Proximus Pickx

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Un problème avec la TV ?

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3023 Sujets

A
AverixApprenti
demandé à Proximus Pickx

Android TV - Indication de la date sur les enregistrements

Bonjour à tous.Actuellement la TV android nous indique sur l’’écran de controle d’un energistrement en cours de vision l’année. Par exemple Telematin indique 2021.  Il serait plus judicieux d’indiquer la date et l’heure de l’enregistrement étant donné que l’on se retrouve fréquemment en train de lancer un enregistrement qui n’est pas celui souhaité.

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Benjamin B
il y a 1 mois
S
SRONéophyte
demandé à Proximus Pickx

Comment transférer les enregistrements du disque dur de mon décodeur vers un autre décodeur ?

Bonjour, je viens de recevoir un décodeur Android en remplacement d’un V6. J’aimerais savoir s’il y a moyen de transférer les enregistrements de l’un à l’autre

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T
il y a 1 mois
M
Madison.lApprenti
demandé à Proximus Pickx

configuration

Bonsoir, serait-il possible de me dire comment résoudre mon problème de configuration 

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Maxime R
il y a 1 mois
A
AnneAsaNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Echange décodeur V5

Bonjour à tous,J’ai l’année passé, installé des booster et 3 décodeurs (2V7 et 1V5) lors d’une modification d’abonnement.  Pourquoi 2V7 et 1V5, car le technicien de l’époque m’a dit que l’on ne pouvait pas mettre 3V7 sur ma ligne.Hier j’ai dû remplacer ma BBO3+, car elle est tombée en panne.  Le technicien m’a dit, qu’en fait on aurait pu mettre directement le 3V7.  Il m’a dit de sonner pour faire un échange.Ce jour, je sonne comme le technicien m’a dit et on me demande 49€ pour l’échange du V5 vers un V7.Ce n’est pas moi qui a décidé de mettre un V5, mais bien le technicien.  Le service commercial ne veut rien entendre.  Je viens sur le forum pour trouver une solution et remplacer gratuitement ce V5 contre un V7, ce qui me facilite alors à ce moment la gestion des menus sur les mêmes décodeurs.J’ai tenté d’envoyer un mail et à la fin des questions, vous recevez, prenez contact par téléphone.Je comprends le service commercial qui suit un canevas, mais il pourrait y avoir de la soupless

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Sophie L.
il y a 28 jours
michael.denis1
michael.denis1Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Changement de modem

Bonjour,J’aimerais savoir si en cas de changement de modem, j’aurais toujours accès à mes enregistrements court terme et long terme?Merci d’avance.

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alloja
il y a 28 jours
S
SomasigaNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Code erreur P130

Cliente à peine depuis 3 jours, je ne sais pas regarder la télévision plus de 10 min, là j’ai même mon décodeur totalement bloqué. INADMISSIBLE 

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Benjamin B
il y a 1 mois
C
ChiprouleApprenti
demandé à Proximus Pickx

pickx proximus ne fonctionne plus ser mon pc

Depuis début de semaine, je ne parviens plus à regarder pickx proximus sur mon pc. Je parviens à entrer dans le programme mais quand je visionne, j’entends  le son mais l’image disparait sans cesse. Merci  Vanderbeke Marcel

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Sophie A
il y a 24 jours
michael.denis1
michael.denis1Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Liste des enregistrements

Y a t’il la possibilité d’afficher sur le v7, la liste des enregistrements se terminant dans les 7 jours comme l’onglet dernière chance sur le v5?

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AurélienK
il y a 23 jours
F
Fred DHabitué
demandé à Proximus Pickx

Décodeur V5 compact

Bonjour, nous avons, actuellement, un décodeur v5 compact pour la TV. Existe-t-il une version plus récente et si oui, est-il utile de le changer? Merci 

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CarolineC
il y a 22 jours
S
SameulDébutant
demandé à Proximus Pickx

trace urban musique française

Bonjour je voulais savoir pouquoi la chaine Trace Urban ne met que des musique anglophone ou espagnole alors que d’autre fournisseur telle que Voo on des chansons/ rap francophone?

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alloja
il y a 24 jours
N
nathkinNéophyte
demandé à Proximus Pickx

telecommande v5

bonjour   j ai ma télécommande qui est défectueuse , certaines ne fonctionnent plus comment procéder pour en recevoir une nouvelle ?merci d’avance 

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David W
il y a 1 mois
David W
David WCommunity Manager
posté à Proximus Pickx

Proximus franchit une nouvelle étape dans l'intégration de Netflix sur Pickx

Proximus continue de développer sa plateforme Pickx pour permettre à ses clients d'accéder encore plus facilement à leurs applications et contenus préférés. Les clients Pickx équipés d'une TV Box de dernière génération recevront bientôt des recommandations de Netflix personnalisées sur l'écran d'accueil Pickx version TV. Cette nouveauté qui vient enrichir l'intégration de Netflix sur la plateforme Pickx devrait être disponible pour tous les clients concernés d'ici le 13 février. Avec cette nouvelle fonctionnalité, Pickx s'affirme encore plus comme portail d'accès aux contenus locaux et internationaux les plus intéressants.  Concrètement, une ligne supplémentaire contenant des recommandations de Netflix apparaîtra sur chaque page de l'interface TV Pickx. Sur la page d'accueil comme dans les catégories "Cinéma", "Séries" et "Enfants", les clients Pickx abonnés à Netflix trouveront une section dédiée contenant des liens directs vers les titres Netflix les plus pertinents dans la catégorie

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H
il y a 1 mois
C
CelticaMotivateur
demandé à Proximus Pickx

probleme connection pickx sur Apple Tv !!!

Bonjour Pickx fonctionnait correctement ce matin puis il me demande mon login et mot de passe pour me connecter . 1ere fois qu’ on me demande ça  ! J’entre mes données et ça ne marche pas . Pickx fonctionne pourtant sur mon iPhone ! que faire ?  

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C
il y a 1 mois
K
KitouApprenti
demandé à Proximus Pickx

Echange télécommande

Bonjour,J’ai reçu un nouveau décodeur à la place de mon ancien Belgacom mais pas de télécommande or la Belgacom en ma possession a des touches défectueuses.Comment obtenir une nouvelle télécommande Pickx ?Merci d’avance

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Benjamin B
il y a 20 jours
S
SalsazumbaNéophyte
demandé à Proximus Pickx

signal tv pixelisé

Bonsoir. Depuis quelques jours le signal tv est exécrable avec pixelisations et coupures de signal. Rien n’y fait malgré reboot. Que faire ? Merci 

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Benjamin B
il y a 1 mois
A
AuroreMoNéophyte
demandé à Proximus Pickx

plus de tv ni internet

 Bonjour ,depuis vendredi 10/02 14h30 nous n avons plus de tv et ni d internet .samedi on contact Proximus, qui nous dit qu il y a bien un problème sur la ligne et nous propose le passage d un technicien lundi 13/02 entre 8h et 12h30 . Je m arrange donc pour être à la maison. Grande surprise , personne ne ce présente à la maison .mon compagnon contact Proximus début d après midi et tombe sur une personne très sympathique (ironie) qui nous confirme le problème sur la ligne dans le village et qu il faut attendre . 3 jours sans internet ni tv , un technicien fantôme et aucune explication ni même de quand ça va être rétablit .  

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David W
il y a 1 mois
C
CelticaMotivateur
demandé à Proximus Pickx

application pickx Apple déconne !

Bonjour,Depuis hier, il y a des bugs pour naviguer dans le menu de Pickx !! (home live enregistrement…)Impossible d’accéder à Home ou Live par exemple Au début je pensais que c’était ma télécommande qui déconnait mais non !!La navigation dans les autres applications (BeTv, Netflix,…) fonctionne parfaitement ! Que se passe-t-il ?  

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C
il y a 19 jours
H
henripaulApprenti
demandé à Proximus Pickx

échange de décodeur

Bonjour. Suite à votre information  concernant  différents  changements comme la possibilité  d'accéder  aux  applications rtlplay et auvio, je me demande pourquoi l'échange  de mon décodeur vers le V7 impliqué des frais de 49€ alors que votre tableau d'éligibilité ne mentionne aucuns  frais pour les abonnés  existants. Merci d'avance pour votre réponse 

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Sophie L.
il y a 1 mois
M
Michelange66Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Suppression appareils associés à mon wifi

Bonjour, Comment supprimer des appareils connectés en wifi et qui apparaissent dans l'application My Proximus mais qui ne peuvent pas être supprmés/gérés directement via cette application ? Merci

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David W
il y a 1 mois
J
johnraiderNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Pickx inaccessible

bonjour depuis deux jours je reçois ce message connexion impossible. Pour des raisons de droits, le contenu n’est accessible qu’au sein de l’Union européenne. Veuillez autoriser le navigateur à accéder à vos données de localisation. Sans cela, vous n'aurez pas accès à moins d'être en Wi-Fi.jusqu’ici jamais eu de problèmes j’ai fais cela des dizaines de fois au paravant  je suis sur macbook os Big sur 11 je suis en Belgique  je suis en Wi-Fi je suis sur google chrome autorisation de localisation activée  impossible de regarder un programme quelqu’un peut -il m’aider  merci 

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Maxime R
il y a 16 jours
C
ChokotofNéophyte
demandé à Proximus Pickx

V6 avnce rapide

Bonjour, l’avance rapide de mon V6 est défectueuse, pouvez-vous le changer pour un V7 ? 

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Sophie A
il y a 1 mois
J
Jacky GeorgesNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Telecommande v5 défectueuse

Bonjour,ma télécommande V5 ne fonctionne plus correctement, parfois passe 2 chaines à la fois, parfois met 1 minute à réagir au bouton enfoncé. La flèche bas du pavé central pour passer à la chaine suivante ne fonctionne plus du tout. J’ai remplacé les pilesmais rien n’y fait. La box a aussi été redémarrée.Setait-il possible d’en avoir une nouvelle?D’avance merci.

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AurélienK
il y a 9 jours
C
christian_024Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

tv ne fonctionne pas

Lecture tv sur pick impossible, l'image est présente, mais lecture impossible, Apple TV fonctionne sans problème, désinstaller et réinstaller l'application sans résulta. iPhone 13 denière version iOS installé.je vais jusqu'à l’image de début, mais cela ne démarre pas 

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AurélienK
il y a 9 jours
S
snowNéophyte
demandé à Proximus Pickx

picks ne fonctionne plus

Depuis 2 semaines quand je veux regarder picks sur ma tablette ou mon gsm,  l’écran reste noir et cela charge, puis me dit lecture impossible réessayer. Mais sans succès. J'ai désinstallé puis réinstallé l'application. Pouvez vous m’aider?

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AurélienK
il y a 1 mois
H
HelmikoNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Étiquettes de retour de box V5 non reçues

Bonjour, J’ai reçu il y a quelques temps la box V7 mais je n’ai jamais reçu le mail dans lequel on recevrait les étiquettes pour renvoyer la box V5 par la poste.Est-ce normal ? Est-ce possible de recevoir le mail de nouveau ? Bien à vous.

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Isabelle.
il y a 1 mois

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