : "Tous" et non à  "20", donc je ne pense pas que cela viendrai de là.

Merci quand même 😔

Bonjour @AurélienK 

Non personne...😕

Bonjour @Cédric B 

Oui effectivement j'en ai 2 de décodeurs. 

Et non je n'ai personnes qui regarde mes enregistrements, ni ne les effacerait, ça j'en suis sur et certaine.

Les enregistrements sont identiques sur les 2 décodeurs et aussi sur l'application Pickx.

Ces épisodes qui s'effacent de jour en jour, ce produise depuis que vous ( @Cédric B ) m'ayez rajouter une partie de mes épisodes alors que @VincentM me les avait supprimé pour tester une manip en 2 étapes. ( Car ceci n'était pas mon problème de départ...qui était juste de me rajouter quelques épisodes qui n'avaient pas été enregistrés.)

Maintenant j'attends toujours le retour de @VincentM qui attend une réponse  mail de ses collègues. 

Merci @Cédric B