Proximus Pickx

Le forum de la télévision numérique : décodeur, app, site et VOD

  • 3,432 Sujets
  • 34,708 Commentaires

Proximus vous emmène en festival tout l'été !

  • 1
  • 0

Les nouveautés Pickx de juin

  • 0
  • 0

Pickx, le compagnon de vacances idéal pour vous et votre famille

  • 0
  • 0

3432 Sujets

F
FremavEtoile montante
posté à Proximus Pickx

pickx lecture impossible

Bonjour, J'ai installé la nouvelle appli sur ma tablette Smsung TAB A. Pas moyen de regarder la télé, je recois toujours le message suivant: Lecture impossible. J'ai déjà desinstal et reinstal l'appli mais sa bug toujours. Qq'un a t-il une idée? Merci

4
P
il y a 3 ans
Pierre 14099
Pierre 14099Légende
demandé à Proximus Pickx

PICKX avec TV Android

Bonjour, Je suis pour quelque temps dans ma 2de résidence en Ardenne. L'internet Proximus n'étant pas fameux dans le village, j'ai donc un abonnement VOO. Proximus Pickx version web fonctionne très bien sur le PC W10 et l'app fonctionne très bien sur l'iPad iOS 9.3.5 Toutefois, pour la TV j'ai acheté un boitier Androïd MINIX. Et là, l'app Pickx ne fonctionne pas. Une idée? [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/proximus-fr/attachment/1f2cd042-63ad-40ce-b253-d583955a12a0.jpg[/img]

13
A
il y a 3 ans
C
Christine D.Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Echange télécommande

Bonjour, j'ai reçu hier le nouveau décodeur mais j'ai encore une très ancienne télécommande (de Belgacom, elle n'a même pas le nom de Proximus dessus) et du coup elle n'est pas compatible. Par exemple, impossible d'activer la fonction qui permet de pouvoir commander le décodeur lorsque celui-ci est dans un meuble. C'est très embêtant. Le nouveau décodeur n'a pas été livré avec une télécommande donc y'a-t'il moyen d'échanger la télécommande actuelle pour une nouvelle? Merci pour votre réponse!

15
Olivier5147
il y a 2 ans
Q
Quentin AMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Parasites RTBF HD

Bonjour, J’enregistre régulièrement des programmes sur RTBF La Une HD et lorsque je les visionne via mon décodeur V6 il arrive que des petits parasites blancs apparaissent sur l’image. C’est particulièrement désagréable d’autant que j’ai un téléviseur UHD 4k 55 pouces où le moindre défaut se remarque tout de suite. Ça se voit plus sur certains programmes que d’autres, ça fait des mois que ça dure mais ce n’est pas systématique, il y a des semaines où je ne remarque rien. J’ai aussi observé ces parasites quand je regarde les enregistrements RTBF La Une HD via l’appli Picks sur mon Ipad donc je ne pense pas que ça vienne de mon décodeur ou de ma bbox 3. J’ai déjà signalé ce désagrément à plusieurs reprises, en vain. Je précise qu’à ma connaissance, seuls les enregistrements de RTBF La Une HD sont impactés. J’ai bien entendu éteint/rallumé ma bbbox3, mon Wifi booster et mon décodeur V6, j’ai aussi fait des resets et même changé de port HDMI du câble entre mon décodeur et mon téléviseu

27
Q
il y a 3 ans
C
Cricri29Débutant
demandé à Proximus Pickx

coupure TV

Depuis quelques jours, nous subissons des coupures de Proximus TV. Comment résoudre ce problème ?

14
AurélienK
il y a 3 ans
mallau_fvt96
mallau_fvt96Spécialiste
demandé à Proximus Pickx

C8 new chaine tv

Bonsoir, chez la concurrence (Voo) C8 (France) arrive cet après-midi, pouvons nous l’esperer chez Pickx ? [url=https://www.sudinfo.be/id138776/article/2019-09-01/bonne-nouvelle-pour-les-abonnes-voo-des-ce-lundi-avec-larrivee-dune-nouvelle]C8 arrive en Belgique [/url]

105
alloja
il y a 3 ans
L
LevApprenti
posté à Proximus Pickx

Connexion n'est pas liée.... ( PICKX)

Bonjour, Comme xx utilisateurs, malgré un abonnement Toutimus, et que je suis gestionnaire, l'application Pickx renvoi l'erreur. N'obtenant pas de réponse dans le sujet "impossible de me connecter à Pickx", je crée un nouveau sujet. Merci de me répondre cette fois. Bien à vous.

69
VincentM
il y a 3 ans
K
kalaris65Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Remplacement telecommande V5

Bonjour, serait-il possible de m'envoyer une nouvelle telecommande V5? L'ancienne a un peu vieilli et ne répond plus rapidement comme une fois. Merci pour votre réponse. Cordialement, Marcello Loi

14
Sophie A
il y a 3 ans
W
WiszianoApprenti
posté à Proximus Pickx

Connexion n'est pas lié - PICKX

Bonjour J'ai abonnement avec internet TV et ligne fixe j'ai configurer my Proximus et j'en suis le gestionnaire malgré ça quand je veux ouvrir l'application pickx un message d'erreur apparaît "cette connexion n'est pas lié à un compte proximus pickx"

47
VincentM
il y a 3 ans
J
jcrahayApprenti
demandé à Proximus Pickx

Activation pickx

Il m’est impossible d’utiliser L’appli Proximus tv. Je reçois comme message d’erreur que je dois activer proximus tv dans my proximus ce qui est déjà fait et mes logins sont bons. Pourriez vous ce que je peux faire pour que cela fonctionne ? Même chose sur mon ordinateur de bureau ou gsm

27
Sophie A
il y a 3 ans
alloja
allojaSpécialiste
posté à Proximus Pickx

LN24 arrive sur Pickx le 2 septembre

Et ce sera sur le canal 18. [url=https://www.telepro.be/011-48019-LN24-debarque-le-2-septembre-chez-tous-les-operateurs.html]https://www.telepro.be/011-48019-LN24-debarque-le-2-septembre-chez-tous-les-operateurs.html[/url]

42
alloja
il y a 3 ans
E
EbrunoHabitué
demandé à Proximus Pickx

Décallage son ...

Bonjour, Comme cela a déjà été signalé à plusieurs reprises, il y a régulièrement des décalages de son et image avec le décodeur v6. Bien souvent, si je fais pause, la synchro se fait correctement (mais c'est loin d'être systématique). Sauf sur rfm tv ou la synchro ne se fait jamais, ce qui est assez perturbant, cette chaîne ressemble maintenant à un mauvais playback de "10 qu'on aime". Avez-vous des nouvelles pour trouver une solution permanent pour l'ensemble des décalages? Ayant changer de tv récemment pour un modèle plus grand, ce décalage est vraiment problématique, lorsqu'il est présent, on ne remarque que ça. Film, série, information, .... c'est péible. Je possède encore un 'vieux' décodeur V5 que Proximus n'a pas récupéré suite au passage au V6, est-ce que qqn sait si ce décodeur pourrait être réutiliser à la place du V6?

18
alloja
il y a 3 ans
MrDimah
MrDimahEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

decodeur V7

bonjour étant client depuis 2009 avec mon pack et mon abonnement mobile depuis plus de 20 ans j'aurai aime être de temp en temp choisi pour tester certain nouvelle appareils , comment faire pour obtenir et faire parti des testeur du décodeur V7 merci

22
harmonie
il y a 3 ans
G
GVRApprenti
demandé à Proximus Pickx

Betv go

Bonjour, abonné BeTV par Proximus, je n'ai pas accès à Be à la demande et depuis plusieurs jours il m'est également impssible de me connecter à BeTV go par le biais de ma TV android ou par mon apple TV. J'ai contacté BeTV qui me dit être au courant du problème et me renvoit chez Proximus. BeTV go n'est actuellement pas accessible ni par le biais d'un identiant + mot de passe, ni par le biais d'un code d'activation (qu'il faut introduire à chaque nouvelle connexion au système). Outre le fait que BeTV go est actuellement inaccessible, les jours où il l'était (avec à chaque fois la nécessité de réintroduire un code d'activation), le système se plantait régulièrement et les sous-titres étaient soit complètement décalés soit précédés de chiffres (R22, R21, ... ). Pourriez-vous me dire si Proximus travaille au problème ? A terme ne serait-il pas plus simple de prévoir Be à la demande qui fonctionne parfaitement chez VOO ? Merci Bien à vous

34
M
il y a 3 ans
M
MusicienEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Une erreur est survenue

Bonjour, J'ai le message "Une erreur est survenue." sur Proximus Tv. Pourriez-vous vérifier ce qu'il en est? Je vous en remercie d'avance. Bien à vous,

16
David W
il y a 3 ans
G
GeoriApprenti
demandé à Proximus Pickx

All sports gratuit 1 mois

peut on annuler All Sports après le mois gratuit?

15
Isabelle.
il y a 2 ans
V
vigneNouveau
demandé à Proximus Pickx

Connection a l app pickx impossible

Bonjour, impossible de me connecter à pickx alors que mes identifiants et mot de passe sont corrects car fonctionnent bien sur my Proximus. Pouvez vous m'aider? Merci

54
Sophie A
il y a 1 an
C
Carine100Apprenti
demandé à Proximus Pickx

proximus pickx disparation du choix du second numero de raccordement

Bonjour Nous avons 2 abonnements Proximus , 2 numéros de raccordement mais avec le même numéro d'abonné et donc au même nom d'abonné. Du temps de Proximus TV on pouvait choisir le numéro de raccordement sur la tablette. Ceci permettait aussi au choix d'enregistrer à distance sur l'une ou l'autre TV Box Avec la nouvelle version soit Proximus Pickx on ne peut plus choisir le numéro de raccordement….. Pourquoi ou comment faire ? D'avance merci pour votre réponse Carine

6
Jona71
il y a 3 ans
C
CouetteNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Netflix se lance tout seul

Bonjour, nous avons un bug avec notre décodeur et netflix. En effet, lorsque nous regardons un enregistrement, il se coupe et netflix s’active. Nous devons donc sortir et retourner dans les enregistrements et relancer celui qu’on regardais au début! Et cela plusieurs fois sur l’enregistrement. Qqn a deja eu le problème et a reussi a le resoudre? Merci

2
J
il y a 3 ans
F
fougbelNouveau
posté à Proximus Pickx

Micro coupure et arrêt de l'image

Bonjour, depuis quelque temps j'ai mes décodeur qui font des arrêts sur image et hop reparte ça dure 1 quart de seconde mais très agaçant, j'ai appelé et on m'as dit de redémarrer mes bridges ce que j'ai fait mais après qq temps hop c'est reparti. Auriez vous une solutions pour moi, ils ont installer voo chez un voisin ce peut-il que ça soit ça ? si oui que pouvez vous faire pour régler le problème.

3
J
il y a 3 ans
F
Fabi6770Nouveau
demandé à Proximus Pickx

Application proximus Pickx ne fonctionne pas

iPad IOS 10.3.3 Après téléchargement de l'application, rien ne se passe lors de l'activation de l'appli. ProximusPickx se trouve dans mes produits.

23
David W
il y a 3 ans
harmonie
harmonieNinja
demandé à Proximus Pickx

Test chaine 996 Proximus

J'ai deux décodeurs V6 et impossible de regarder cette chaine 996 . Mercredi un décodeur V6 tombe en panne et Proximus se propose de le remplacer . Je profite de cette occasion de désaligner ce décodeur ( donc pour proximus je n'ai plus qu'un seul décodeur ) . Je profite de faire une petite expérience : le décodeur actif , je coupe la tension , attend une 15 secondes et puis je remets la tension . Quand le décodeur est de nouveau actif , je constate sans surprise que j'ai la chaine 996 . Je la teste et j'ai bien sur mon téléviseur approprié la haute définition et je constate sur le décodeur que j'ai 2 lampes bleues et une lampe rouge allumée . Ce matin , je reçois un avis de proximus que mon décodeur V6 est arrivé . Je vais le chercher et je l'installe . Donc j'ai deux décodeurs en service et je constate que j'ai toujours la chaine 996 qui fonctionne toujours en uhd . ! Un collaborateur a t-il une explication ? Ou peut être que maintenant on sait avoir cette chaîne avec 2 décod

19
T
il y a 2 ans
F
FabiandupApprenti
demandé à Proximus Pickx

Image pixelisée

Bonjour, depuis ce matin l’image est pixelisée et les couleurs sont « fluo » sur toutes les chaines. Une solution ? Merci

6
P
il y a 3 ans
harmonie
harmonieNinja
demandé à Proximus Pickx

problème de ligne

Bonjour à tous, J'ai un appartement deuxième résidence à Coxyde avec Proximus TV et internet mais pas de téléphone fixe. Et j'arrive à mon problème : La semaine passée , je n'avais plus rien . J'ai téléphoné au service dérangement et après contrôle la ligne était défectueuse . Ce lundi matin un technicien est venu à l'appartement et a constaté que le problème venait du câble qui relie le centrale au répartiteur dans la rue et prenant les abonnés Proximus du coin distance 1km entre le central et le répartiteur des abonnés de la rue . Je n'étais pas le seul a avoir le problème , car les voisins étaient dans le même cas . La constatation du technicien était sans appel . Le câble dans son ensemble est défectueux . Après de nombreuses recherches le technicien a trouvé des paires de réserves pour nous dépanner mais nous a dit que cela était provisoire car même ses paires ont un problème . A côté du répartiteur téléphonique on a placé un ROP depuis deux mois . Il est équipé . Le technicien

22
harmonie
il y a 3 ans
O
Oceanor23Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Code pin netfix

Bonjour je suis à la page pour l'inscription d'un abonnement à Netflix via proximus me demandant un code PIN de confirmation d'inscription. Même en mettant 1 2 3 4 il me dit trop de tentatives veuillez réessayer plus tard impossible d'aller plus loin.

17
Maxime R
il y a 2 mois

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation