Proximus Pickx

Le forum de la télévision numérique : décodeur, app, site et VOD

  • 3,021 Sujets
  • 31,582 Commentaires

Proximus franchit une nouvelle étape dans l'intégration de Netflix sur...

  • 1
  • 1
News

UEFA Champions League Multi Live exceptionnellement sur la chaîne gratu...

  • 0
  • 0

Un problème avec la TV ?

  • 0
  • 0

3021 Sujets

S
SotorEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

App Picks iOs

 Bonjour Suis je le seul à avoir des problèmes avec l app Pickx sur iPad Pro 14.6Émission qui s arrête, … Pas fiable comme app.

0
S
il y a 1 an
A
Alexandra64Néophyte
demandé à Proximus Pickx

Perte d'enregistrement

Bonjour,J'ai perdu tout les enregistrements... Et je ne sais plus en programmer ni voir le tv guide de toutes mes chaînes... comment arranger sa et récupérer mes enregistrements ??Merci

1
Sophie A
il y a 1 an
M
manucolaNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Problème chromecast

Bonjour,samedi 01/10 j’ai eu un problème avec le décodeur plus de wifi.J’ai fait un reset “usine” depuis je vois l’image de lancement sur ma télévision mais lorsque j’appuie sur le bouton pour podcaster la chaîne je vois “loading” puis rien retour à l’image de lancement. merci de votre aide.

1
VincentM
il y a 5 mois
M
MiduNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Grilles des programmes du Guide Tv

Qui sont encore les débiles qui ont fait la mise à jour de la grille des programmes ? On a droit à du moto GP au Mans la nuit .... Ce sont les essais des 24h autos évidemment. C'est de pire en pire...

0
M
il y a 1 an
C
chpproApprenti
demandé à Proximus Pickx

Erreur lors du login sur betv go

Bonjour,Je ne peux plus me connecter sur be tv go en utilisant “se connecter avec my proximus”.  J’ai le message d’erreur suivant.“Application is not availableThe application is currently not serving requests at this endpoint. It may not have been started or is still starting.”Je peux me connecter sur myproximus sans soucis.Quelqu’un a t’il le même problème et peut-être une solution?MerciSalutations 

3
C
il y a 4 mois
alloja
allojaSpécialiste
demandé à Proximus Pickx

Chaines invisibles Pickx web

Hello tout le monde,En allant sur Pickx web, il y a plusieurs chaînes qui manquent à l’appel :BBC One HD BBC Two HD Disney FR HD Bel RTL VisionPossible de remonter l’info ? Merci d’avance ! 🙂

2
alloja
il y a 5 mois
B
Barbara.cApprenti
demandé à Proximus Pickx

V4

Bonjour, Ma télécommande V4 ne fonctionne plus du tout.Nous avons essayé de la reseter et changement de piles, mais rien n’y fait. Comment procéder pour son remplacement svp , Cordialement

3
VincentM
il y a 9 mois
T
tafduchApprenti
demandé à Proximus Pickx

impossible de changer l'adresse mail de facturation

Bonjour,impossible de changer l'adresse mail de facturation.Les facture arrive sur …..@hotmail.com et devrais arriver sur …..@ belgacom.netbav

1
Vanessa P
il y a 2 mois
E
EricLApprenti
demandé à Proximus Pickx

pixellisation au changement de chaîne

Bonjour, Je dispose de 3 décodeurs V5C, une bbox 3 (et tout un ensemble de switchs et un routeur mikrotik) sur une connexion 85/30 qui fonctionne sans souci particulier.Tout fonctionne très bien depuis des années mais depuis quelques semaines, l’image est très fortement pixellisée lorsque je zappe sur certaines chaînes (TCM HD, Discovery HD, Ushuaia, Mezzo Live, BBC2).Ces pixellisations disparaissent après environ 10 secondes.Le problème apparaît sur tous mes décodeurs (qui sont câblés en ethernet, pas de CPL ou WIFI) qu’ils soient derrière mes switchs ou en direct sur la BBOX avec rien d’autre de connectés et un câble neuf.J’ai eu le service desk qui m’a indiqué qu’ils ne voyaient rien de particulier (ma ligne est très bonne) et que tout ce qu’il pouvait faire était de m’envoyer une nouvelle bbox.J’ai décliné car je passe en VoIP le 20/11 et une nouvelle bbox devrait arriver à ce moment-là.Par contre, je disposais d’une autre bbox3 et le problème est toujours présent si je la mets à l

2
Sophie A
il y a 1 an
A
AnamourHabitué
demandé à Proximus Pickx

Ac Milan Juventus ?

Bonjour,Selon le tv guide ce match ne sera pas diffusé. Est-ce une erreur ?  Rassurez moi. Merci

0
A
il y a 2 ans
L
lemipNéophyte
demandé à Proximus Pickx

abo tv proximus privé sur ligne proximus (payée par le boulot)

Bonjour J’ai actuellement un pack proximus tv+tel+internetj’ai maintenant la possibilité d’avoir une ligne internet fournie par ma société mais pas la tv évidemment:) est-il possible pour moi d’ajouter la tv de mon côté ? Merci 

1
Sophie L.
il y a 1 an
C
Claude JosletNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Retrouver Adresse mail original skynet

Bonjour,Je ne me suis plus connecter à webmail depuis plusieurs années, car j’utilise windows mails.Je viens de tester sur webmail , mais je ne connais plus que l’alias de mon adresse originel.comment faire pour récupérer celle-ci pour me connecter? Merci d’avance,Claude,

1
Sophie A
il y a 11 mois
Y
YmerNéophyte
demandé à Proximus Pickx

modem

Bonjour,j’ai reçu un nouveau modem il y déjà +/- 2 ans tout les jours je perds le signal, j’ai appelé deux ou trois fois , analyse de ligne et interlocuteurs éteindre , reset, couper le décodeur, etc………… je reste avec ce problème quotidien sur 3 heures reset 2/3fois  j ai dans mon abonnement pour une autre adresse le même modem jamais de souci que faire? merci d avance pour vos réponses .

1
Benjamin B
il y a 3 mois
E
Etienne 78Apprenti
demandé à Proximus Pickx

BeTVGo diffusion TV

Bonjour, Je possède l’application Betv Go sur tablette(Ipad) et j’aurais souhaité regarder certains films ou séries  issus du catalogue à la demande sur la tv via un adaptateur hdmi. J’ai remarqué qu’une fois que l’on lançait le film, nous n’avions l’accès qu’au son et pas à l’image. Est-ce l’application qui ne permet pas la diffusion sur un autre écran ou est-ce un problème de paramètres? Merci d’avance pour votre réponseEtienne 

0
E
il y a 2 mois
M
MG2412Apprenti
posté à Proximus Pickx

Enregistrements TV

Cela fait plus de deux années que j’ai des problèmes d’enregistrements non désirés ou effacés. C’est comme si nous étions deux utilisateurs TV sur une même surface d’enregistrement. J’ai déjà pris contact avec vos services mais sans résultat. Pour le prix d’abonnement il me semble que l’on peut disposer d’un produit parfait à 99%.  

3
VincentM
il y a 10 mois
G
GuyParmentierNéophyte
demandé à Proximus Pickx

enregistrement "retour aux sources"

Depuis des semaines dans la programmation Proximus l’émission “retour aux sources (la trois) n’est plus reprise avec son nom  mais avec le sujet de cette émission ce qui empêche l’enregistrement en série...pourriez-vous remédier à çà ? merci 

2
A
il y a 1 an
N
NoupréNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Pickx

Bonjour, Depuis que j’utilise l’application Pickx sur ma tablette ou mon smartphone, que ce soit en wifi à la maison, sur mon smartphone en 4G, l’application s’arrête de fonctionner de manière intempestive. Mon appli est bien à jour sur mon smartphone et ma tablette.Avez-vous une solution ?

1
Benjamin B
il y a 8 mois
S
Stéphanie.sacApprenti
demandé à Proximus Pickx

Reset des appareils connectés a Pickxhttps://proximus-fr.insided.com/moderation/overview

Bonjour, une personne de chez Proximus pourrait elle faire un reset des appareils connectés à mon compte Pickx svp!merci d’avance !

1
Sophie A
il y a 1 an
N
nadineLEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Mots de passe

Bonjour, C’est carrément la folie les mots de passe sur proximus ! J’ai oublié mon mot de passe….je clique sur “mot de passe oublié” on me dit vous recevrez un mail….que je ne reçois jamaisDu coup je retente et me voilà bloquée à chaque fois 15 minutes et c’est en boucle !! Conclusion : je n’ai plus accès à proximus pickx, myproximus… J’en ai RAS LE BOL 

1
AurélienK
il y a 1 an
P
pagsimHabitué
demandé à Proximus Pickx

pickx all star et Disney plus

Bonjour, il y a un an on m’a proposé Pickx all star et Disney+ gratuit pour un an. A l’époque la personne que j’ai eu au téléphone m’a précisé que si je ne voulais pas poursuivre cette expérience je n’avais rien à faire (qu’il fallait confirmer pour poursuivre). Hier je constate que ma carte de crédit a été débitée de 8,99 euros. Je me renseigne et la banque me dit que c’est Disney qui a réservé cette somme de 8,99 (je vérifie ce matin et ils ont été débités!) ??? . Je vérifie sur la télé et je vois que  Pickx all star et Disney+ sont toujours actifs. Je téléphone au 080033800 et je demande qu’on supprime Pickx all star et Disney+ ………. ça prend un certain temps. La dame me dit que c’est fait, mais soudain j’ai un doute et je lui précise “-Euh il ne faut pas supprimer Netflix hein Madame.” Elle me demande de patienter. Puis me dit que c’est OK. Je reçois bien un mail de confirmation, mais aujourd’hui je constate que Pickx all star et Disney+ sont toujours actifs.Comment dois-je faire po

1
Sophie L.
il y a 3 mois
S
ShinyUmbreonNéophyte
demandé à Proximus Pickx

deaboneert Public Wifi abonoment

Hallo, ik zal graag mijn Public Wifi abonoment willen deaboneren.Met vriendelijke groet Alex Schad

1
M_016F
il y a 1 an
S
Sophie dmApprenti
demandé à Proximus Pickx

enregistrement

Bonjour,Pourriez vous me dire pourquoi l enregistrement de l émission koh lanta se fait tjs avec 30 minutes d avance sur tf1? Et de se fait, je ne vois jamais la fin! Je ne vois jamais qui est éliminer! Je n ai pas se problème au autre chaîne. Ou puis je modifier le délai d enregistrement?Merci 

1
T
il y a 11 mois
B
bea_013Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Problèmes décodeurs , pixellisation et images saccadées

Bonjour,Voilà plusieurs semaines que nous avons des problèmes d’images saccadées durant le programme regardé. Nous sommes chez vous depuis 40 ans et actuellement nous sommes en abonnement Flex.Nous avons 2 décodeurs (V4 et V5) avec wi-fi boosters, cela devient vraiment gênant. J’ai relancé plusieurs les décodeurs, les wi-fi boosters et même la BBox.J’ai téléphoné au service technique pour demander le changement des décodeurs par la dernière version (V7) il m’a été répondu qu’il “fallait vider le stock” avant d’avoir la dernière version et payante !!! Je crois qu’ayant téléphone fixe, gsm, internet chez vous je suis une “bonne cliente”Je tiens à vous dire que nous sommes des personnes  âgées et que mon mari a des problèmes de vue et moi problèmes de polyarthrite dans les mains, le V7 serait le rêve.Peut-on rêver? Merci de votre réponse 

1
Catherine M
il y a 1 an
P
pierfelEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

disney + ne fonctionne plus sur ma box .

Bonjour depuis 2 semaines , disney + ne fonctionne plus sur ma box . mais mon compte fonctionne sur l’ordinateur . j’ai deja reseté qq fois la box et rien n’y fait . J’ai aussi enlever l’appli de la box et remis desssus . rien n’y fait

1
AurélienK
il y a 3 mois
S
Sansan56Néophyte
demandé à Proximus Pickx

lecture en noir

Bonjour, j’a un soucis commun à proximus télé, Netflix, youtube et Disney+. J’ai accès au menu (je les vois sur ma télé), j’ai le son mais je n’ai AUCUNE image lorsque je lance n’importe quelle lecture. J’ai déco reco la box, je l’ai également débranchée et rebranchée, et rien n’y fais.une solution?

1
Cédric B
il y a 1 an

Badges

  • Profile Hero
    lucky66a gagné le badge Profile Hero
  • Profile Hero
    HarryCovera gagné le badge Profile Hero
  • Profile Hero
    ECPa gagné le badge Profile Hero
  • Profile Hero
    GGEa gagné le badge Profile Hero
  • Profile Hero
    Troude70a gagné le badge Profile Hero
Afficher les insignes
Conditions d'utilisation