Question

Guide tv RaiUno fantaisiste


Bonjour,

les derniers temps la programmation RaiUno sur le guide TV est assez erronée, cela ne permet pas de faire des enregistrements corrects. Presque chaque jour, après-midi ou soir il y a de nombreuses programmations i correctes. Par contre, la programmation est bien correcte sur la guide Tv de la Rai. N’y a-t-il pas moyen d’adapter mieux le guide TV pour pouvoir faire des enregistrements corrects?

Quel est le problème ?

Merci d’avance 

Claude


30 commentaires

Niveau d'utilisateur 5
Badge +5

Bonjour @Clodaki 

 

Merci pour votre retour

 

Je viens de vérifier la programmation de la chaîne RaiUno et c’est une modification exceptionnelle dans leur programmation concernant la finale de volley le dimanche soir et la diffusion d’un documentaire sur Elisabeth II à la place de la série Lolita Lobesco.

 

Je vais transmettre les informations afin de corriger le problème de programmation.

 

Toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.

 

 

 

 

Aujourd’hui 12/9 et demain 13/9 les programmes de soirée de RaiUno ne sont pas corrects. Le guide tv Proximus annonce les 11/9 et 12/9 la série Lolita Lobesco qui ne sera diffusée que le 13/9 alors que ce n’est pas annoncé sur le guide tv Proximus pour le 13/9, ce qui a comme conséquence que les enregistrements programmés sont complètement erronés.

Y a-t-il moyen d’avoir une programmation correcte et corrigée ? Je pensais qu’une meilleure attention avait été donnée au problème mais apparemment cela n’a été qu’une amélioration éphémère.

Merci d’avance.

Bonjour,

je vois que le problème continue. Ce soir une série est annoncée (les enquêtes de Lolita Lobesco) sur RaiUno Proximus mais en réalité il y a du sport…

Quelqu’un peut-il demander que les programmes soient vérifiés avant d’être mis sur le guide TV?

Merci

Bien à vous,

Claude

Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Bonjour @Clodaki , 

Notre metadata provider a été en mesure d'identifier la source de la fausse détection de ce programme ainsi que des autres et d'en parler avec la RAI.

Le problème devrait donc être définitivement solutionné. 

Merci

@VincentM Merci.. j’espère que je ne vais pas devoir revenir sur le problème toutes les semaines..😒

Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Bonjour @Clodaki , 

Je viens donc à nouveau d’avertir l’équipe en charge du guide TV afin qu’ils fassent le nécessaire et ce de manière définitive.

Merci de nous avoir de nouveau signalé ce problème @Clodaki 😉 

Bonjour @Maxime R ,

Si vous regardez le guide TV RaiUno à partir du 15/8, les épisodes de Don Matteo sont à nouveau annoncés comme Don Teodoro à 14:00 et 15:00. 
Tandis que RaiUno annonce bien Don Matteo. Quelqu’un s’amuse à renommer les programmes de RaiUno ?

 

Il y avait deux épisodes l’après-midi comme toutes les après-midis en semaine: un à 14:00 et un à 15:00 et un le jeudi soir à 21:25. Mais ce jour-là le guide Proximus Tv les avait nommés Don Teodoro. Chez moi seul celui de 15:00 a été enregistré . Ci-joint les 3 programmations sur le guide TV de RaiUno du 4/8.

 

Niveau d'utilisateur 6
Badge +5

Bonjour @Clodaki,

 

Je n’ai qu’un épisode de répertorié pour Don Matteo au 4 août à 21h20. A quelle heure devait être diffusé le deuxième ?

Bonjour, merci de votre réponse. Je vois qu’aujourd’hui Don Teodoro est en effet redevenu Don Matteo. Par contre le décodeur ne m’a enregistré qu’un épisode (le 2è) et pas le 1er de l’après-midi.. donc de nouveau cafouillage à cause de cette programmation régulièrement fantaisiste sur laquelle personne n’a finalement fait un commentaire sérieux.  cela manque de professionnalisme.. mais merci pour votre commentaire .

Niveau d'utilisateur 6
Badge +5

Bonjour @Clodaki,

 

Je viens de vérifier de mon côté et je vois que les épisodes sont bien nommés Don Matteo (ceci a pu être corrigé entre temps), est-ce bien le cas chez vous également ? JE vois que l’épisode d’hier figure bien sur votre ligne. Si vous ne le voyez pas vous pouvez redémarrer complètement le décodeur afin de charger les enregistrements au complet.

 

 

Dernière fantaisie sur le Guide TV : depuis des années RaiUno diffuse un feuilleton qui s’appelle Don Matteo. Pour l’instant, RaiUno diffuse deux épisodes d’une ancienne série l’après-midi et un épisode d’une série plus récente le jeudi soir. Pour une raison que j’ignore le feuilleton a été renommé D’on Teodoro par Proximus. Sur les programmes de RaiUno il s’appelle toujours Don Matteo. Résultat : les enregistrements automatiques n’ont pas eu lieu aujourd’hui. D’où vient l’erreur ? Va-t-elle continuer ? 
Y a-t-il quelqu’un qui s’amuse avec la programmation des chaînes de la Rai?

Je vois dans le guide tv de Proximus une programmation sur RaiUno du film sur Paolo Borsellino (qui a été diffusé mardi 19(voir messages ci-dessus) pour les 27 et 28 juillet.. de plus en plus farfelu. Non seulement le film a déjà été diffusé mais il est programmé 2 fois 2 jours de suite) et ce n’est pas du tout ce qui est prévu par RaiUno.. d’où viennent toutes ces erreurs ?

merci d’avance 

Claude

Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Electronic Program Guide = le guide électronique des programmes (tv)

Aucune idée de comment sont transmises les informations à Proximus.

Merci! Que signifie données EPG? Comment sont transmises les infos à Proximus ?

Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Quelqu’un a une idée pourquoi autant d’erreurs et comment améliorer cela?

Probablement un souci chez le prestataire qui fournit les données EPG à Proximus…

 

Pour revenir sur mon message précédé indiquant un programme erroné pour ce soir 19/7 sur Proximus guide TV RaiUno, c’est très bizarre de voir que le programme annoncé est Viaggio degli eroi alors que dans mes enregistrements, je vois deux enregistrements faits à la même heure sur RaiUno 1) pour Viaggio degli eroi sur disque dur (qui n’a pas été diffusé) et 2) Borsellino (aussi sur disque dur) (qui a bien été diffusé). Toutefois quand je clique sur l’enregistrement de Borsellino. L’écran qui s’ouvre redonne le titre de l’autre programme erroné Viaggio degli eroi. De plus en plus bizarre! Des bugs dans aucun doute ! Pas professionnel du tout!

 

RaiTre jeudi 21/7: Proximus Guide TV annonce de 20:45 à 0:15 le feuilleton « Un Posto al Sole »  alors que ce feuilleton a toujours une durée beaucoup plus courte (environ 35 min). Et RaiTre annonce sur son guide des programmes un programme d’opéra aux Arènes de Vérone à 21:20 pour 175 min

Aujourd’hui problème identique: RaiUno programme un film à 21:25 sur « Paolo Borsellino: I 57 giorni » alors que Proximus Guide TV programme indique « Il viaggii degli Eroi » un film sur le sport. Ce n’est pas commode pour les enregistrements. Je vais enregistrer le programme mais le titre sera erroné et peut-être la durée.

Ce sont les erreurs que j’ai trouvées mais ce ne sont peut-être pas les seules. 
Quelqu’un a une idée pourquoi autant d’erreurs et comment améliorer cela?

Merci d’avance 

Claude

Merci pour votre commentaire qui tombe très à propos. Pour l’instant, il y a un feuilleton tous les jours sur RaiUno à 16:00 « Sei sorelle », sauf urgence politique qui nécessite un changement de programme. Je viens de vérifier que RaiUno indique correctement ce feuilleton à son programme pour aujourd’hui.

Pourquoi donc le Guide Tv indique-t-il « A sua immagine » qui est une émission religieuse qui passe le dimanche, jamais en semaine sauf peut-être si le Papa venait à décéder. Je me demande donc bien d’où vient ce type d’erreur extrêmement fréquente, avant de vouloir accuser Proximus de négligence répétée. 
Ce genre d’erreur régulière crée des problèmes par rapport à la programmation des enregistrements. Surtout quand il y a en plus des problèmes de Replay (résolus pour l’instant seulement pour RaiUno et RaiTre).

Pourriez-vous par conséquent d’où vient ce genre d’erreur récurrente ?

Merci d’avance,

Claude

Niveau d'utilisateur 5
Badge +5

Bonjour @Clodaki 

 

Merci pour votre retour.

 

Concernant la mise à jour du guide tv, je vous confirme que celle-ci est quotidienne afin d’effectuer les ajustements nécessaires sur les différentes chaînes de notre catalogue.

Nous revenons vers vous le plus vite possible concernant le problème sur la Rai.

 

 

Merci d’avance. Il est bien possible que la Rai adapte parfois ses programmes à l’improviste mais parfois un changement est annoncé plusieurs jours à l’avance sur la Rai mais le guide TV n’est pas mis à jour quand même. J’ignore quelles sont les procédures internes chez Proximus avec les différentes chaînes mais une procédure de mise à jour rapide devrait exister.

Bien à vous,

Claude

Niveau d'utilisateur 6
Badge +5

Bonjour @Clodaki,

 

Je suis vraiment désolé que le guide TV soit toujours erroné. Je viens de faire remonter le soucis à l’équipe en charge de la programmation du guide TV. Je reviendrai vers vous avec leur réponse.

Je vois que la programmation des programmes de la Rai sont toujours aussi erronés. Le guide des programmes annoncent une série se RaiU et RaiUa programmé autre chose.. donc mes enregistrements seront de nouveau erronés.. à quand un suivi plus fiable de la part de Proximus ?

Merci

C’aude

Niveau d'utilisateur 4
Badge +1

Bien sûr, mais l’un n’empêche pas l’autre.

Par exemple, n’importe quel récepteur satellite ou TNT propose les 2 possibilités.

A l’utilisateur de choisir s’il veut prendre ses responsabilités ou se reposer sur celles du diffuseur.

Commenter