+3
Bonjour,
Ce soir (12/12 21:15) tous les enregistrements sont illisibles
Message: erreur provenant du serveur. Média indisponible.
J’ai essayé le redémarrage du décodeur (0/1) mais pas de changement.
Mais quand je vois le nombre de messages qui traitent du même problème je doute fort que tous ces décodeurs tombent en panne simultanément..
Qué?
Merci déjà de la réponse
+5
Bonjour
Après vérification, le dernier reboot de vos appareils date du 09/09.
si votre problème persiste, je vous invite dans un premier temps à effectuer un redémarrage de votre modem et votre décodeur.
Merci
+3
Bonjour
Veuillez m’excuser pour la réponse tardive.
En effet, pour le moment tout fonctionne., mais lors du démarrage de lecture d’un enregistrement il y a freezing de ± 5” (image et son).
Bàv
+6
Bonsoir
Tout d’abord, toutes nos excuses pour ces désagréments !
Nous avons effectivement rencontré quelques soucis par rapport aux enregistrements hier soir entre 20h30 et 21h30;
Tout doit être maintenant rentré dans l’ordre.
Merci 😉
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