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Proximus franchit une nouvelle étape dans l'intégration de Netflix sur...

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UEFA Champions League Multi Live exceptionnellement sur la chaîne gratu...

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Un problème avec la TV ?

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3021 Sujets

E
EbrunoHabitué
demandé à Proximus Pickx

Décallage son ...

Bonjour, Comme cela a déjà été signalé à plusieurs reprises, il y a régulièrement des décalages de son et image avec le décodeur v6. Bien souvent, si je fais pause, la synchro se fait correctement (mais c'est loin d'être systématique). Sauf sur rfm tv ou la synchro ne se fait jamais, ce qui est assez perturbant, cette chaîne ressemble maintenant à un mauvais playback de "10 qu'on aime". Avez-vous des nouvelles pour trouver une solution permanent pour l'ensemble des décalages? Ayant changer de tv récemment pour un modèle plus grand, ce décalage est vraiment problématique, lorsqu'il est présent, on ne remarque que ça. Film, série, information, .... c'est péible. Je possède encore un 'vieux' décodeur V5 que Proximus n'a pas récupéré suite au passage au V6, est-ce que qqn sait si ce décodeur pourrait être réutiliser à la place du V6?

18
alloja
il y a 2 ans
MrDimah
MrDimahEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

decodeur V7

bonjour étant client depuis 2009 avec mon pack et mon abonnement mobile depuis plus de 20 ans j'aurai aime être de temp en temp choisi pour tester certain nouvelle appareils , comment faire pour obtenir et faire parti des testeur du décodeur V7 merci

22
harmonie
il y a 2 ans
G
GVRApprenti
demandé à Proximus Pickx

Betv go

Bonjour, abonné BeTV par Proximus, je n'ai pas accès à Be à la demande et depuis plusieurs jours il m'est également impssible de me connecter à BeTV go par le biais de ma TV android ou par mon apple TV. J'ai contacté BeTV qui me dit être au courant du problème et me renvoit chez Proximus. BeTV go n'est actuellement pas accessible ni par le biais d'un identiant + mot de passe, ni par le biais d'un code d'activation (qu'il faut introduire à chaque nouvelle connexion au système). Outre le fait que BeTV go est actuellement inaccessible, les jours où il l'était (avec à chaque fois la nécessité de réintroduire un code d'activation), le système se plantait régulièrement et les sous-titres étaient soit complètement décalés soit précédés de chiffres (R22, R21, ... ). Pourriez-vous me dire si Proximus travaille au problème ? A terme ne serait-il pas plus simple de prévoir Be à la demande qui fonctionne parfaitement chez VOO ? Merci Bien à vous

34
M
il y a 3 ans
M
MusicienEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Une erreur est survenue

Bonjour, J'ai le message "Une erreur est survenue." sur Proximus Tv. Pourriez-vous vérifier ce qu'il en est? Je vous en remercie d'avance. Bien à vous,

16
David W
il y a 2 ans
G
GeoriApprenti
demandé à Proximus Pickx

All sports gratuit 1 mois

peut on annuler All Sports après le mois gratuit?

15
Isabelle.
il y a 1 an
V
vigneNouveau
demandé à Proximus Pickx

Connection a l app pickx impossible

Bonjour, impossible de me connecter à pickx alors que mes identifiants et mot de passe sont corrects car fonctionnent bien sur my Proximus. Pouvez vous m'aider? Merci

54
Sophie A
il y a 1 an
C
Carine100Apprenti
demandé à Proximus Pickx

proximus pickx disparation du choix du second numero de raccordement

Bonjour Nous avons 2 abonnements Proximus , 2 numéros de raccordement mais avec le même numéro d'abonné et donc au même nom d'abonné. Du temps de Proximus TV on pouvait choisir le numéro de raccordement sur la tablette. Ceci permettait aussi au choix d'enregistrer à distance sur l'une ou l'autre TV Box Avec la nouvelle version soit Proximus Pickx on ne peut plus choisir le numéro de raccordement….. Pourquoi ou comment faire ? D'avance merci pour votre réponse Carine

6
Jona71
il y a 2 ans
C
CouetteNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Netflix se lance tout seul

Bonjour, nous avons un bug avec notre décodeur et netflix. En effet, lorsque nous regardons un enregistrement, il se coupe et netflix s’active. Nous devons donc sortir et retourner dans les enregistrements et relancer celui qu’on regardais au début! Et cela plusieurs fois sur l’enregistrement. Qqn a deja eu le problème et a reussi a le resoudre? Merci

2
J
il y a 2 ans
F
fougbelNouveau
posté à Proximus Pickx

Micro coupure et arrêt de l'image

Bonjour, depuis quelque temps j'ai mes décodeur qui font des arrêts sur image et hop reparte ça dure 1 quart de seconde mais très agaçant, j'ai appelé et on m'as dit de redémarrer mes bridges ce que j'ai fait mais après qq temps hop c'est reparti. Auriez vous une solutions pour moi, ils ont installer voo chez un voisin ce peut-il que ça soit ça ? si oui que pouvez vous faire pour régler le problème.

3
J
il y a 3 ans
F
Fabi6770Nouveau
demandé à Proximus Pickx

Application proximus Pickx ne fonctionne pas

iPad IOS 10.3.3 Après téléchargement de l'application, rien ne se passe lors de l'activation de l'appli. ProximusPickx se trouve dans mes produits.

23
David W
il y a 2 ans
harmonie
harmonieNinja
demandé à Proximus Pickx

Test chaine 996 Proximus

J'ai deux décodeurs V6 et impossible de regarder cette chaine 996 . Mercredi un décodeur V6 tombe en panne et Proximus se propose de le remplacer . Je profite de cette occasion de désaligner ce décodeur ( donc pour proximus je n'ai plus qu'un seul décodeur ) . Je profite de faire une petite expérience : le décodeur actif , je coupe la tension , attend une 15 secondes et puis je remets la tension . Quand le décodeur est de nouveau actif , je constate sans surprise que j'ai la chaine 996 . Je la teste et j'ai bien sur mon téléviseur approprié la haute définition et je constate sur le décodeur que j'ai 2 lampes bleues et une lampe rouge allumée . Ce matin , je reçois un avis de proximus que mon décodeur V6 est arrivé . Je vais le chercher et je l'installe . Donc j'ai deux décodeurs en service et je constate que j'ai toujours la chaine 996 qui fonctionne toujours en uhd . ! Un collaborateur a t-il une explication ? Ou peut être que maintenant on sait avoir cette chaîne avec 2 décod

19
T
il y a 1 an
F
FabiandupApprenti
demandé à Proximus Pickx

Image pixelisée

Bonjour, depuis ce matin l’image est pixelisée et les couleurs sont « fluo » sur toutes les chaines. Une solution ? Merci

6
P
il y a 2 ans
harmonie
harmonieNinja
demandé à Proximus Pickx

problème de ligne

Bonjour à tous, J'ai un appartement deuxième résidence à Coxyde avec Proximus TV et internet mais pas de téléphone fixe. Et j'arrive à mon problème : La semaine passée , je n'avais plus rien . J'ai téléphoné au service dérangement et après contrôle la ligne était défectueuse . Ce lundi matin un technicien est venu à l'appartement et a constaté que le problème venait du câble qui relie le centrale au répartiteur dans la rue et prenant les abonnés Proximus du coin distance 1km entre le central et le répartiteur des abonnés de la rue . Je n'étais pas le seul a avoir le problème , car les voisins étaient dans le même cas . La constatation du technicien était sans appel . Le câble dans son ensemble est défectueux . Après de nombreuses recherches le technicien a trouvé des paires de réserves pour nous dépanner mais nous a dit que cela était provisoire car même ses paires ont un problème . A côté du répartiteur téléphonique on a placé un ROP depuis deux mois . Il est équipé . Le technicien

22
harmonie
il y a 2 ans
O
Oceanor23Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Code pin netfix

Bonjour je suis à la page pour l'inscription d'un abonnement à Netflix via proximus me demandant un code PIN de confirmation d'inscription. Même en mettant 1 2 3 4 il me dit trop de tentatives veuillez réessayer plus tard impossible d'aller plus loin.

15
Sophie A
il y a 1 mois
D
DOMI71Habitué
demandé à Proximus Pickx

Image pixélisée sur Proximus TV

Bonjour, Depuis quelques jours, l'image sur Proximus TV est très fortement pixélisée chez moi, la tv n'est plus regardable. Ce constat est valable pour toutes les chaînes. J'ai déjà essayé de tout éteindre/rallumer/débrancher le décodeur => pas d'amélioration. Quelqu'un recontre-t-il le même problème ces jours-ci, dans la région d'Attert ou ailleurs ? [video]https://www.youtube.com/watch?v=jVDNaRR5ph4&feature=youtu.be[/video]

50
David W
il y a 9 mois
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Proximus Pickx

C'est bien du câble RJ45 qui va de la BBOX au décodeur ?

Est-ce que c'est bien un câble RJ45 qui part de la BBOX vers - par exemple - mon décodeur ? Parce que j'ai l'intention d'occuper la chambre en face de la mienne pour y installer de façon permanente mon petit vidéoprojecteur Acer K130 et mon écran de projection (afin de ne plus devoir tout le temps monter/démonter tout ça dans ma propre chambre). Alors, étant donné que relier un câble HDMI de 4 mètres dans ma chambre (depuis mon déco vers mon petit vidéoprojecteur situé à l'autre bout de ma chambre) pose parfois des problèmes de "réception d'image" (relativement souvent, ça "décroche"), je me disais que la solution serait de plutôt connecter un long câble (RJ45, c'est bien ça ?) depuis la BBOX jusqu'au déco (que je déplacerais donc "pour l'occasion" dans l'autre chambre). Ce câble devrait être d'une longueur de 10-15 mètres : - ça se trouve sans problème, une telle longueur (si c'est bien du RJ45 qu'il me faut) ? - cette longueur ne posera aucun "décrochage" d'image/son ?

5
T
il y a 2 ans
Troll
TrollNouveau
demandé à Proximus Pickx

Pickx / shadow/ Epic combo

Salut , je viens depuis 2 semaines de passer a Epic combo pour internet illimité sur GSM super pratique et pas cher MAIS j'ai du rendre mon décodeur TV ( oui j'avais pas lu en tout petit qu'il fallait le rendre) Du coup plus de télé sur ma télé Ayant une Shield Android TV, je pensais pouvoir télécharger l'application Proximus TV mais non elle n'existe pas.. Youpee Question : Pour les utilisateurs de Epic combo La nouvelle application pickx sera t elle disponible sur les box Android TV ?(si oui quand?) Dans l'offre Epic combo auront nous droit à l'offre shadow? Ou faut il absolument une box TV v7? C'est peut être un peu tôt pour une réponse mais vu qu'il y a annonce je tente quand meme

4
David W
il y a 2 ans
indy101
indy101Habitué
demandé à Proximus Pickx

Décodeur Cisco v4

Bonjour, je suis toujours en possession d'un ancien décodeur Cisco v4. Est-il possible de l'échanger contre un v6 pour bénéficier de la dernière interface? Merci

12
Patrice W.
il y a 3 ans
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Proximus Pickx

Fonctionnalité Google cast avec le décodeur V7 ?

Est-ce vrai que le décodeur V7 de Proximus aura la fonctionnalité Google cast (et pourra donc "jouer le rôle" d'une Chromecast) ? Si oui, cela veut-il dire alors que, pour caster par exemple du contenu de "RTBF Auvio" sur ma TV, je pourrais le faire via le décodeur V7 plutôt que d'utiliser (comme actuellement) ma Chromecast ? D'autant plus que, depuis quelques mois, concernant "RTBF Auvio", quand je veux caster quelque chose via ma Chromecast, ça ne marche plus (image totalement pixellisée... comme si je regardais la RTBF via la TNT mais que le signal capté ne serait pas trop bon).

7
A
il y a 2 ans
Y
YvesWApprenti
posté à Proximus Pickx

Impossible de me connecter sur Proximus Pickx

Bonsoir, Impossible de me connecter à l'application Proximus Pickx. Une fois introduits mes identifiants et mots de passe de My Proximus soit je suis éjecté et l'application crashes, soit je reçois le message "Cette connexion n'est pas liée à un compte Proximus Pickx" (aléatoirement). Pourtant mon abonnement TV est bien repris dans MyProximus et je suis le gestionnaire. Pouvez-vous corriger cela ? Merci

774
M
il y a 1 mois
Maxime C
Maxime CCommunity Manager
posté à Proximus Pickx

Bienvenue sur Proximus Pickx !

[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/proximus-fr/attachment/aa906fd5-b555-437d-8e75-c9890150ba6c.jpg[/img] [b]Proximus Pickx, la télé que vous allez aimer ! À la maison, dans votre poche ou dans votre sac, Proximus Pickx vous accompagne partout et vous permet de regarder la télé où et quand vous voulez. Proximuspickx.be, c’est aussi une multitude d’articles et de dossiers sur les sujets qui vous intéressent et de nombreux concours. Bienvenue ![/b] [i]Proximus Pickx : il y en a pour tous les goûts[/i] Sur proximuspickx.be, vous pouvez à la fois regarder la télévision et retrouver tous les contenus qui vous intéressent. L’essentiel de ce que vous aimiez sur Skynet, vous le retrouvez sur Pickx : des articles sur l’actualité cinéma, sports, séries, les artistes que vous aimez, des vidéos et des concours exclusifs et même votre boîte mail @skynet.be ou @proximus.be ! [i]Regarder la télévision sur Proximus Pickx : un jeu d’enfant[/i] Proximus Pickx vous offre une [b]nou

91
S
il y a 2 ans
P
PirsJApprenti
demandé à Proximus Pickx

Décodeur V7

Bonjour, Je viens de lire que le nouveau décodeur sous android TV sera testé cet été. Je suis content de la direction prise par proximus pour celui-ci mais rien n'est expliqué concernant le test. Etant très intéressé pour le tester, quelle démarche faut-il faire pour le recevoir ?

14
Cihan
il y a 3 ans
L
LG OLEDNouveau
posté à Proximus Pickx

Sous-titres malentendants

Depuis que Proximus a réinstallé les chaines, je n'arrive pas à me débarasser des sous-titres pour malentendants, ni sur le poste ni avec la cde Proximus.

16
alloja
il y a 1 an
L
Lenny_BMotivateur
posté à Proximus Pickx

Suggestions d'améliorations app Proximus TV

Bonjour, Je me permets d'écrire quelques suggestions d'améliorations concernant l'application Proximus TV (sous Android). Il serait intéressant de pouvoir installer l'application sur les Box Android TV ou directement sur SmartTV. Faute d'avoir une SmartTV récente, nous avons une box Nvidia Shield TV (sous Android TV) et Netflix, Youtube, fonction chromecast fonctionne sans soucis alors pourquoi pas l'application Proximus TV ? J'ai entendu parler d'un probable décodeur V7 tournant sous Android TV ? Lors d'une reprise au début d’une émission ou d'un enregistrement, augmenter la taille du cache afin d'avoir plusieurs minutes (5-10min) de bon sur le téléphone en cas de micro-coupures. Possibilité (comme Netflix) de pouvoir regarder des enregistrements hors ligne (ou pré-chargés sur le téléphone tout en laissant le Data activé qui servirait de "vérification fréquente" pour éviter les soupçons de "dérives", ça éviterait de consommer tout son Data). Fonction chromecast de l'ap

17
R
il y a 3 ans
L
Lenny_BMotivateur
posté à Proximus Pickx

Bugs à répétitions sur l'app Proximus TV Android

Bonjour, Je me permets de créer une nouvelle conversation concernant l'application Android Proximus TV (version 4.18.0). Depuis pas loin d'un an, nous sommes sujet à des bugs en tout genre et ce, sans arrêt. Cela en devient franchement frustrant. Parmi ceux-ci: - Impossibilité d'accéder à la page d’accueil de l'application (lancement de l'app puis écran noir et/ou fermeture directe de l'app) - Messages d'erreurs "Lecture impossible" au lancement d'une chaîne - Changements brutaux de qualité d'image SD/HD/SD/HD - Lors d'un visionnage d'une reprise au début d'une émission, éjection et fermeture de l'app, refus du lancement de celle-ci ou revient soudainement à la chaîne au présent - ... Tout ce que nous désirons, c'est d'afficher le JT du soir de La Une ou RTL-TVI (20-30min) et sur les 5 jours de la semaine où nous souhaitons le regarder, nous n'arrivons même plus à 1 seul jour sans bug(s) ! Ce qui est très surprenant, c'est que Netflix HD, Youtube, ... tournent sans au

14
AurélienK
il y a 3 ans

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