Proximus Pickx

Le forum de la télévision numérique : décodeur, app, site et VOD

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Proximus vous emmène en festival tout l'été !

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Les nouveautés Pickx de juin

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Pickx, le compagnon de vacances idéal pour vous et votre famille

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3308 Sujets

F
Francis63Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Pickx sur Apple TV 4K ne fonctionne à nouveau pas en Lettonie

Bonjour,alors que tout fonctionnait bien en mai 2023, je suis de retour en Lettonie, fournisseur 4G LMT, et Pickx ne fonctionne pas avec mon Apple TV 4K.L’apple TV 4K est à jour; l’app Pickx aussi.Serait-il possible d’avoir du support?Remarque: avec mon PC et mon iPhone, aucun problème. Francis

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Maxime R
il y a 1 mois
Pierre 14099
Pierre 14099Légende
demandé à Proximus Pickx

lecture enregistrements : revoila les problèmes

Bonjour,Durant des semaines j’ai eu de gros problèmes de lectures des enregistrements, y compris le blocage complet du décodeur.Le 27/4 un technicien est passé. Il a remplacé la BB3 par une BB3v+ et effectué un reset complet du décodeur. Depuis, plus aucun problèmes de lecture des enregistrements.Jusqu’à ce vendredi 12/5. J’enregistre “Les Aristochats” sur RTLplug à 20:10h (pour sauter les pub).Hélas, en regardant l’enregistrement vers 21:00h, après ± 15min, écran noir et blocage complet du décodeur. Plus aucune réaction avec n'importe que touche de la télécommande. .Seule solution, redémarrage complet du décodeur.Que faut-il penser / faire ?Bàv

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Pierre 14099
il y a 1 mois
P
Pascal MeunierNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Proximus Pickx sur Android Tv ?

Bonjour, j'ai crus comprendre sur une autre question du forum que Proximus Pickx serait disponible sur Android Tv à la sortie du décodeur v7. Le décodeur étant sorti, je me demande où en est l'App Proximus Pickx sur le play store de Android Tv. En effet elle y est introuvable sur la Xiaomi mi box4 achetée expressément pou l'occasion. Qu'est il arrivé?   Merci d'avance.

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mallau_fvt96
il y a 5 mois
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GarwielEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Le décodeur V7 est une vraie réussite. Enfin, ça dépend du point de vue :-)

J'ai la version 7 du décodeur de Proximus. Et c'est très énervant.Voici quelques bugs que j'ai constatés au cours de ces derniers mois (je sais, c'est une redite de ce que d'autres ont dit mais ça fait tellement de bien de s'exprimer ).Quand on demande l'allumage du décodeur, il faut parfois quinze à vingt secondes avant d'avoir une image. Parfois, cela semble être la communication entre la télécommande et le décodeur qui n'est pas optimale; parfois, le décodeur semble avoir du mal à s'allumer; parfois, le décodeur met simplement longtemps entre le moment où le serpent qui se mord la queue apparaît et celui où l'image apparaît.Les boutons d'avance et de recul rapides permettent d'avancer de 30 secondes et de reculer de 10. Mais il faut entre 0.5 et 4 secondes (aléatoire) pour que l'opération s'effectue. C'est presque aussi énervant que de regarder les publicités qu'on essaie de sauter. Pour mémoire, dans les versions précédentes, un appui sur avance rapide enclenchait la lecture à plus

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P
il y a 11 mois
C
ClodakiHabitué
demandé à Proximus Pickx

RaiUno Fiction Sei Sorelle Enregistrement manqué

Depuis plusieurs semaines (ainsi que l’an dernier à la même époque) le feuilleton « Sei Sorelle » est diffusé à 16:00 sur RaiUno. Aujourd’hui un message est apparu après lE début du générique indiquant qu’en programme ne peut être visualisé. Comme dans le cas d’un programme crypté. Le programme de RaiUno a ensuite repris avec l’émission suivante. Pourriez-vous me dire ce qu’il se passe? Et faire en sorte que je puisse récupérer l’épisode d’aujourd’hui? j’enregistre ce feuilleton tous les jours.Merci d’avance Claude 

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C
il y a 2 mois
JogEclair
JogEclairEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Pas de diffusion de certaines chaînes avec le Chromecast

Bonjour,Les chaînes TF1 et NOTELE  pour ne citer que ces deux là, ne diffusent rien à l’écran télé avec le Chromecast, elles fonctionnent sur mon iPhone (image et son) et dès que je veux les caster en cuisine sur mon écran de télé Samsung, j’ai le sigle de Pickx > chargement en cours > puis écran noir pendant une minute environ > puis je reviens avec la mire du Chromecast sur l’écran télé.Mais après, je peux passer à une autre chaîne qui fonctionne exemple les chaînes Belges ou les RTL.Quel problème avec TF1 et NOTELE ?Est-ce que le problème pourrait venir de la situation géographique Comine-Warneton ?Merci pour la ou les réponses !

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VincentM
il y a 2 ans
Y
YokenEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Problème Proximus Picks App (Android)

Bonjour,Depuis un moment une partie des chaînes ne fonctionne plus sur l’app (Android) Proximus Pickx notamment AB3, ABExplore, National, …J’ai tenté deux fois de réinstaller en supprimant le cache sur deux téléphones différents, wifi ou 4G mais rien n’y fait.Y a t il des problèmes technique connus à ce niveau ? Bien à vous.

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P
il y a 6 mois
Pascal L.
Pascal L.Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Bug Pickx sur PC

Bonjour,   Je rencontre un problème avec le site Pickx pour regarder la télé sur PC. Que ce soit avec avec Chrome, Firefox, Edge, quand je regarde n’importe quelle chaine la page se refresh souvent et revient au niveau du choix de la chaine à regarder sur l’onglet LIVE TV. C’est complètement aléatoire. Ca peut le faire toutes les 5 minutes comme ca peut le faire toutes les heures ! J’ai essayé sur un autre PC et j’ai également le même soucis. Et j’ai ce problème depuis plusieurs semaines, voir plusieurs mois! C’est vraiment énervant!  Merci si c’est possible de régler ce soucis au plus vite!

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Pascal L.
il y a 3 ans
harmonie
harmonieNinja
demandé à Proximus Pickx

Décodeur Apple TV 4K

Bonjour à vous tous , Je vois que les médias commentent l’info suivante : Un nouveau décodeur serait bientôt mis en circulation selon certaines conditions et abonnement spécial . L’article stipule l’info suivante “ Apple TV 4K devient le décodeur principal de l’offre de Proximus . Cela aurait été annoncé en parallèle lors de l’annonce de Proximus  du lancement de la 5 G ; Fausse information ? 

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brianwazy13
il y a 3 ans
U
Username2Gourou
demandé à Proximus Pickx

Problème de son sur Disney Junior FR

Bonjour, Il y a un problème de son sur Disney Junior FR. Serait-il possible de faire remonter l'info ? Merci :slight_smile:

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Maxime R
il y a 5 mois
T
Thierry SHabitué
demandé à Proximus Pickx

Wifi.bridge ou Wifi Booster?

Bonjour tout le monde… Depuis quelques déjà, j'ai Proximus TV qui "déconne": images instables (pixels qui apparaissent), arrêts sur images… etc etc... Toutes les 30 secondes… J'ai fait contrôler ma ligne, rien… Le modem (BBox3) est à l'étage et le décodeur dans le salon. J'utilise un Wi-Fi bridge Proximus et un câble ethernet entre celui-ci et le décodeur… [u]Je précise qu'au début, je n'avais aucun problème[/u]… Matériel obsolète ? Défectueux ? En tout cas, la situation devient de plus en plus irritante (pour ne pas dire autre chose) avec ces coupures… D'où ma question, le bridge est-il à bout de souffle ? Un Booster serait-il plus adéquat ?? Merci d'avance pour vos retours… Thierry :neutral_face:

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V
il y a 1 an
M
momotoybisHabitué
demandé à Proximus Pickx

Facturation All Sports

Bonjour , vu que le foot est à l’arrêt en Belgique et à l’étranger , envisage-t-on chez Proximus de supprimer la facturation de ce bouquet jusqu’à la reprise ?

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S
il y a 3 ans
F
FabianPEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Enregistrements saccadés

Bonjour, Ce matin, j’ai voulu regarder un documentaire enregistré mardi dernier sur France2.L’image et le son saccadent en permanence => toutes les minutes finalement. J’ai dû arrêter. Je rencontre ce problème depuis plusieurs semaines, mais cette fois, c’est vraiment impossible de visionner un enregistrement. J’ai un décodeur V6 depuis quelques années. Je n’ai qu’un seul décodeur.J’utilise depuis de nombreuses années des CPL DEVOLO 200+ côté modem et 500 côté décodeur.(un boîtier AppleTV est aussi connecté au DEVOLO 500 et fonctionne bien depuis plusieurs années; une imprimante est aussi connectée à un troisième DEVOLO ailleurs dans mon domicile et fonctionne bien depuis aussi longtemps) J’avais déjà fait un reset du décodeur, à l’aide d’un objet pointu.J’ai fait ce matin une réinitialisation des CPL via l’appli DEVOLO depuis mon mac, ainsi qu’à nouveau un redémarrage (débrancher de la prise) du modem et du décodeur. L’informaticien que je suis soupçonne donc que le problème vient

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Sophie L.
il y a 2 ans
J
jeludeMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Problème avec l'application Pickx sur gsm

Bonjour,Je me logue dans l'application Proximus Pickx avec mon login myproximus.Quand je veux regarder la Tv sur mon GSM, je n'ai pas accès à mes enregistrements qui sont stockés sur les serveurs proximus.En effet, je me suis aperçu que le numéro de raccordement qui est renseigné dans l'application Pickx est mon ancien numéro de tel fixe qui se trouvait dans mon ancien domicile (04246...)Maintenant je n'ai plus de téléphone fixe et dans l'application je ne sais pas indiquer le nouveau numéro de raccordement de mon décodeur.Existe-t-il une solution à mon soucis ?Merci pour votre attention.Jelude

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AurélienK
il y a 7 mois
P
PjeHabitué
demandé à Proximus Pickx

Problèmes app Pickx sur Iphone

Bonjour, Depuis quelques jours il est vraiment difficile de regarder une émission via l’app. et tout à fait impossible de caster. J’ai fait un test avec Auvio, Netflix, Prime Vidéo et youtube et là aucun problème et ce sur 2 Chromecast différentes. Avez vous connaissance de ce problème?    

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P
il y a 3 ans
L
LudHabitué
demandé à Proximus Pickx

Pourquoi changer le nom des émissions ???

Salut à tous Pourquoi Proximus change le nom des parties des émissions de C8 ? TPMP première partie devient TPMP les 5 ans ,… pour les enregistrements en série ça crée des problèmes, des que vous changez le nom y a plus d’enregistrement !Merci.

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L
il y a 8 mois
zepatko
zepatkoMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Restitution décodeur V5 mini

Bonjour, Petite question aux collaborateurs Proximus : Je suis testeur du décodeur V6 et comme tous les testeurs, il m'a été demandé de choisir entre le V5 et le V6, lequel des deux je comptais garder et de renvoyer l'autre. J'ai choisi de garder le V6 et ai donc reçu par mail les étiquettes de retour pour mon V5 mini. Or il se trouve que la référence inscrite sur l'étiquette ne correspond pas exactement à celle inscrite sur le dessous de mon V5 mini (voir photo jointe). Cela va-t-il poser un quelconque problème pour la restitution ou alors cela n'a t'il aucune importance ? Je n'ai pas envie de voir ce décodeur restitué facturé sur ma prochaine facture... [img]93372efb-41dc-46de-b9bf-90046b6bca7d.jpg[/img] Merci pour votre réponse !

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David W
il y a 3 ans
M
martinehApprenti
demandé à Proximus Pickx

appli Pickx

Bonjour, cela fait 2 jours que je n’arrive plus à utiliser L’appli Pickx que j’utilise d’habitude continuellement. Je suis hyper déçue. J’arrive à me connecter mais rien ne se charge, d’aucun appareil. Aussi bien tablettes que gsm (Apple). Quelqu’un peut-il m’aider? merci

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David W
il y a 3 ans
Y
Yves 12766Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Regarder la même chaîne sur deux décodeurs

Bonjour,Cela fait à présent quelques jours que je n’arrive plus à regarder la même chaîne en même temps, sur deux décodeurs distincts.Si TF1, La Deux, Eurosport ou toute autre chaîne est sélectionnée, l’un des deux décodeurs (toujours le même) freeze l’image et je dois alors changer de chaine pour pouvoir la regarder (ou regarder une autre chaîne que celle sélectionnée sur le décodeur qui ne pose pas de problème).La configuration est la suivante :Pièce #1Décodeur #1 v5 compact BBox 3 CPLPièce #2Décodeur #2 (celui qui pose problème) v5 compact CPLSachant que j’ai réinitalisé les paramètres d’usine pour les deux (même la BBox y est passée), que tout éteindre en enlevant AC/RJ45/HDMI 30 secondes et tout remettre n’y change rien (réalisés plusieurs fois).Autres informations concernant le décodeur #2, les enregistrement mettent plusieurs minutes avant de démarrer (après avoir choisi “regarder”) et que les vignettes de chaque enregistrement n’apparaissent pas immédiatemment … Le timelapse es

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David W
il y a 2 ans
G
GrokHabitué
demandé à Proximus Pickx

Decodeur V7 Wireless

Bonjour, Le décodeur V7 peut-il être connecté en wifi ou doit-il absolument être cable RJ45 ? J’ai regarder dans la doc du décodeur sur le site proximus, et il envoi vers la page du wifi booster (mon wifi est suffisant dans la piece ou le decodeur serait, donc pas besoin de booster), mais ne disent rien de plus … Merci

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alloja
il y a 2 ans
D
dario.anastasiaApprenti
demandé à Proximus Pickx

Application pickx chromecast ne diffuse pas le direct

Bonjour, Depuis ce matin lorsque je démarre mon application Pickx sur mon GSM et que je choisit TV live, je choisit de diffuser la video sur ma tv android (avec l’icone chromecast) au lieu d’afficher le direct sur la chaine, il diffuse un enregistrement que j’ai éffectué sur cette chaine. EX je choisit TF1 je demande de le diffuse via chromecast sur la tv au lieu de diffuser le live de TF1 il me montre le film cartel enregistrer la semaine derniére, j’ai même effacer l’enregistment mais rien n’y fait c’est toujours ce film qui démarre

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David W
il y a 2 ans
F
Fabi6770Nouveau
demandé à Proximus Pickx

Application proximus Pickx ne fonctionne pas

iPad IOS 10.3.3 Après téléchargement de l'application, rien ne se passe lors de l'activation de l'appli. ProximusPickx se trouve dans mes produits.

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David W
il y a 3 ans
D
DelpApprenti
posté à Proximus Pickx

Décodeur v7 s'allume tout seule

J'ai remarqué que la nuit mon décodeur v7 s'était allumé tout seul. J'ai juste appuyé sur le bouton power de la télécommande pour l'éteindre avant d'aller me coucher  J'avais essayer de l'éteindre avec un appui long pour l'économie d'énergie mais il redémarre à chaque fois au lieu de s'éteindre  Quelqu'un a déjà eu ce problème et aurait une solution  

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Nath1975
il y a 2 ans
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Sébastien_084Etoile montante
posté à Proximus Pickx

Changement decodeur pour un v7

Bonjour je possède actuellement 2 décodeur chez vous une version 4 et version 5Je suis avec une offre Tuttimus, en me renseignant un peu on ma dit que je devait avoir un decodeur v7 pour utiliser le bouquet avec disney + comment effectuer un changement de mes 2 anciens décodeur pour avoir 2 décodeur version 7 quelle démarche dois-je effectué?  Bonne journée

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Vanessa P
il y a 8 mois
O
olive2311Habitué
demandé à Proximus Pickx

Les chaînes Sports (de 1 à 8)

Bonjour (ou bonsoir) tout le monde! Y en a-t-il parmis vous chez qui les chaînes Sports sont de mauvaise qualité sur Proximus TV, via le site web Pickx? Son décalé en permanence par rapport à l’image, baisse de qualité de l’image (je n’ai plus qu’une bonne bouillie de pixels gris, pire que du 144p, et quand ça ne freeze pas...) voire même déconnexion de la chaîne… Je précise que je suis connecté via le câble Ethernet (100 Mbits/s constants donc, ‘fin en théorie hein ^^), que le décodeur n’est pas allumé, aucun téléchargement en cours,… bref des conditions censées être parfaites. Et ces problèmes ne surviennent qu’avec ces chaînes, absolument rien à signaler sur les autres… Est-ce parce que c’est du live? Eleven, la RTBF, etc n’ont pas ces problèmes… J’ai essayé sur Chrome, et Edge, mais rien ne change. pièce jointe: regardez cette belle bouillie… je n’ai rien touché...  

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O
il y a 3 ans

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