Bonsoir,
Impossible de me connecter à l'application Proximus Pickx. Une fois introduits mes identifiants et mots de passe de My Proximus soit je suis éjecté et l'application crashes, soit je reçois le message "Cette connexion n'est pas liée à un compte Proximus Pickx" (aléatoirement). Pourtant mon abonnement TV est bien repris dans MyProximus et je suis le gestionnaire. Pouvez-vous corriger cela ? Merci
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Bonsoir,
Impossible de me connecter à l'application Proximus Pickx. Une fois introduits mes identifiants et mots de passe de My Proximus soit je suis éjecté et l'application crashes, soit je reçois le message "Cette connexion n'est pas liée à un compte Proximus Pickx" (aléatoirement). Pourtant mon abonnement TV est bien repris dans MyProximus et je suis le gestionnaire. Pouvez-vous corriger cela ? Merci
Bonjour,
Je suis un nouveau client et j'ai le même problème. (message : "Cette connexion n'est pas liée à un compte Proximus Pickx")
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18 May 2020
Bonjour 
J’ai déplacé votre post dans un topic existant et j’ai en même temps pu vérifier que c’est maintenant en ordre, depuis le 17-mai-2020 09:11:27.
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18 May 2020
Bonjour
Bonjour,
Même problème pour moi. Pourriez-vous corriger le problème ? Merci
Bonjour
J’ai déplacé votre post dans un topic existant et j’ai en même temps pu vérifier que c’est maintenant en ordre, depuis le 17-mai-2020 09:11:27.
Bonjour David,
Merci pour votre intervention, comme vous avez pu le constater, entre temps j’avais contacté Proximus par téléphone qui à réglé le problème (liaison de mon compte avec Pickx) Tout est en ordre.
J’ai bien pris note de votre remarque concernant mes données personnelles.
Merci de me le rappeler.
‘Bonne journée.
Bonjour cela fonctionne, merci.
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19 May 2020
bonjour
ça devrait fonctionner maintenant :-)
Merci beaucoup, cela refonctionne.
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19 May 2020
Parfait 
Bonjour,
Je ne parviens pas à regarder la télé via pc, smartphone et tablette. Je suis connecté, mais rien ne se passe quand je sélectionne une chaine.
Merci
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20 May 2020
Bonjour Belou,
Pourriez-vous remplir votre profil privé avec un numéro de client ou votre numéro de téléphone fixe?
Bonjour,
Je ne parviens pas à connecter sur l’app, il me met “cette connexion n’est pas liée à un compte Proximus Pickx.
Pouvez-vous faire quelque chose ?
Merci !
Bien vous.
Bonjour,
Toujours le même problème.
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22 May 2020
BOnjour
l’adresse mail que vous utilisez pour vous connecter au forum nous renvoie vers un numéro de client qui ne comporte pas de produit.
Il s’agit de l’adresse mail sylvie**********@hotmail.be
Voulez-vous utiliser cette adresse mail?
Si oui, une nouvelle inscription sera nécessaire mais nous devrons aussi la libérer pour que vous puissiez vous inscrire avec cette adresse.
Tenez-nous au courant. Merci
Bonjour,
Je suis nouvelle cliente depuis avant-hier, j’ai l’abonnement complet, TV, internet, téléphone mobile, c’est bizarre que vous ne me retrouviez pas.
Je souhaite effectivement utiliser mon adresse mail reprise dans votre message.
Par contre, qu’entendez-vous par “nouvelle inscription” ? Merci !
Je vais être absente tout le weekend, je ne saurai sans doute pas vous répondre avant la semaine prochaine :-)
Je vous souhaite une excellente journée.
Bien à vous.
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22 May 2020
Bonjour
Je viens de refaire la même procédure que Sophie avait fait mais je me suis aperçu que vous pourriez encore peut être rencontré le même problème à l’avenir. C’est pour cela que j’ai créé un ticket IT.
J’ai indiqué le numéro de celui-ci dans votre profil privé.
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22 May 2020
Bonjour,
Je suis nouvelle cliente depuis avant-hier, j’ai l’abonnement complet, TV, internet, téléphone mobile, c’est bizarre que vous ne me retrouviez pas.
Je souhaite effectivement utiliser mon adresse mail reprise dans votre message.
Par contre, qu’entendez-vous par “nouvelle inscription” ? Merci !
Je vais être absente tout le weekend, je ne saurai sans doute pas vous répondre avant la semaine prochaine :-)
Je vous souhaite une excellente journée.
Bien à vous.
Bonjour
Je me suis permis de modifier votre post pour que votre numéro de client reste bien confidentiel (merci de nous avoir transmis votre numéro de client) et j’ai aussi transféré votre topic vers un déjà existant 
Mon collègue Etienne L. voulait parler d’une nouvelle inscription à MyProximus mais elle ne sera pas nécessaire car j’ai retrouvé votre numéro de client et votre adresse mail pour votre compte MyProximus.
J’ai donc fait le lien entre votre compte MyProximus et l’app Pickx pour que vous puissiez profiter comme il se doit du contenu Pickx sur smartphone, tablette et PC
Je reste aussi à votre disposition.
Bon week-end !
Bonjour cela fonctionne, merci.
Bonjour,
Je suis l'utilisateur principal du compte, est t'il possible de connecté un utilisateur secondaire à l'application Pickx TV.?
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25 May 2020
Hello
Merci, bonne journée.
Bonjour,
Je ne parviens pas à connecter sur l’app, il me met “cette connexion n’est pas liée à un compte Proximus Pickx.
Pouvez-vous faire quelque chose ?
Merci !
Bien à vous.
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26 May 2020
Hello
Bonjour, il est impossible pour moi de me connecter sur l’application Proximus Pickx pour enregistrer un film à distance. Je reçois l’avertissement “Cette connexion n'est pas liée à un compte Proximus Pickx" .
Pourriez-vous m’aider?
Merci
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27 May 2020
Bonjour
Vous devriez pouvoir maintenant profiter de l’application et du site internet Pickx sans problème …
Pourriez-vous refaire un test en vous connectant avec vos identifiants MyProximus svp ?
Merci 
Cela fonctionne, merci !
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