Proximus Pickx

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News

Kim Clijsters dans une série-documentaire en exclusivité sur Pickx +.

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Proximus franchit une nouvelle étape dans l'intégration de Netflix sur...

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Un problème avec la TV ?

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3149 Sujets

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momotoybisHabitué
demandé à Proximus Pickx

Facturation All Sports

Bonjour , vu que le foot est à l’arrêt en Belgique et à l’étranger , envisage-t-on chez Proximus de supprimer la facturation de ce bouquet jusqu’à la reprise ?

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S
il y a 3 ans
D
DaClaNéophyte
demandé à Proximus Pickx

recherche sur pickx via ordinateur

Bjr, je voudrais savoir comment faire pour effectuer une recherche via pickx sur mon ordinateur ???? J ai recommencer via mon gsm la série esprits criminels. Mais au bout de 2 épisodes j’ai mal les yeux l’ écran est petit du coup je force et ne sais pas voir l’ épisode en repassant, par exemple. Via le gsm je vais sur série → voir tout → abc et puis trouve la série.  Ici via l’ écran de l’ordinateur je ne vois pas comment avoir accès à “tout”  Merci pour l’aide 

1
Sophie A
il y a 3 ans
M
mat2121Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Télécommande défectueuse

Bonjour, certaines touches de ma télécommande ne répondent plus, notamment celles du réglage du volume. J'ai déjà essayer avec des piles neuves mais rien n'y fait. Pourriez-vous m'indiquer la procédure d'échange ? Merci d'avance. Bav,

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D
il y a 3 ans
C
Christophe_067Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Decodeur

Bonjour, Je dispose à l’heure actuelle de 3 décodeurs V5 mini. Est il possible de disposer d’un decodeur permettant d’accéder directement à Youtube, et aux contenus multimédia présent sur mon Nas Synology? En vous remerciant,

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dhusdens1
il y a 3 ans
A
Astrid DeprezNéophyte
demandé à Proximus Pickx

netflix

Bonjour le technicien est passé pour m'installer le modem PROXIMUS.  Dans mon pack j'ai accès à Netflix mais mon mail et mot de passe ne fonctionne pas malgré que j'ai créé le compte 

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Patrice W.
il y a 3 ans
D
Diane NitondeApprenti
demandé à Proximus Pickx

TV Code pin parental erroné, que faire?

Bonjour, Je voudrais savoir ce qu'il faut faire quand le code pin parental de la TV est erroné Svp.  Le 1234 ne fonctionne pas non plus. Merci

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David W
il y a 3 ans
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PhilvitesseApprenti
posté à Proximus Pickx

probleme decodeur v5

Problème avec mon decodeur V5 celui ci a des problèmes d’enregistrement, en programmation parfois il n’enregistre que 20 a 30 minutes et puis l’enregistrement s’interrompt. Certains enregistrements ne peuvent être effacer du disque dur. Parfois enregistre 2 fois la même émissions au même moment. apres reset complet le problème est toujours présent. Je pense que le disque dur pose problème. pouvez vous procéder au remplacement du décodeur ?   merci   annoye philippe annoye.p@skynet.be  

5
David W
il y a 3 ans
S
StephaneLHabitué
demandé à Proximus Pickx

VOD - très peu de fims en VOST

Bonjour, Je constate que très peu de films sont proposés en VOST. La majorité des films est disponible seulement en VF. Est-il prévu d'élargir le choix en VOST ? Par contre, dans le catalogue en néerlandais, tout est disponible en VO avec des sous-titres NL mais pas de sous-titres FR. Merci

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dhusdens1
il y a 3 ans
P
Patrick1964Néophyte
demandé à Proximus Pickx

ancienne adresse mail Skynet.be

Bonjour J’ai besoin de retrouver l’accès à mon ancienne boite mail sur Skynet, mais ça fait des années que je ne l’ai pas consultée.  Quand j’essaie via le nouveau proximus webmail, ça me dit “votre boîte mail est bloquée”.  Je peux vous transmettre les détails de mon login par message privé.  Pouvez-vous me redonner accès à cette vieille boîte ?  Merci !

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Sophie A
il y a 3 ans
philippe99
philippe99Motivateur
posté à Proximus Pickx

Les enregistrements... quide de la fiabilité ?

Bjr la semaine dernière, j”enregistre l’émission Queen (Tempo; la 3) Il y a qq jours, j’enregistre Jaws (sur la 2) Jeudi soir, je regarde Jaws. Après la lecture, je vois bien mes 2 enregistrements. J’efface Jaws. Il me reste bien alors Queen Hier soir, j’enregistre DeepPurple (Tempo; la 3) Ce matin, je vais dans mes enregistrements et je ne vois plus que Deep ?? La seule différence “visuelle” concernant ces enregistrements est que Deep est le seul à me présenter, lorsqu’on le sélectionne, la bannière “Disponible encore xx jours”. Les autres n’avaient pas cette bannière. Bon ce n’est pas trop grave. Mais .. avis ?

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Sophie A
il y a 3 ans
A
ALCEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

PAS de SON sur TF1

Bonjour à tous, J’ai du passer en mode STEREO sur mon décodeur pour avoir du son pour la chaine TF1, normal ?? Est-il possible de conserver un mode DOLDY pour toute les chaine TV ? Grd merci d’avance pour votre aide, ALC

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David W
il y a 3 ans
G
Gomel JulienNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Problème enregistrement en série

Bonjour, Plusieurs séries dont j’avais programmé l’enregistrement et puis supprimé par la suite continuent d’être enregistrés. Serait-il possible de remettre à zéro la programmation d’enregistrements? D’autre part, mon décodeur s’éteint régulièrement de manière inopinée et est lent +++ lors de l’effacement de programme   Merci d’avance

1
David W
il y a 3 ans
Emilie 55
Emilie 55Spécialiste
posté à Proximus Pickx

Merci à la dame du service technique dimanche de la fête des mères.

Bonjour, Pour l'instant je suis un peu (beaucoup) stressée et émotionnelle par les circonstances:  le corona, ne pas pouvoir recevoir la visite des petits enfants etc et en plus je ne suis pas très douée pour la technique. Alors quand, en plus, je n'avais plus de connexion Pickx via le décodeur dimanche, c'était la goutte de trop. Mes PCLs avait lâchés. J'avais un wifi booster , mais je n'arrivais dans le stress pas à l'installer et personne ne pouvait venir m'aider.Je sais, c'est idiot, surtout avec la vidéo qui explique tout, mais bon j'ai aussi 67 ans , plus très jeune et stressée. J'ai donc le dimanche et fête des mères dû téléphoner au service technique. J'avais en ligne une dame qui a fait preuve d'une patience énorme avec moi et qui étape par étape l'a installé avec moi en attendant à chaque fois que j'y arrive.  Ça a duré longtemps, mais elle disait tout le temps : calmez-vous, patience, on va y arriver. Et on y est arrivées. Wifi booster marche à la perfection et Proximus Pick

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Emilie 55
il y a 3 ans
J
JH22Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Impossible de suivre un film en différé

Trop souvent des problèmes comme buffer ou comme si la connexion ou bande passante n'était pas suffisante et donc comme si il était en chargement

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David W
il y a 3 ans
vvanlinthout
vvanlinthoutApprenti
demandé à Proximus Pickx

BETV GO

Bonjour, comme beaucoup, j'ai souscrit à l'option BETV et par la suite j'ai activé BETV GO (c'était dimanche dernier, 4 mars), tout a bien marché ce jour-là. Mais depuis, je ne parviens plus à me connecter sur BETV GO, j'ai réinitialisé mon mot de passe, plusieurs fois, mais pas moyen de se connecter. Maintenant, je ne peux même plus réactiver un nouveau mot de passe. N'y a-t-il pas moyen de tout annuler et de recommencer depuis le début (pour BETV GO, pour les chaînes BETV sur le décodeur, pas de soucis).

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B
il y a 3 ans
S
StephaneLHabitué
demandé à Proximus Pickx

Enregistrement non visible sur mon décodeur

Bonjour, J’ai programmé le film “Patser” diffusé le 04/12/2019 sur RTBF La 2 HD via l’application sur smartphone. L’enregistrement est visible sur l’application mais n’apparait pas sur mon décodeur. J’ai essayé de redémarrer le décodeur mais cela n’a pas fonctionné. Pouvez-vous vérifier ? Merci d’avance

22
B
il y a 3 ans
J
JH22Apprenti
posté à Proximus Pickx

PICKX - Enormément de bugs, d'instabilité, même via PC

PICKX - Enormément de bugs, d'instabilité, même via PC

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AurélienK
il y a 3 ans
J
Jean_073Néophyte
demandé à Proximus Pickx

Télécommande défectueuse

Bonjour, Plusieurs touches de la télécommande TV ne fonctionne quasi plus. Un échange est-il possible ? Et quelle est la démarche à suivre ? Merci.

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AurélienK
il y a 3 ans
B
BVMHabitué
demandé à Proximus Pickx

Sous-titres: polices de caractères, apparence....

Bonjour, La police, la taille et la position des sous-titres est plutôt désagréable et semble héritée du temps du (gros caractères type teletexte sur bandeau noir opaque), est-ce configurable ? Est-ce lié au type de décodeur (j’ai un “vieux” V4) ? A l’ère du HD (bientôt UHD), on aimerait une belle police plus petite et bien lisse, jaune sur bandeau gris semi-transparent, p.ex.) Le plus gênant c’est p.ex. avec la série “Bodyguard” de La Une, ou la taille des caractères fait que assez souvent les longues lignes sont tronquées de plusieurs lettres, rendant la lecture plus difficile (faut parfois deviner la fin d’un mot, voir un mot entier); visiblement la longueur max des lignes n’a pas été choisie en fonction du type de caractères des sous-titre Proximus...

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T
il y a 3 ans
C
christian_0164Habitué
demandé à Proximus Pickx

encore une chaine de mois dans l'offre de base

a partir du 30/06/20 la chaine Esport disparaît de l’offre de base

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A
il y a 3 ans
Cincap07
Cincap07Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Enregistrements disparus

  Bonjour, les enregistrements de ma serie ont disparu apres les avoir prolongés. de plus, je n’ai plus aucun accès à tout ce qui a été prolongé mon num de client est le: 6*******8 decodeur: V6 bbox3 tout a deja été redémarré via les boutons à l’arrière. Merci de votre aide  

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Cincap07
il y a 3 ans
A
AlineHsnNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Problèmes enregistrements : épisodes mal ordonnés

J'enregistre une série qui comporte plusieurs saisons... dans mes enregistrements c'est incorrect. Par exemple si je veux la série 2 épisode 5 quand je veux regarder c'est un épisode de la saison 1 épisode 10 par exemple. Pourtant il est bien écris la bonne saison le bon épisode et le bon titre de la serie mais c'est pas le bon épisode.  J'ai fait une réinitialisation du décodeur... rien n'y fait.   

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VincentM
il y a 3 ans
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Frison PhilippeApprenti
posté à Proximus Pickx

Publicités, Messages ou autres

Bonjour,   Voilà, c’est quand même le foutoir chez vous,  1 - pas moyen de se connecter avec mon ancien mail 2- j’en crée une autre, et m’aura fallu 1h pour pouvoir me connecter et vous écrire 3- Vous m’emmerdez royalement pour rester poli   JE NE VEUX PLUS RECEVOIR DE MESSAGES, DE PUBLICITÉS, OU QUOI QUE SE SOIT D’AUTRES DE VOTRE PART;   Me suis-je bien fait comprendre cette fois-ci ?   PROXIMUS me donne de l’urtiquaire    Si vous n’avez pas compris, je contacte, des amis qui se feront un plaisir, de vous montrer, que, je rigole pas.   Vous m’emmerdez a un point, que vous ne l’imagineriez même pas. je vous met et imaginez que c’est le majeur, si vous ne comprenez toujours pas, je ne peut malheureusement pas vous aidez.   A bon entendeur, salut   LEBelge  Bande de C……..

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F
il y a 3 ans
J
JL_010Habitué
demandé à Proximus Pickx

Décodeur : problèmes d'enregistrements

Quelques soucis : sur pratiquement toutes les châines il est à présent marqué - dispo sur décodeur - Que se pass-t-il ? Meilleures salutations. J-L Timmerman  

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J
il y a 3 ans
X
Xavidelo7900Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Perte signal tv bref

Bonjour,  depuis quelques semaines et sur certaine chaînes une perte comme un à coup +/_ 1 à 2 sec, nous constatons sur Proximus tv. Quels sont les solutions ? Merci   

3
Sophie A
il y a 3 ans

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