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Proximus Pickx

Le forum de la télévision numérique : décodeur, app, site et VOD

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Comment activer HBO Max chez Proximus via BeTV ?

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Un mois de juin sous le signe du sport.

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Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

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3933 Sujets
A
anneaHabitué
demandé à Proximus Pickx
enregistrements non groupés et disparition des enregistrement long terme

Bonsoir, Depuis ce matin, les enregistrements de longue durée ont disarus. L'onglet longue durée a lui même disparu d'ailleurs.De plus, les enregistrements ne sont plus regroupés par titre ( ex différents épisodes d'une série qui apparaissent à présent individuellement).Pourriez-vous vérifier le problème svp?Merci d'avance Anne 

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A
il y a 2 mois
R
renée_010Néophyte
demandé à Proximus Pickx
Pickx fonction enregistrement n’apparait plus depuis jeudi sur ordibateur ou tablette

Depuis jeudi Pickx ne propose plus la fonction "enregistrer" mais propose "par la suite" ce qui n’à aucun sens. 

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F
il y a 3 ans
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timodmtNéophyte
demandé à Proximus Pickx
Images saccadées - sur toutes les chaines

Bonjour,  Depuis quelques jours, je constate que l’image est saccadée.  J’ai déjà redémarré le modem + Wifi.  Comment résoudre le problème ? 

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David W
il y a 7 mois
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Pat 932Apprenti
demandé à Proximus Pickx
De qui se moque-t-on ?

Ayant changé mes modem, booster et décodeur il y a 1 semaine, je suis sans TV depuis … Après plusieurs manipulations à distance par différents opérateurs, un technicien est passé 2 jours plus tard mais n’a malheureusement rien trouvé … ou plutôt si … j’ai 2 réseaux wifi … mais il ne peut l’expliquer et encore moins solutionner le problème. Je suis obligé de rebooter 1 ou 2 fois mon modem pour avoir accès à la TV, quand cela fonctionne ! Certains jours je suis sans TV … Mieux … Il m’avait promis de me sonner le lendemain car le jour même il n’avait pas accès aux paramètres de ma ligne du fait qu’il avait de nouveau remplacé le modem. Mais le lendemain, pas de nouvelles … Le surlendemain, enfin une réaction pour me signifier qu’il me fixe un RV le jour suivant avec un de ses collègues … qui pourra peut-être trouver une solution … Le vendredi matin, j’attends en vain depuis 08H00 du matin … Un mail en matinée m’avisant que le RV a été reporté au jour suivant … Samedi matin, levé à 08H00 p

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P
il y a 3 mois
B
BgeeNéophyte
demandé à Proximus Pickx
3 télécommandes et aucunes solutions trouvé (Config Smart TV samsung/Proximus/Bose Soundtouch)

Bonjour,Config: TV Samsung Smart TV modèle UE55KS8000L - Proximus V6 Huawei - Bose Soundtouch 130J’ai une télécommande par appareil. Ils sont tous relié sur le Hub de Bose (système ARC)Apparement la télépcommande universelle de Samsung pourrait tout piloter.Seul problème provient du décodeur V6 qui apparait bien dans la liste des décodeurs mais je n’arrive pas à changer les chaines.Sur les télécommandes normal de samsung et Bose, le changement de chaines m’envoi vers une recherche de chaines Hertzienne et non par la sélection de chaines du décodeur.Avec la télécommande de Proximus, elle ne permet pas non plus de rentrer dans le menu “home” de ma TV et encore moins du changement de mode (BCL SAT/TV/GAME) du BOSE.DOnc me retrouve avec 3 télécommandes car chacune à un manque…Si ququn à trouver une solution merci de la partager :-)Bruno

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B
il y a 2 ans
B
BIGALApprenti
demandé à Proximus Pickx
Malgré un excellent wifi,l'image de mes films enregistrés se fige constamment

avec mon nouveau portable(Hp elitebook 850 g3)le streaming de mes films est constamment hachuré quand l'image se fige régulièreme.Pourtant,sur mon ancien portable Lenov le streaming est normal !

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B
il y a 3 ans
B
BicrouicHabitué
demandé à Proximus Pickx
Problème linguistique

Bonjour,J'ai reçu à 1h30 cette nuit un mail de Proximus en flamand intitulé "Bevestiging van de wijziging" et accompagné d'une pièce jointe également dans la langue de Vondel.Je dois dire que j'habite le brabant wallon qui n'a pas (encore) été annexé à la Flandre, sauf si j'ai raté un épisode. Mes contacts RTT (depuis 1977), ensuite Belgacom puis Proximus ont toujours été en français.J'ai téléphoné au numéro miracle 0800... où une charmante dame m'a répondu qu'il devrait vraisemblablement s'agir d'une erreur, puisque je suis bien enregistré en français dans leur base de donnée.Je lui ai demandé de bien vouloir me renvoyer une version française, ce qu'elle m'a dit faire immédiatement.J'ai effectivement reçu dans les minutes suivantes un nouveau mail ... encore en flamand et toujours accompagné de la même pièce jointe en flamand !Je n'ai pas voulu rappeler le 0800..., cela ne sert manifestement à rien, mais peut-être pourriez-vous me faire parvenir une version française de cette "Confirm

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Isabelle.
il y a 2 ans
S
Sosof83Etoile montante
demandé à Proximus Pickx
Lecture impossible appli PIckx et navigateur

Bonjour, La lecture de vidéo dans Pickx ne fonctionne plus, que ce soit dans l’app ou sur PC.J’ai essayé sur 2 navigateurs différents, j’ai effacé les cookies rien n’y fait. Ca tourne dans le vide et après 1 à 2 minutes j’ai un message qui m’indique “oops quelque chose ne s’est pas passé comme prévu”Merci pour votre aide !Sophie.

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VincentM
il y a 7 mois
G
Guy_067Motivateur
demandé à Proximus Pickx
Quand le centre d'appel respectera-t-il les clients ?

Bonjour.Ce matin, je regarde la télévision quand soudain, à 09h, le décodeur est déconnecté. Je contacte Proximus au 0800…..Là, j’apprends que mon décodeur n’est plus “supporté” par Proximus et que j’aurais dû recevoir un avis et le remplacement du décodeur. Mais bien entendu, comme d’habitude, cela n’a pas été fait et je me retrouve sans télévision.Le centre d’appel passe alors commande pour un nouveau décodeur qui me sera livré mercredi ! Soit 3 jours sans télévision par la faute de l’incompétence de Proximus.En entendant ma mauvaise humeur, le centre d’appel me dit que si je ne veux pas attendre jusque mercredi, je peux aller dans un centre de vente. Il y en a un à une dizaine de km de chez moi. Mais quand j’arrive dans le magasin, nouvelle preuve de l’incompétence, de l’irrespect pour les clientèle de Proximus : depuis deux ans, il n’y a plus de matériel dans les centres de vente !!!! 20 km en voiture inutiles !Il n’y a qu’une chose qui va bien chez Proximus : c’est la pompe à fric

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G
il y a 1 an
P
Pfff001Etoile montante
demandé à Proximus Pickx
Help!! Problème nouvelle application pickx

Bonjour,  Impossible de regarder pickx sur ma tablette Huawei mediapad 5 puisque j'ai un message d'erreur que l'appareil n'est pas compatible... Que faire puisque je suis visiblement obligée de passer à cette nouvelle version ???Je regarde uniquement la television sur cette tablette 😭😭Comment faire pour remédier à cette situation... Please help!  

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Maxime R
il y a 4 mois
DJB-BK
DJB-BKEtoile montante
demandé à Proximus Pickx
Problème décodeur

Bonjour, depuis quelque temps, au premier démarrage de mon décodeur l’image obtenue est rose et je n’ai pas de son.  Je dois éteindre celui-ci et le rallumer pour que cela fonctionne à nouveau. Le problème n’est pas au niveau de la TV je l’ai testé sur 2 TVs différentes.  Serait-il possible de procéder au remplacement de celui-ci par un nouveau décodeur V7 ?Merci de votre retour.De Jaegher B

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GeoffreyD
il y a 3 ans
alarem
alaremHabitué
demandé à Proximus Pickx
RTL hd

Bonjour. Actuellement RTL n’est plus en hd ???

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alloja
il y a 2 ans
P
p.bonaventure@yahoo.frApprenti
demandé à Proximus Pickx
samsung galaxy t4

Je n'arrive plus à telecharger lapllication de la tv sur ma tablette. J'y arrivais avant et  maintenant même via le site je n'y arrive plus.

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Cédric B
il y a 3 ans
Emile_020
Emile_020Habitué
demandé à Proximus Pickx
Problème regarder TV image brouiller

Salut.J’ai un petite problème avec la télé sur la chaîne WILD il y a l’image qui fait arrêt par arrêt et toute brouiller, je suis venue voir en ligne https://www.proximus.be/pickx/fr/television/programme-tv/UID0022_202106142060/la-clinique-des-animaux-exotiquesc’est la même chose je pense que les signaux TV sont dérèglé.A+ 

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T
il y a 3 ans
T
tengelenApprenti
posté à Proximus Pickx
son proximus

Bonjour je n'ai plus de son sur proximus  , j'ai  rebooter décodeur . CHANGER CABLE HDMI . Et sur mon Google cast j'ai du son .aidez moi . Cordialement. 

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T
il y a 4 ans
P
Patrice_019Habitué
demandé à Proximus Pickx
Tuttimus --> Flex Netflix

Bonjour, Je viens de tenter de commander Flex Netflix pour remplacer mon Tuttimus mais je reçois une erreur quand je veux commander… j’ai vu qu’il était possible que ce soit dû au fait que c’est un changement ou car je suis en procédure de changement d’un de mes décodeurs (j’ai reçu le nouveau mais pas encore renvoyé l’ancien).Est-il possible de faire quelque chose ou faut-il  attendre?Merci d’avance.Pat

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CarolineC
il y a 2 ans
J
JaspiaoNéophyte
demandé à Proximus Pickx
Volume augmente tout seul

Bonjour, Depuis quelques jours ma télé s’allume toute seule, j’ai vu qu’il s’agissait d’un bug connu. Je ne trouve en revanche rien sur le volume sonore qui augmente sans cesse de lui-même.Nous n’appuyons sur rien et le volume augmente encore et encore, impossible de regarder quoi que ce soit. Y a-t-il une solution ?Merci.

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Sophie A
il y a 2 ans
Jacques 12822
Jacques 12822Etoile montante
demandé à Proximus Pickx
Dolby et Decodeur V6

Bonjour, Coïncidence ou pas, depuis le remplacement de mon décodeur V5 par un V6, il est fréquent d’avoir un problème de son (perte du canal central voix ou son sourd) quand le décodeur est en mode “Dolby”. Le problème disparait en mode “Stéréo” MerciJacques

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Jacques 12822
il y a 3 ans
M
MickeyERésident
demandé à Proximus Pickx
Programmer des émissions en série sur C8;

on pas sait pas programmer des émissions en série sur C8; il faut programmer chaque . Une correction prévue?Merci

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alloja
il y a 4 ans
D
denis.razeeNouveau
demandé à Proximus Pickx
télécommande ne fonctionne plus

Bonjour, Pouvez-vous m’envoyer une télécommande ?La notre est cassée. Merci d’avance.

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E
il y a 3 ans
O
olanghenApprenti
demandé à Proximus Pickx
Pickx sur mobile connecté sur ancien numéro de ligne

J'ai pris un nouvel abonnement Proximus et reçu un nouveau numéro de ligne. Le nouveau décodeur utilise bien le nouveau numéro.Mais dans l'app Pickx de mes devices mobiles, un autre numéro est affiché et je ne trouve pas comment le changer vers le nouveau.Je voudrais aussi basculer un de mes anciens décodeurs V6 vers cette nouvelle ligne.Tous ces devices sont bien connectés sur le nouveau WiFi/routeur. Nouveau désiré: *182Vu dans devices: *472Vu dans décodeur à changer: *028 

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O
il y a 2 ans
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AmandineMApprenti
demandé à Proximus Pickx
Problème pickx

Impossible de me connecter à pickx il me met que ma connexion n est pas lié à un compte proximus pickx or j ai bien un pack tv à la maison et acces au compte Myproximus 

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Cédric B
il y a 3 ans
C
c_ciallellaApprenti
demandé à Proximus Pickx
télécommande cassee

Bonjour Ma télécommande est aussi défectueuse une v4, certaines touches ne fonctionnent plus

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GeoffreyD
il y a 4 ans
J
Jasselette FlorineNéophyte
demandé à Proximus Pickx
Enregistrement en série ne fonctionne plus après un déménagement

Bonjour, Je viens de déménager de Sclessin à Engis, je constate que tous mes enregistrements se sont effacés... Mais le plus ennuyant, c'est que malgré leurs programmations les enregistrements en série ne se réalisent plus … Comment résoudre ce problème ? Merci d'avance.

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Sophie A
il y a 4 ans
A
Alain DEtoile montante
demandé à Proximus Pickx
Lectures de mes enregistrements sur PC

Je possède plusieurs enregistrements qui peuvent être lus sur TV et sur PC. Par contre certains enregistrements de La Deux HD et Club RTL ne sont “disponibles que sur décodeur.” Ceci contrairement à ce qui est indiqué sur le site Proximus qui liste les chaines qui peuvent être lues sur ordi.  Y-a-t-il quelque chose à faire ou est la liste qui n’est plus à jour ? Alain D

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GeoffreyD
il y a 4 ans

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