Proximus Pickx

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Proximus vous emmène en festival tout l'été !

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Les nouveautés Pickx de juin

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Pickx, le compagnon de vacances idéal pour vous et votre famille

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3455 Sujets

A
adyGrand Maître
demandé à Proximus Pickx

Pickx web - plus possible de me connecter

Bonjour, Depuis ce matin, c'est impossible de me connecter sur Pickx web. Rien ne se passe, après avoir introduit l'identifiant et le mot de passe. J'ai testé sur deux ordinateurs via Chrome et Firefox et même en navigation privée. Merci  

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A
il y a 3 ans
P
Pierrot_04Habitué
demandé à Proximus Pickx

Connexion impossible sous Chrome ou autre explorer, bloqué sur la page d'identification.

Bonjour, plus moyen de se connecter sur PICKX sous Chrome. J’ai beau enfoncer le bouton se connecter (page d’identification), l’explorer reste sur la page d’identification.   Ah , les choses évoluent > Cette page ne fonctionne pas impossible de traiter cette demande via  www.proximus.be à l’heure actuelle HTTP ERROR 502   puis en actualisant : 500: Internal server error Nous rencontrons actuellement des problèmes …………….   Après relance complète … maintenant c’est le bouton “Se connecter” de la page d’accueil qui ne fonctionne plus….   Un petit RESET serveur ne ferait pas de mal ;-)

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David W
il y a 3 ans
Jean Bernard_01
Jean Bernard_01Habitué
demandé à Proximus Pickx

Numérotation des series

Bonjours Comment se repérer dans la numérotation des séries sur Picks je voulais reprendre la série sur ma tablette mais pas de n° de suite   Merci d’avance  

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AurélienK
il y a 3 ans
S
SilviaVApprenti
posté à Proximus Pickx

Proximus Pickx

L'application sur mon gsm s'ouvre mais à chaque programme que je désire voir, un message s'affiche "Lecture impossible-Rééssayez"...ceci depuis hier!J'ai beau désinstaller,réinstaller,éteindre mon sgm et le rallumer rien ne change...je sature...

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VincentM
il y a 3 ans
S
Spirit08Néophyte
demandé à Proximus Pickx

Modification du controle parental sur Be Tv Go

Bonjour, Je viens de m'abonner au pack BeTV via Proximus. J'ai installe BeTV Go sur ma tablette mais ne parviens pas à modifier le contrôle parental par défaut (16 ans). J’ai pourtant suivi la procédure mais lorsque j’entre mon code parental, j’ai un message disant « Le changement de niveau de contrôle parental à échouer ». j’ai essayé plusieurs fois. J’ai même modifié le code parental car j’avais encore le code par défaut. Pouvez-vous m’aider ? Merci d’avance.

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dhusdens1
il y a 1 an
Serge g
Serge gApprenti
demandé à Proximus Pickx

Probleme quand deux tv sont allumees en meme temps le soir

Bonjour    de plus en plus je rencontre un problème pour regarder la tu le soir Les deux tu ce figent et plus possible de faire quoi que se soit même avec la commande il faut en éteindre une Donc je coupe une des deux bbox3 et alors ça marche mais pour une TV  pour internet c est la même chose très difficile de me connecter et il est d’une lenteur pas possible  j ‘ai déjà pris contact avec le service technique mais rien ne change    dis moi ce que je dois faire si pas de solution je vais devoir aller chez un concurrent    merci d avance pour votre retour    sergeg57gmail.com   

4
Serge g
il y a 3 ans
J
Jasselette FlorineNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Enregistrement en série ne fonctionne plus après un déménagement

Bonjour, Je viens de déménager de Sclessin à Engis, je constate que tous mes enregistrements se sont effacés... Mais le plus ennuyant, c'est que malgré leurs programmations les enregistrements en série ne se réalisent plus … Comment résoudre ce problème ? Merci d'avance.

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Sophie A
il y a 3 ans
G
Guyt-01Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Télécommande défectueuse mais boutiques fermées (coronavirus)

Bonjour, Je dispose d’une télécommande reçue en prêt avec un décodeur BGC V4 Cisco. Depuis quelque temps, j’éprouve de grandes difficultés pour allumer et éteindre le décodeur. Une fois le décodeur allumé, tous les autres boutons réagissent normalement et instantanément. Mais pour l’allumage,  je dois écraser de plus en plus profondément le bouton avec l’ongle, et chaque jour cela s’avère de plus en plus difficile. J’ajoute que la situation est la même à 5 mètres comme à 50 cm de distance (les piles sont chargées). En temps normal, craignant d’en arriver prochainement à une panne totale du bouton, je me serais rendu dans une boutique. Mais vu que toutes les boutiques sont actuellement fermées (crise du coronavirus), je souhaiterais savoir comment un échange de télécommande serait éventuellement possible. Merci d’avance pour votre réponse. 

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David W
il y a 3 ans
J
juliepNéophyte
posté à Proximus Pickx

canal 13

Bonjour,  j’ai trouvé le canal 13, chaîne ms mais lorsque je clique sur ok pour avoir accès au catalogue, rien ne se passe. Il n’est donc pas possible de choisir les films ou series?  Merci 

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David W
il y a 3 ans
F
f_rascolApprenti
demandé à Proximus Pickx

Problèmes de connexion uniquement avec TF1

Bonjour, Depuis lundi 16/03/2020, quand je passe sur TF1, la chaîne fonctionne quelques secondes puis l’image se fige et un message “problème de connexion” apparaît durant quelques secondes, puis à nouveau quelque secondes d’image, et ainsi de suite. Lorsque je contacte le service clientèle, on me répond que le problème ne vient pas de Proximus et qu’ils ne vont donc rien faire! Que dois-je faire pour récupérer TF1 ? Y-a-t-il une solution ou bien dois-je changer d’opérateur ?

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David W
il y a 3 ans
michael.denis1
michael.denis1Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Plus de VO sur France 4

Bonjour, Je constate que le canal audio en VO (und clean) ne fonctionne plus sur France 4 (HD et SD). Les sous-titres s’affichent bien mais il n’y a plus aucun son. Pourriez-vous vérifier ? Merci d’avance.

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U
il y a 3 ans
L
LedaMotivateur
posté à Proximus Pickx

Pickx android - impossible d'adresser les épisodes d'une série si l'"enregistrement série" n'est pas demandé.

App version 5.3.1 Cas concret : programmer le JT 19h30 de la UNE pour ce soir (épisode, PAS série). programmer le JT 19h30 de la UNE pour demain soir (épisode, PAS série). Aller à l’onglet Planifiés. Cliquer (ou demander Voir tous les enregistrements  dans le menu 3 points). Rien ne se passe. Le problème me semble pareil dans l’onglet Enregistrés avec une série dont 2 ou plus d’épisodes sont déjà enregistrés (mais PAS d’enregistrement série demandé)..  Avec Pickx web ou décodeur, pas de problème.   Salutations. PS. Pourquoi je ne veux pas programmer l’enregistrement série ? Réponse: parce qu’il y a beaucoup trop d’épisodes sur une journée.  

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Maxime R
il y a 1 an
M
Michaël_037Habitué
demandé à Proximus Pickx

PICKX ne fonctionne plus sur PC ou Tablette

Bonjour, Comme beaucoup, j’ai un problème avec PICKX sur PC. J’ai bien accès au site complet mais je ne peux visionner aucune chaîne. J’ai le message “Le compte avec lequel vous vous êtes connecté(e) ne vous permet pas de profiter de Proximus Pickx. Veuillez vérifier si le produit Proximus Pickx app apparaît bien dans la section "Mes produits" sur [MyProximus]”. J’ai bien “Proximus Pickx App” dans mes produits.   Merci pour votre assistance

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V
il y a 3 ans
S
Sapsy3008Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Problème connexion App Pickx

Bonjour, je viens de faire une demande de transfert de nom sur un contrat , cette demande a été effectuée et finalisée il y a quelques jours par vos service . Mais depuis l’application Pickx ne fonctionne plus .   Quand je me Connecte via le web j’ai uniquement accès au guide Tv et via l’application impossible , soit je retombe sur la page de connexion soit j’ai le message d’erreur suivant «  cette connexion n’est pas lié à un compte Proximus pickx , utilisez l’accès du gestionnaire du pack ... »   pour infos, j’etait connecter sur l’application avec les logins de l’ancien propriétaire du contrat , j’ai reçu la confirmation de Proximus que le contrat avait été mis à mon nom, j’ai donc créer mon compte My Proximus (qui semble avoir repris une partie du compte client que j’avais chez vous il y a quelques années) qui fonctionne parfaitement , je me suis déconnecter de l’application pickx ou j’etait connecter avec les logins de l’ancien propriétaire de contrat et là impossible de me connec

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G
il y a 3 ans
K
Kris.LHabitué
demandé à Proximus Pickx

Plus d'onglets mes vidéos

Bonjour juste pour vous signalez que ds l’application pîckx  version web sous google chrome je ne trouve plus l’onglets mes videos enregitrements. Merci bien a vous.

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Sophie A
il y a 3 ans
S
steve_012Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Application proximus pickx payant ?

Bonjour   Je voudrai savoir si on regarde la tv sur l appli proximus pickx on une connexion illimité ou si apres un nombre de giga le surplus est payant???    

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VincentM
il y a 3 ans
N
nounours22Néophyte
demandé à Proximus Pickx

impossibilité de commander une option proximus tv

Bonsoir, est il normal que vos services ayant reçu mon ancien modem défectueux en janvier 2020 ne savent pas introduire dans vos services que tout est en ordre pour que je puisses commander une option tv pour occuper mes enfants !!

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Sophie L.
il y a 3 ans
S
S.O.A.D.Néophyte
demandé à Proximus Pickx

Comment transférer les enregistrements du disque dur de mon décodeur vers mon PC ?

Bonjour, J’aimerai transférer certains enregistrements du disque dur de mon décodeur vers mon PC. Comment procéder ?

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A
il y a 3 ans
P
Pierrot_04Habitué
demandé à Proximus Pickx

Balance des blancs changeant de manière récurrente toutes les secondes sous Chrome

Bonjour, depuis quelques temps sur AB3 et TF1 notamment, la balance des blancs change continuellement en boucle récurrente d’où un changement de la teinte globale de l’image toutes les secondes … très gênant. Suis-je le seul à constater ce phénomène sous Chrome ( ou firefox) ? Pas de soucis sous Android.

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GeoffreyD
il y a 3 ans
D
Dufa27Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Canal 13 - Accès temporaire

Bonjour, Comme tous, j’ai la possibilité d’accéder temporairement à la chaine Ciné jusqu’au 31 mars. Il est indiqué que cela se passe sur le canal 13 et qu’il ne faut rien faire. Pour ma part, je ne vois pas ces chaines.  Comment puis-je savoir si je suis sur le canal 13 ou comment y accéder ? Merci,

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alloja
il y a 3 ans
J
Jean Luc GMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Décodeur hors ligne

Bonjour, depuis avant-hier soir, mon décodeur TV V5 compact est hors ligne, le câble a été testé et n’est pas en cause. 2 reset bbox n’ont rien changés. Est-il possible que je fasse un test avec mon ancien modem (ADSL Bbox2) sans risquer de dégats? (mais j’ai des doutes, je pense plutôt au décodeur).C’est la 2eme fois que ça arrive mais ce coup ci, il n’en veut plus.   Jean-Luc

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VincentM
il y a 3 ans
P
pat pastEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Problèmes télévision

Bonjour, J’ai très souvent des arrêts et coupure sur ma télévision et de façon très très régulière. J’ai Déjà appelé pour vérifier la ligne et toujours tout ok, j’ai déjà changé la b-box mais cela ne change rien. Et je n’ai pas envie de changer en permanence les b-box car c’est toujours la solution de facilité, qui ne change rien et me pose plein de problèmes à changer tout les mots de passe partout. Je tiens à disposition des vidéos enregistrées de ces désagréments. Merci pour votre aide, bien à vous 

38
P
il y a 3 ans
C
christian_0164Habitué
demandé à Proximus Pickx

Options TV

es ce que proximus ne pourrais t’il pas mettre les toutes les options fr et nl pour surtout pour les enfants jusqu’a la fin des vacances de pâques ce serait sympa de leurs part. merci d’avance  

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Sophie L.
il y a 3 ans
V
vikbudNéophyte
demandé à Proximus Pickx

TV does not working

Hi, Since Saturday afternoon TV does not work and restarting all the devices did not help. “pas de connexion...”. Call your service is of course impossible..  There are also constant problems with wifi as well (for the moment works.). 

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VincentM
il y a 3 ans
M
momotoybisHabitué
demandé à Proximus Pickx

Facturation All Sports

Bonjour , vu que le foot est à l’arrêt en Belgique et à l’étranger , envisage-t-on chez Proximus de supprimer la facturation de ce bouquet jusqu’à la reprise ?

24
S
il y a 3 ans

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