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Guide tv RaiUno fantaisiste



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65 commentaires

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Quelqu’un a une idée pourquoi autant d’erreurs et comment améliorer cela?

Probablement un souci chez le prestataire qui fournit les données EPG à Proximus…

 

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Pour revenir sur mon message précédé indiquant un programme erroné pour ce soir 19/7 sur Proximus guide TV RaiUno, c’est très bizarre de voir que le programme annoncé est Viaggio degli eroi alors que dans mes enregistrements, je vois deux enregistrements faits à la même heure sur RaiUno 1) pour Viaggio degli eroi sur disque dur (qui n’a pas été diffusé) et 2) Borsellino (aussi sur disque dur) (qui a bien été diffusé). Toutefois quand je clique sur l’enregistrement de Borsellino. L’écran qui s’ouvre redonne le titre de l’autre programme erroné Viaggio degli eroi. De plus en plus bizarre! Des bugs dans aucun doute ! Pas professionnel du tout!

 

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RaiTre jeudi 21/7: Proximus Guide TV annonce de 20:45 à 0:15 le feuilleton « Un Posto al Sole »  alors que ce feuilleton a toujours une durée beaucoup plus courte (environ 35 min). Et RaiTre annonce sur son guide des programmes un programme d’opéra aux Arènes de Vérone à 21:20 pour 175 min

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Aujourd’hui problème identique: RaiUno programme un film à 21:25 sur « Paolo Borsellino: I 57 giorni » alors que Proximus Guide TV programme indique « Il viaggii degli Eroi » un film sur le sport. Ce n’est pas commode pour les enregistrements. Je vais enregistrer le programme mais le titre sera erroné et peut-être la durée.

Ce sont les erreurs que j’ai trouvées mais ce ne sont peut-être pas les seules. 
Quelqu’un a une idée pourquoi autant d’erreurs et comment améliorer cela?

Merci d’avance 

Claude

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Merci pour votre commentaire qui tombe très à propos. Pour l’instant, il y a un feuilleton tous les jours sur RaiUno à 16:00 « Sei sorelle », sauf urgence politique qui nécessite un changement de programme. Je viens de vérifier que RaiUno indique correctement ce feuilleton à son programme pour aujourd’hui.

Pourquoi donc le Guide Tv indique-t-il « A sua immagine » qui est une émission religieuse qui passe le dimanche, jamais en semaine sauf peut-être si le Papa venait à décéder. Je me demande donc bien d’où vient ce type d’erreur extrêmement fréquente, avant de vouloir accuser Proximus de négligence répétée. 
Ce genre d’erreur régulière crée des problèmes par rapport à la programmation des enregistrements. Surtout quand il y a en plus des problèmes de Replay (résolus pour l’instant seulement pour RaiUno et RaiTre).

Pourriez-vous par conséquent d’où vient ce genre d’erreur récurrente ?

Merci d’avance,

Claude

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Bonjour @Clodaki 

 

Merci pour votre retour.

 

Concernant la mise à jour du guide tv, je vous confirme que celle-ci est quotidienne afin d’effectuer les ajustements nécessaires sur les différentes chaînes de notre catalogue.

Nous revenons vers vous le plus vite possible concernant le problème sur la Rai.

 

 

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Merci d’avance. Il est bien possible que la Rai adapte parfois ses programmes à l’improviste mais parfois un changement est annoncé plusieurs jours à l’avance sur la Rai mais le guide TV n’est pas mis à jour quand même. J’ignore quelles sont les procédures internes chez Proximus avec les différentes chaînes mais une procédure de mise à jour rapide devrait exister.

Bien à vous,

Claude

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Bonjour @Clodaki,

 

Je suis vraiment désolé que le guide TV soit toujours erroné. Je viens de faire remonter le soucis à l’équipe en charge de la programmation du guide TV. Je reviendrai vers vous avec leur réponse.

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Je vois que la programmation des programmes de la Rai sont toujours aussi erronés. Le guide des programmes annoncent une série se RaiU et RaiUa programmé autre chose.. donc mes enregistrements seront de nouveau erronés.. à quand un suivi plus fiable de la part de Proximus ?

Merci

C’aude

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Bien sûr, mais l’un n’empêche pas l’autre.

Par exemple, n’importe quel récepteur satellite ou TNT propose les 2 possibilités.

A l’utilisateur de choisir s’il veut prendre ses responsabilités ou se reposer sur celles du diffuseur.

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Cela pourrait être intéressant également mais cela n’enlève pas la responsabilité du fournisseur de services de mettre à jour convenablement les programmes. Si je pars en congé et que j’ai des programmations je ne peux pas aller vérifier tous les jours que tout est correct. En cas de changement inopiné de programme, ce serait intéressant que l’on puisse en effet entrer le timing manuellement.. 

Niveau d'utilisateur 4
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Dans le prolongement de ce type de problème. Je pense qu’il serait judicieux de donner la possibilité de faire une programmation “manuelle” d’un enregistrement pour lequel on entre soi même l’heure de début, l’heure de fin et le numéro de chaine (comme on le faisait déjà du temps d’un bon vieux magnétoscope VHS !).

Programmer depuis le guide, c’est rapide, c’est pratique, mais si le guide est faux, on ne peut rien faire. Donner la possibilité d’entrer manuellement les paramètres de l’enregistrement quand on sait qu’on est sur une chaine pas très fiable serait un plus non négligeable pour contourner ce problème.

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Merci, même si c’est un peu tardif. j’espère que nous pouvons compter sur une programmation dorénavant plus suivie. Les erreurs sont très fréquentes. Je suppose que les mises à jour devraient être quotidiennes car sur la plupart des chaînes il peut y avoir des modifications fréquentes et les erreurs causent des problèmes lors de la programmation des enregistrements !

Merci d’avance.

Claude

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Bonsoir @Clodaki , 

Je viens de recevoir la confirmation que les modifications seront faites au niveau du guide TV en début de semaine prochaine. 

Encore un tout grand merci pour votre feed-back 😉

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Bonsoir @Clodaki et merci pour votre retour d’expérience ! 

Je viens de transmettre vos remarques à l’équipe en charge de la programmation du guide TV afin qu’ils améliorent celle-ci pour qu’elle soit plus en raccord avec les programmes de la chaine “Rai Uno”. 

Je vous tiens au courant 😉

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