Proximus Pickx

Le forum de la télévision numérique : décodeur, app, site et VOD

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Proximus vous emmène en festival tout l'été !

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Les nouveautés Pickx de juin

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Pickx, le compagnon de vacances idéal pour vous et votre famille

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3453 Sujets

harmonie
harmonieNinja
demandé à Proximus Pickx

Test V7

Bonjour Monsieur  Proximus est il passé en phase 3 pour les tests du décodeur .  Je suis un testeur potentiel et cela va faire un an qu’il y a un silence radio .  Monsieur , merci d’avance pour votre réponse . 

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calimero21
il y a 3 ans
K
Kevin PtjApprenti
demandé à Proximus Pickx

probleme de connexion decodeur proximus tv

Bonjour . Depuis hier midi.  Je n'ai plus la télévision.  A chaque fois,  ça indique que le decodeur n'est pas connecté à la b box.  J'ai déjà tous essayer : nouveau câble,  passer par des adaptateurs cpl,  reset complet . Mais rien n'y fait . Pourriez vous m'aider? La télé est également connectée à internet et de ce côté là aucun soucis.     Merci à vous    Kevin 

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David W
il y a 3 ans
P
pereira3188Néophyte
demandé à Proximus Pickx

activated

Mon numero me fonction pas, je ne recois pas le sms de activitivarion

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David W
il y a 3 ans
calosome
calosomeHabitué
posté à Proximus Pickx

Application proximus

Bonjour Mon application Proximus pour Android fonctionne très très mal depuis quelques jours malgré plusieurs réinstallation. Suis seul dans le cas ? Très embêtant Merci  

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David W
il y a 3 ans
J
Jessica Di Paolo
posté à Proximus Pickx

comment connecter plusieurs tv

J aimerais connecter 4 Tv au total comment faire?

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T
il y a 3 ans
L
ldelcourt4280Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Reprise Bundesliga

Bonjour, Avec le Covid-19, tous les championnats sont arrêtés. Samedi, la Bundesliga reprend et je trouve que Proximus devrait faire un geste. Payer 17.99€/mois juste pour ce championnat, cela me semble cher… Merci d’avance pour la réponse

6
dhusdens1
il y a 3 ans
Nino9
Nino9Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Disparitions chaînes HD !

Bonjours, voila mon souci, hier toute mes chaînes HD ont disparus, je n’ai rien touché cela est venu d’un coup et je n’ai plus accès à mes enregistrements aussi il me marque un code d’erreur et je n’ai plus C8 aussi qui a complètement disparu, j’ai bien sur essayé plusieurs solutions, éteindre attendre et rallumé le décodeur et le modem mais toujours rien, j’ai aussi débranché la prise du décodeur et rebranché après plus 30 min et toujours rien, j’ai regardé les paramètre HD et problème de bande passante apparemment, je ne comprend pas pourquoi pendent des années je n’ai jamais eu se problème et ai toujours pu bénéficier des chaîne HD, voila si vous pouviez m’aider. Merci  

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Nino9
il y a 3 ans
Guido 1584
Guido 1584Motivateur
demandé à Proximus Pickx

Choix date enregistrement pas possible

Impossible de programmer des enregistrements postérieurs au 12 mai ! Dates proposées antérieures à ce jour ! Pickx sur PC

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GeoffreyD
il y a 3 ans
M
mariesolApprenti
demandé à Proximus Pickx

télécommande défectueuse

Bonjour,     ma télécommande  ne fonctionne plus pour allumer et éteindre le décodeur et la télévision. Toutes les autres touches et fonctionnalités fonctionnent à la perfection. Je dois donc m'amuser à allumer le décodeur manuellement et idem pour l’éteindre. De plus ,j’ai regardé sur le forum et j’ai réinitialisé la télécommande ainsi que le décodeur mais il n’y a aucun changement. que dois je faire? de plus je voulais savoir si il y avait un nouveau décodeur plus récent car j’ai le décodeur V5 compact merci pour votre aide

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Cédric B
il y a 2 ans
D
DaClaNéophyte
demandé à Proximus Pickx

recherche sur pickx via ordinateur

Bjr, je voudrais savoir comment faire pour effectuer une recherche via pickx sur mon ordinateur ???? J ai recommencer via mon gsm la série esprits criminels. Mais au bout de 2 épisodes j’ai mal les yeux l’ écran est petit du coup je force et ne sais pas voir l’ épisode en repassant, par exemple. Via le gsm je vais sur série → voir tout → abc et puis trouve la série.  Ici via l’ écran de l’ordinateur je ne vois pas comment avoir accès à “tout”  Merci pour l’aide 

1
Sophie A
il y a 3 ans
C
Christophe_067Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Decodeur

Bonjour, Je dispose à l’heure actuelle de 3 décodeurs V5 mini. Est il possible de disposer d’un decodeur permettant d’accéder directement à Youtube, et aux contenus multimédia présent sur mon Nas Synology? En vous remerciant,

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dhusdens1
il y a 3 ans
A
alex_kidMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Facturation

Je suis un petit peu dégoûté vis-à-vis de Proximus, car j’avais pris le Bouquet Movie and serie à l’essai 1 moisdébut mars (bien avant le corona virus), je pensais qu’a la fin de l’essai, il se coupait automatiquement, mais en fait, il a continué en avril et en mai (la, j’ai demandé à le couper). Mais en fait, je ne me suis pas posé de question car le 15/03, tous les clients Proximus ont recu un mail stipulant que Movie and serie était offert à tous les clients. Donc, j’ai continué à bénéficier de Movie and serie comme l’ensemble des clients...sauf qu’on me l’a facturé en avril et en mai alors qu’il était censé être offert aux clients Proximus pendant le confinement. Pensant qu’il était gratuit, je demande naturellement un geste commercial et qu’il ne me soit pas compté, vu qu’il n’aurait pas dû l’être. De toute facon, meme si je ne recois pas de note de crédit, il est évident que je le déduirai de la facture, vu qu’il était censé être GRATUIT pendant le confinement. Si de telles prati

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Sophie L.
il y a 3 ans
J
JL_010Habitué
demandé à Proximus Pickx

Picks

Depuis ce soir j’ai le regret de constater que je ne peux visionner la majorité des programmes enregistrés. La flèche blanche n’apparaît pas. Merci de votre support à ce sujet. Meilleures salutations. J-L Timmerman Meilleures salutations. J-L Timmerman

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AurélienK
il y a 3 ans
A
animowishApprenti
demandé à Proximus Pickx

VOD premium achat

Bonsoir, j’aurais une question concernant les vod premium, aujourd’hui j’ai loué un film en voulant le faire avec mes films cadeaux, j’ai donc choisi la version du film, puis j’ai tapé mon code pin qui en haut précisait bien location de votre film cadeau, et la le film s’est bien débloquer, mais n’a pas enlever le jeton du film cadeau, donc je voulais savoir si c’était normal? car si c’est normal, le système devrait bloquer et ne pas autoriser la location en précisant bien qu’il faut payer le film et qu’il ne dise pas location de votre film gratuit quand on tape son code pin, c’est grandement trompeur. Merci d’avance pour la réponse

10
A
il y a 3 ans
Emilie 55
Emilie 55Spécialiste
posté à Proximus Pickx

Merci à la dame du service technique dimanche de la fête des mères.

Bonjour, Pour l'instant je suis un peu (beaucoup) stressée et émotionnelle par les circonstances:  le corona, ne pas pouvoir recevoir la visite des petits enfants etc et en plus je ne suis pas très douée pour la technique. Alors quand, en plus, je n'avais plus de connexion Pickx via le décodeur dimanche, c'était la goutte de trop. Mes PCLs avait lâchés. J'avais un wifi booster , mais je n'arrivais dans le stress pas à l'installer et personne ne pouvait venir m'aider.Je sais, c'est idiot, surtout avec la vidéo qui explique tout, mais bon j'ai aussi 67 ans , plus très jeune et stressée. J'ai donc le dimanche et fête des mères dû téléphoner au service technique. J'avais en ligne une dame qui a fait preuve d'une patience énorme avec moi et qui étape par étape l'a installé avec moi en attendant à chaque fois que j'y arrive.  Ça a duré longtemps, mais elle disait tout le temps : calmez-vous, patience, on va y arriver. Et on y est arrivées. Wifi booster marche à la perfection et Proximus Pick

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Emilie 55
il y a 3 ans
P
Patrick1964Néophyte
demandé à Proximus Pickx

ancienne adresse mail Skynet.be

Bonjour J’ai besoin de retrouver l’accès à mon ancienne boite mail sur Skynet, mais ça fait des années que je ne l’ai pas consultée.  Quand j’essaie via le nouveau proximus webmail, ça me dit “votre boîte mail est bloquée”.  Je peux vous transmettre les détails de mon login par message privé.  Pouvez-vous me redonner accès à cette vieille boîte ?  Merci !

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Sophie A
il y a 3 ans
F
fabien67Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Pickx pc problème de lecture

Bonsoir, J’ai un problème avec Pickx sur mon PC.  J’ai accès au site complet mais je ne peux visionner aucune chaîne. Pouvez-vous solutionner mon problème? Merci d’avance

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F
il y a 3 ans
G
Gomel JulienNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Problème enregistrement en série

Bonjour, Plusieurs séries dont j’avais programmé l’enregistrement et puis supprimé par la suite continuent d’être enregistrés. Serait-il possible de remettre à zéro la programmation d’enregistrements? D’autre part, mon décodeur s’éteint régulièrement de manière inopinée et est lent +++ lors de l’effacement de programme   Merci d’avance

1
David W
il y a 3 ans
D
Diane NitondeApprenti
demandé à Proximus Pickx

TV Code pin parental erroné, que faire?

Bonjour, Je voudrais savoir ce qu'il faut faire quand le code pin parental de la TV est erroné Svp.  Le 1234 ne fonctionne pas non plus. Merci

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David W
il y a 3 ans
A
ALCEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

PAS de SON sur TF1

Bonjour à tous, J’ai du passer en mode STEREO sur mon décodeur pour avoir du son pour la chaine TF1, normal ?? Est-il possible de conserver un mode DOLDY pour toute les chaine TV ? Grd merci d’avance pour votre aide, ALC

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David W
il y a 3 ans
philippe99
philippe99Motivateur
posté à Proximus Pickx

Les enregistrements... quide de la fiabilité ?

Bjr la semaine dernière, j”enregistre l’émission Queen (Tempo; la 3) Il y a qq jours, j’enregistre Jaws (sur la 2) Jeudi soir, je regarde Jaws. Après la lecture, je vois bien mes 2 enregistrements. J’efface Jaws. Il me reste bien alors Queen Hier soir, j’enregistre DeepPurple (Tempo; la 3) Ce matin, je vais dans mes enregistrements et je ne vois plus que Deep ?? La seule différence “visuelle” concernant ces enregistrements est que Deep est le seul à me présenter, lorsqu’on le sélectionne, la bannière “Disponible encore xx jours”. Les autres n’avaient pas cette bannière. Bon ce n’est pas trop grave. Mais .. avis ?

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Sophie A
il y a 3 ans
P
PhilvitesseApprenti
posté à Proximus Pickx

probleme decodeur v5

Problème avec mon decodeur V5 celui ci a des problèmes d’enregistrement, en programmation parfois il n’enregistre que 20 a 30 minutes et puis l’enregistrement s’interrompt. Certains enregistrements ne peuvent être effacer du disque dur. Parfois enregistre 2 fois la même émissions au même moment. apres reset complet le problème est toujours présent. Je pense que le disque dur pose problème. pouvez vous procéder au remplacement du décodeur ?   merci   annoye philippe annoye.p@skynet.be  

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David W
il y a 3 ans
A
Astrid DeprezNéophyte
demandé à Proximus Pickx

netflix

Bonjour le technicien est passé pour m'installer le modem PROXIMUS.  Dans mon pack j'ai accès à Netflix mais mon mail et mot de passe ne fonctionne pas malgré que j'ai créé le compte 

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Patrice W.
il y a 3 ans
T
Thierry SHabitué
demandé à Proximus Pickx

Problème d'exactitude avec ma facture

Bonjour. Je reçois ce jour ma facture Proximus et je constate que l’on me fait payer la location d’un film à 17,99€ (déjà, faut pas être bien de demander le prix d’un DVD pour une location de film). Si j’ai bien regardé ce film, je n’utilise que mes points bonus Pay and Gold pour avoir mes locations gratuites. Serait-il possible de contrôler où cela aurait pu “bugger” ? Merci d’avance… 

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T
il y a 3 ans
C
christian_0164Habitué
demandé à Proximus Pickx

encore une chaine de mois dans l'offre de base

a partir du 30/06/20 la chaine Esport disparaît de l’offre de base

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A
il y a 3 ans

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