Question

Enregistrements longue durée effacés avant date de fin


  • Etoile montante
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Bonjour,

 

Quelle est la raison pour laquelle certains de mes enregistrements conservés en longue durée ont été effacés alors que la date limite n’avait pas encore été atteinte ?

 

Merci

 

 


7 commentaires

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Bonjour @Jschps 

Après analyse des logs, vous approchez la limite disponible à long terme pour au moins une série ce qui a pour effet de supprimer automatiquement les épisodes les plus anciens. Pour rappel la limite maximum de conservation à long terme est de 50h. Si le décodeur commence à enregistrer quelque-chose et que les 50h seront dépassées, les enregistrements les plus anciens disparaîtront.

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Bonjour @Jschps 

Merci pour les informations supplémentaires, nous regardons à ça.

Bonjour, je viens de remarquer que le phénomène ne fait que se répéter et je vous avoue trouver cela très gênant. Des enregistrements disponibles jusque 2022 viennent encore de disparaître...

Bonjour @David W ,

 

Le numéro de ligne est le suivant: 0*******4

 

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Bonjour @Jschps pourriez-vous aller dans “Menu” “Parametres” “Mon compte” et indiquer dans votre profil le numéro de ligne affiché svp ?

Bonjour,

 

Il y avait trois enregistrements d’Eurosport (6 jours de Copenhague) et un Sporza Veldrijden de janvier 2019 par exemple.

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Bonjour @Jschps

Pourriez-vous me donner un ou plusieurs exemple afin que je puisse vérifier?

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