Répondu

Enregistrements non visionables

V

Bonjour.

 

Certains de nos enregistrements (une minorité) ne sont visionables ni sur l’app Pickx, ni sur Pickx web, ni sur le décodeur. Nous ne voyons donc pas comment les regarder.
Est-ce intentionnel? 

Bonne soirée

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Meilleure réponse par David W 4 May 2023, 15:50

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6 commentaires

David W
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Bonjour @VirginieL pourriez-vous nous donner le nom de l’enregistrement ainsi que la date svp ? A savoir que certains enregistrements le 22 et 23 mars sont corrompus et irrécupérables.

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V

Bonsoir @David W 

Il s’agit en effet de cette période, merci pour l’explication. Les voici.

L'opération Corned Beef - RTL Club - 23/03
Setup - vtm 3 - 23/03
Autumn in New York - vtm 3 - 24/03
La lectrice - France 5 - 24/03
Ice road terror - vtm 4 - 24/03
Inglourious Basterds - Play 6 - 25/03
Alice et le Maire - Canvas - 25/03
Hellraiser - Play 6 - 25/03
Autumn in New York - vtm 3 - 26/03

David W
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @VirginieL je ne retrouve pas votre compte avec votre login du Forum, pourriez-vous indiquer votre numéro de client dans votre profil svp ? Concernant les dates, il s’agit bien des 23 et 24 mars et non du 22.

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V

Voilà, c’est modifié.
Les enregistrements des 25 et 26 mars sont-ils récupérables?

 

Merci en tous les cas

Maxime R
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @VirginieL,

 

Malheureusement ces 4 enregistrements ont également été corrompus.

V

D’accord, merci à vous

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