Proximus Pickx

Le forum de la télévision numérique : décodeur, app, site et VOD

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Proximus vous emmène en festival tout l'été !

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Les nouveautés Pickx de juin

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Pickx, le compagnon de vacances idéal pour vous et votre famille

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3454 Sujets

G
glibert3006Néophyte
demandé à Proximus Pickx

Login proximus pickx

Je n'arrive toujours pas à me connecter à l'app pickx alors que tout le reste fonctionne très bien. Au téléphone, l'assistance me dit que tout est en ordre, mais visiblement non. De plus, il m'a parlé d'un problème interne depuis une dizaine de jours mais pour moi cela a commencé il y a 2 mois déjà. Ça n'avait pas l'air de l'emouvoir plus que ça ! Peut-on enfin trouver une solution ?    Cordialement  Sébastien Glibert 

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Sophie A
il y a 3 ans
T
TitouHabitué
demandé à Proximus Pickx

Absence de sous-titres sur la chaîne Action HD

Bonjour,   Malgré que j’ai activé l’option “Sous-titres”, le sous-titrage d’un quelconque film (par exemple, le film d’hier soir à 19h05: “Toro”) ne s’affiche plus sur la chaîne Action HD.   Pourriez-vous remédier ce problème ?   Merci.

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calimero21
il y a 3 ans
A
antonio01Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Impossibilité de rendre ma télécommande v5 universelle avec tv panasonic

Bonjour, J'ai une télécommande v5, un décodeur v5 mini et une Tv Panasonic TX-65CX410E. J'essaye sans succès de synchronisé la télécommande proximus a mon téléviseur, via la procédure automatique et via la procédure d'encodage manuel des codes (2153, et même le 3148 car la tv est construite par Vestel). La seul chose que je parviens a faire c'est éteindre mon téléviseur avec la procédure manuel et le code de Vestel mais une fois éteinte impossible de la rallumé. J'ai vu que sur le forum c'est un problème récurrent mais il n'y a pas de réel solution donc je reviens ici demandé si quelqu'un est parvenu a résoudre ce problème ??   P.S: Merci de ne pas me renvoyer vers la procédure disponible sur le site que j'ai déjà suivi a la lettre plus de 20 fois sans succès.      

3
euronamur
il y a 3 ans
B
BocageApprenti
demandé à Proximus Pickx

Pickx accès live TV

Bonjour, Je rencontre des difficultés pour accéder à “Live tv” sur pickx. Mon statut est connecté mais lorsque je veux regarder “Live Tv” j’ai comme réponse “Aucun programme télé disponible pour le moment”.  Merci pour votre aide

3
EtienneL
il y a 3 ans
F
francoiseNApprenti
demandé à Proximus Pickx

Pickx.... ma tv ne marche plus.... help

Bonsoir,   plus rien depuis 2 jours, malgré des tentatives de redémarrer le décodeur (les symptômes changent, mais…. c’est “no signal”. J’ai un décodeur 5C. Qui manifestement n’a pas supporté Pickx? Et je suis sur Verviers,   Merci si qq de chez proximus peut aider,  

5
David W
il y a 3 ans
L
LaureaxNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Problème de connexion Netflix code nw-2-5

Bonjour, depuis presque un mois lorqu’on ouvre l’application Netflix sur le décodeur, il y a directement un message d’erreur qui s’affiche. Il est donc impossible d’utiliser Netflix. En mettant le code d’erreur sur la page d’aide de Netflix, il est noté que le problème est causé par le décodeur. Pourriez-vous m’aider?  Voici le message d’erreur en question 

9
VincentM
il y a 2 ans
Ted777
Ted777Habitué
demandé à Proximus Pickx

Chaines disparues sur TV

Vers 19h30 hier un problème est survenu sur la TV. Sans faire quoi que ce soit, alors que je regardais Club RTL, elle a seule changé et passé sur BX1. Lorsque j’ai voulu passé sur le guide TV, je me suis aperçue que les chaines de 1 à 14 avait disparu. En cherchant j’ai remarqué qu’elles étaient classées maintenant à partir de 401 et encore pas dans le même ordre. De plus impossible depuis de regarder  les enregistrements des chaines disparues “une erreur est survenue (SPC_4) Il est impossible de jouer un enregistrement fait sur une chaîne (ou sa version HD) qui n’est plus disponible”. Voulant voir un replay d’une de ces chaînes disparues du classement; comme par exemple RTBF, je suis allée sur le 401 ou elle s’est classée actuellement mais impossible de remonter le programme avant minuit. Ce qui est très spécial c’est que sur le décodeur, cela affiche la chaîne 1 ! Ce qui veut aussi dire que toutes les programmations d’enregistrement de ces chaines ne fonctionneront pas ! Vérification

10
Sophie A
il y a 3 ans
A
arabellemApprenti
demandé à Proximus Pickx

Enregistrements qui disparaissent

Bonsoir à tous, cela fait la deuxième fois en deux mois que mes enregistrements disparaissent (les enregistrements sont stockés sur les serveurs de Proximus et pas sur disque dur)   Avez-vous déjà eu ce type de désagrément ? Comment avez-vous récupéré vos enregistrements ?   Bonne soirée

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David W
il y a 3 ans
Chrizou
ChrizouHabitué
demandé à Proximus Pickx

Impossible de me connecter sur pickx.be !

Bonjour, Il m’est impossible de me connecter sur pickx.be sur mon navigateur Google. Quand je clique sur “connecter”, il m’affiche une page “Bad Request.Your browser sent a request that this server could not understand.” Qui peut m’aider ? :-) Grand merci ! Chrizou  

3
EtienneL
il y a 3 ans
N
nathvandenverhNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Impossible de se connecter avec application Pickx

Bonsoir,  Impossible de me connecter à l'application Proximus Pickx. Une fois introduits mon identifiant et mot de passe de My Proximus soit je suis éjectée et l'application crashe, soit je reçois le message "Cette connexion n'est pas liée à un compte Proximus Pickx" (aléatoirement). Pourtant mon abonnement TV est bien repris dans MyProximus et je suis le gestionnaire. Pouvez-vous corriger cela ? Merci

0
N
il y a 3 ans
A
agofloApprenti
demandé à Proximus Pickx

Je ne sais pas arrêter un enrégistrement, ni l'effacer

bonjour,    Le 26/12 j’ai enregistré rogue one, et je n’arrive pas a arreter l’enregistrement, donc impossible de l’effacer. J’ai également un problème au niveau de la lecture du 1er épisode de la guerre des mondes.   J’ai tout débrancher plusieurs fois et  réinitialiser Pouvez-vous m’aider?

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Emilie 55
il y a 3 ans
B
Brushi2018Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

BETV sur mes deux décodeurs

Bonjour, Je viens de m’abonner à BETV et je m’aperçois que je l’ai sur un décodeur mais pas sur le deuxième . Y-a-t-il une manipulation à faire ? Si oui que dois-je faire pour l’avoir sur le deuxième décodeur . Bien à vous.

4
EtienneL
il y a 3 ans
J
Jean256Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Problème Chromecast et Pickx 5.2.3 sur iOS

Bonsoir, Regarder la TV sur iPhone et iPad est à nouveau possible avec l’appli version 5.2.3. Par contre, plus possible de caster sur mon Chromecast. L’appli dit que le programme est en cours de diffusion sur le Chromecast mais sur la TV, il y a uniquement le message "prêt pour regarder”. Avant ça marchait bien… Même problème sur iphone et ipad...  Ce serait possible de régler le problème ? Merci , Jean.

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Sophie A
il y a 3 ans
SE80
SE80Habitué
demandé à Proximus Pickx

TvReplay marche pas

Bonsoir TvReplay ne fonctionne pas sur internet (tv partout) alors qu’il est dans l’abonnement que faut-il faire ? je repasse les 50 premières minutes deja vues …. pffff bonne soiree

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mallau_fvt96
il y a 3 ans
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Proximus Pickx

L'enregistrement se fait... ou pas ?

J’ai programmé “Ni juge, ni soumise” (LA UNE RTBF) via Pickx “version web” : sur Pickx “version web”, je vois que l’enregistrement est en cours (si je clique sur les 3 petits points verticaux, j’ai “annuler l’enregistrement”… donc, c’est bien en cours; par contre, si je vais sur le V7, je vois “enregistrer” = comme si aucun enregistrement n’était en cours ! je n’ai pas regardé sur mon V5C car il est pour l’instant débranché. Alors, cet enregistrement, il est réellement en cours, ou pas, finalement ?

2
AurélienK
il y a 3 ans
P
pearlnduyNéophyte
demandé à Proximus Pickx

probleme avec Picks

Bonsoir, impossible de regarder la tu sur Pickx. lorsque je lance l’application elle ne charge rien, voir elle se coupe. meme problème sur ipad ou iPhone. j’ai déjà essayé en supprimant et ré téléchargeant l’application.

1
AurélienK
il y a 3 ans
D
Dominique1962Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Image TV pixellisée - problème de Devolos

Suite à un problème récurrent de pixellisation de l’image et perturbation du son, vos services ont détecté un souci dans la synchronisation des débolos. On m’a invitée à débrancher celui du décodeur, à le brancher à proximité de l’autre (Bbox), à synchroniser les deux en appuyant simultanément un certain temps sur le petit bouton en-dessous, à attendre que le voyant de la petite maison se stabilise et à le rebrancher ensuite à sa place. Ca marche. Le problème est qu’au début je devais le faire une fois par semaine, puis une fois par jour, et maintenant trois à quatre fois par jour. Help !

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David W
il y a 3 ans
S
SotorHabitué
demandé à Proximus Pickx

App Pickx iOS ne fonctionne toujours pas !!

Bonjour   Cela fait plusieurs jours que l’application ne fonctionne plus !! Peut on avoir une date de la mise à jour de l’app afin que le problème soit réglé?   Merci

4
D
il y a 3 ans
M
MykhaHabitué
demandé à Proximus Pickx

Disney+, disponible chez Proximus ?

Bonjour. J'aimerais savoir si Proximus compte proposer Disney+ lors de sa diffusion en Belgique et lui réserver un canal comme pour Netflix ? Merci.

12
dhusdens1
il y a 3 ans
I
invweNéophyte
demandé à Proximus Pickx

échange décodeur v5 vers v6

Bonjour,  Je suis client tuttimus (dont netflix 4k) et je suis toujours en location de deux décodeurs v5 (sur bbox 3).  Outre le fait qu’ils sont parfois instables et plantent, j’aurai aimé passer vers la V6 qui conviendrait bien mieux à mon réseau et mes télévisions.  Est-ce possible? Merci d’avance pour votre retour :)

3
GeoffreyD
il y a 3 ans
S
superloupiotEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Pickx sur smart TV ?

Bonjour,   Je dispose d’une Smart TV 4K Sony AG9 dont le système d’exploitation est Android. Je me disais que j’installerais bien l’application Pickx directement sur la télé pour les raisons suivantes: Je n’aurais plus qu’à utiliser une seule télécommande (celle de la télévision) J’aurais peut-être une meilleure résolution (1080P voir 4K plus tard) sans que cela dépende du décodeur Je pourrais débrancher le décodeur Le problème, c’est que lorsque je cherche après Pickx dans le store Android de la télévision, l’application n’apparaît pas. Pourquoi? Ne peut-on pas installer l’application directement sur la télévision? Par exemple, le fait que je puisse installer l’application Netflix directement sur la télévision me permet dés maintenant de profiter de Netflix 4K sur la télévision, ce qui n’est pas possible avec le décodeur. Je trouve qu’il serait bien de pouvoir installer l’application Pickx directement sur la télévision.   Merci.

6
alloja
il y a 2 ans
F
fl1973Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

enregistrement decodeur v5c

 bonjours a tous voila, j'ai enregistre le 18 janvier "il a deja les yeux sur la rtbf 21H00,23H05, quand j'ai voulu regarde l'enregistement pas demarré, nous du le regarde en replay et apres le replay, tout l'enregistrement avait disparu et hier j'ai enregistre "new amsterdam" sur la rtbf 2 20H05, 22H45, j'ai regarde 20 sec chaque enregistrement (3) pour voir, et maintenant tout les enregistement ont disparu, c'est tres bizarre, il a certainement un probleme sur le serveur de proximus j’ai effectué un reset de tout, modem bbox3v+decodeur v5+ booster wifi(decodeur en ethernet)

4
David W
il y a 3 ans
W
WillysApprenti
demandé à Proximus Pickx

Utilisation de pickx sur PC

Bonjour, Je ne sais pas lire mes enregistrements ni sur mon PC,ni portable, je suis en wifi chez moi. J’arrive à regarder en live mais aucune vidéo il est noté oops quelque chose…………...j’ai essayé sur google et sur edge mais cela ne fonctionne pas,  Merci

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David W
il y a 3 ans
V
VorbaretApprenti
demandé à Proximus Pickx

Panne decodeur ou panne Proximus tv?

Depuis hier, mon décodeur affiche qu'il n'est pas connecté.  Un technicien en ligne m'a assuré qu'il me recontacterait dans la demi-heure et puis... rien. Je retéléphone au 0800, on m'annonce un problème "dans ma région " (depuis hier), tandis qu'avec le Chat en ligne, je n'obtiens aucune réponse... C'est un peu bizarre comme situation...

3
David W
il y a 3 ans
C
christian_0164Habitué
demandé à Proximus Pickx

family fr vs family nl

family fr 26 chaines 10.99€ par mois family nl 19 chaines 10.99 € par mois a quand de nouvelles chaines dans le family nl car pour le mêmes prix ca reviens chère pourquoi pas ces chaines la :veronica tv / net 5 / rtl 4 5 6 7 8 nl rtl crimes enz... 

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C
il y a 3 ans

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