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Proximus Pickx

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Vivez la Ligue des Champions comme jamais avec Proximus Pickx ⚽

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Comment activer HBO Max chez Proximus via BeTV ?

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Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

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3953 Sujets
L
lucien50Habitué
demandé à Proximus Pickx
enregistrements non voulus

Bonsoir, depuis que j’ai déménagé, mes deux décodeurs enregistrent à tord et à travers, je me retrouve ainsi avec des enregistrements non voulus, que faire ?

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VincentM
il y a 1 an
J
JflxApprenti
demandé à Proximus Pickx
Perte enregistrement

Bonjour,Je viens de déménager et je constate que tous mes enregistrements ont disparus tant sur l'Apple TV que sur la box...De plus, je n'arrive plus à lancer l'application sur l'Apple TV, hier j'avais un message d'erreur qui apparaissait et aujourd'hui elle se coupe quelques secondes après l'avoir ouverte.Merci d'avance ​​​​​

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David W
il y a 1 an
S
seb0504Néophyte
demandé à Proximus Pickx
Problème enregistrement TV

Bonjour, J’ai programmé l’enregistrement pour plusieurs émissions hebdomadaires.Proximus enregistre mon émission mais en plusieurs épisodes de 30 minutes avec à chaque épisode 6 minutes de nouvelle vidéo seulement… Exemple, j’enregistre ‘sept à huit’, quand je vais le chercher dans mes vidéos, j’ai 6 épisodes pour la même émission (de 18h04 à 18h29, de 18h06 à 18h31, de 18h14 à 18h39,… ainsi de suite). C’est pénible… Un conseil pour régler ceci?  Merci 

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David W
il y a 8 mois
philippe99
philippe99Motivateur
demandé à Proximus Pickx
Enregsitrement dans le futur via le guide TV: max 1 semaine ?

BjrAprès un chat en ligne très professionnel (Hicham), l’opérateur m’a appris que l’on ne pouvait enregistrer que max 1 semaine dans le futur.11 Décembre +7= bloqué au 18/12 23h59.Comme j’imagine mal les pgms encodés dans la base de données Proximus “à la semaine”, qu’est-ce qui technologiquement empêche de pgmer l’enregistrement pour n’importe quelle date du mois courant ? Merci

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David W
il y a 1 an
S
SylvainGNéophyte
demandé à Proximus Pickx
concours GMM

Bonjour,  j’ai reçu ce mail suivant mais le lien ne mène à rien. Y aurait-il un problème ou n’ai je pas été assez réactif? Merci - *********“Vous avez participé à notre concours mais malheureusement vous n’avez pas gagné malgré votre excellent score.Bonne nouvelle quand-même ! Comme certains gagnants n’ont pas confirmé leur prix, vous avez encore une chance de gagner un des prix restants : 4 tickets pour le festival Graspop du 22/06/24. Cliquez sur ce lien pour télécharger 4 tickets.Attention ! Il est important que vous vous connectiez avec votre login et votre mot de passe via MyProximus ou via l’app Proximus+ que vous avez utilisés pour participer au concours.Dépêchez-vous car le nombre de prix restants est limité ! Premiers arrivés premiers servis. Les tickets ne sont pas nominatifs vous pouvez les offrir a quelqu’un si vous ne savez pas vous rendre au festival. Il n’est pas nécessaire d’imprimer vos tickets. Vous pouvez également les montrer sur votre smartphone. Cordialement,  L’é

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Benjamin B
il y a 3 mois
J
JNMGNéophyte
demandé à Proximus Pickx
Dissocier les enregistrements de mes 2 Box TV Android branchées sur la même ligne.

En installant une deuxième Box Android pour une deuxième TV dans la pièce “enfants”, je m’aperçois que les enregistrements de la première box du salon sont automatiquement communs aux deux Box. Est-ce possible de dissocier chaque Box pour que chacune gère ses propres enregistrements?

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alloja
il y a 5 mois
J
jeludeMotivateur
demandé à Proximus Pickx
Suppression option Tv

Bonjour, Depuis hier, 26/05/2024 à 22 hrs, j'ai demandé la suppression de l'option Pickx Sport.Elle est toujours active ce 27/05/2024 à 14 hrs.Pouvez-vous me dire quand la suppression sera prise en compte ?Merci d'avance  

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J
il y a 3 mois
Pierre 14099
Pierre 14099Légende
demandé à Proximus Pickx
coupures son

Bonjour,Pendant la journée j’écoute MUSIQ3, KLARA, KLARA C, MEZZO ou STINGRAY CLASSICA sur ma chaine stéréo, reliée au V7 par câble optique.Depuis ± 8 jours je constate à intervalles irrégulières des coupures de son.Seul solution: allumer la TV. La je vois le nom de la chaine (ou l’image pour les deux derniers) mais sans son. Il y a une petite roue pointée qui tourne pendant 3-4 secondes, puis le son revient.Une idée?Déjà merci.En passant une sous-question: ne pourrait-on avoir FRANCE CULTURE, FRANCE MUSIQUE et H4

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AurélienK
il y a 6 mois
Robert_VDD
Robert_VDDEtoile montante
demandé à Proximus Pickx
Télécommande V5 ne fonctionne plus...

Bonjour,Suite à un problème avec mon TV Box V5 Compact HD j’en ai reçu un nouveau aujourd’hui.Je pensais garder en réserve mon ancienne télécommande mais lorsque j’ai tenté d’allumer le nouveau décodeur ça na fonctionne pas.Mais avec la télécommande fournie avec le nouveau décodeur tout fonctionne.Quelqu’un peut me dire s’il est normal que l’ancienne télécommande ne fonctionne plus alors qu’avant de changer le décodeur elle fonctionnait bient.Pourtant in n’y a aucune différence entre l’ancienne télécommande et celle fournie avec le décodeur.Dans l’emplacement des piles les étiquettes des deux télécommandes portent exactement les même numéros…Merci d’avance… 😉

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Robert_VDD
il y a 1 an
J
Jérome GApprenti
demandé à Proximus Pickx
Probleme de connection Picks suite à migration fibre

Bonjour, Hier des techniciens sont venus migrer notre connection à la fibre, excellent travail, tout fonctionne bien.Saut l’accès à Pickx. Sur ordinateur, j’ai beau tenté de me connecter avec mes identifiants My Proximus, je reçois sans cesse le message me disant que mes identifiants ne sont pas reconnus. Alors que les identifiants sont les meme pour My Proximus email etc et là je n’ai pas de soucis. J’ai tenté un reset de mot de passe, idem, j’ai tenté via Itsme idem. Vidage du cache internet, tentative avec plusieurs navigateurs idem, sur d’autres ordinateurs, meme souci.Par contre sur mon téléphone portable cela fonctionne aujourd’hui alors qu’hier j’avais le meme problème. Merci par avance pour votre aide. Cordialement, Jerome

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AurélienK
il y a 1 an
calosome
calosomeHabitué
demandé à Proximus Pickx
Télévision

Bonjour depuis hier soir de nouveau des problèmes avec télévision enregistrements impossible a lire . Ça mouline sans arrêt même pour simplement changer de chaîne. Là je suis vraiment fatigué je pense vraiment changer de fournisseur c'est sans arrêt le problème se règle puis recommence. Marre à la fin.Bien à vous

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Sophie A
il y a 1 an
R
roland.pattynEtoile montante
demandé à Proximus Pickx
passage tuttimus vers flex netflix

bonjourje voudrais passer de tuttimus   vers flex netflixon me propose de choisir dans le pack le nombre de décodeurs  2 ou 3j’ai actuellement 1v4 qui m’appartient et 2 v7 en location si j’opte pour la location de 3 décodeurs pour remplacer le v4 possible ou pas ?? et comment faire pour recevoir celui ci un v7 de préférence en attente de votre réponsemerci

2
R
il y a 3 ans
J
Jef KazakApprenti
demandé à Proximus Pickx
Programmation des enregistrement via l'app de mon PC

Bonjour, sur l’application PICKX de mon PC (Windows 10), je ne trouve plus la possibilité de programmer mes enregistrement.Pouvez-vous m’éclairer ?Merci.

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menthaleau
il y a 3 ans
L
LBA4900Motivateur
demandé à Proximus Pickx
O’clock

Bonjour,A chaque jour sa petite surprise avec Pickx…Aujourd’hui (finale de la Cup) je constate que l’horaire de la B.B.C. est encodé en heure de Londres sur Pickx…Ce qui veut dire que le match qui commence à 15 heures anglaises est annoncé à 15 heures belges sur le Guide…Merci qui ?Merci Pickx… 

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L
il y a 1 an
mich
michHabitué
demandé à Proximus Pickx
telecommande

Bonjour,Je viens d’acheter une nouvelle TV Sony, mais je ne sais plus gérer le son avec ma télécommande V5 de Proximus. Le reste fonctionne.Pouvez-vous m’aider “ pas à pas”  pour la rendre fonctionnelle, je n’ai vraiment pas envie de me servir de 2 télécommandes.Merci à vous

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euronamur
il y a 3 ans
M
Marie de BouillonApprenti
posté à Proximus Pickx
Pas de connexion

BonjourIl nous est impossible de nous connecter sur Proximus Pickx, que ce soit à partir du PC , d’un Ipad et d’une tablette Samsung.Dès que l’on clique sur Se connecter (capture1), on obtient ce message d’erreur (capture2)Qui peut m’aiderMerci 

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AurélienK
il y a 1 an
M
MastamikeEtoile montante
demandé à Proximus Pickx
Problèmes avec 2 télécommandes

Bonjour, Je possède 2 box V5 (c?) et j’avais déjà des problèmes avec une télécommande qui avait rendu l’âme (multiples boutons non fonctionnels).Depuis plusieurs semaines, la seconde télécommande ne fonctionne plus correctement non plus (boutons pour allumer et éteindre les télés et les décodeurs).Pourrais-je obtenir le remplacement de ces 2 télécommandes?Cordialement,

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M
il y a 1 an
C
Cécile DSNéophyte
demandé à Proximus Pickx
eurosport1

Hier en cours de vision de la course cycliste Tirreno-Adriatico et presque à la fin eurosport 1 c’est arrêté pour passer sur du foot féminin chaîne 140 ! Plus moyen d’avoir la 130 ! TF1 est passé du num 6 à 7 et tout le reste est aussi décalé ! Plus moyen d’avoir 130 eurosport 1 

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Maxime R
il y a 1 an
E
Eric_020Apprenti
demandé à Proximus Pickx
decoder v7 android - s'allume mais pas de contenu ...

Bonjour, le decoder V7 s’allume, on voit les menus, on peut y voyager, mais il n’y a pas de contenu …côté modem, tout est en ordre et côté wifi bridge aussi.ai redémarré le decodeur et ça reste le même.que faire ? merci d’avance pour votre aide,

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David W
il y a 2 ans
CoyoteOOC35
CoyoteOOC35Habitué
demandé à Proximus Pickx
La nouvelle interface avec décodeur V7

Avec l’ancienne interface, où les chaînes étaient listées verticalement, on pouvait choisir une émission à enregistrer, puis scroller vers le bas pour faire la même chose sur une autre chaîne pour un programme vers la même heureMaintenant avec cette répartition horizontale des chaînes, après avoir mis une émission à enregistrer, on se retrouve à l’heuure actuelle sur les autres chaînes et il faut descendre de nouveau pour trouver l’heure voulue.Donc pour enregistrer le programme de 20hr par ex sur la chaîne A, après confirmation, on se retrouve sur la liste horizontale des chaînes et il faut de nouveau rechercher la bonne heure pour la chaîne BJ’ai raté quelque chose ? ( j’espère que c’est assez clair )

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CoyoteOOC35
il y a 3 ans
V
Val72Apprenti
demandé à Proximus Pickx
enregistrements perdus

Bonsoir,Je viens de passer aujourd'hui à la fibre. J'ai donc reçu une nouvelle boxx et j'ai gardé mon décodeur. J'ai malheureusement perdu tous mes enregistrements. Est-ce normal ? Y a-t-il moyen de les récupérer ??Merci pour votre réponse

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V
il y a 1 an
Hyonique
HyoniqueMotivateur
demandé à Proximus Pickx
Picks+ sports

Bonjour à toutes et tous,Je profite de ce post pour vous souhaiter à toutes et tous une très bonne année 2023.Depuis hier (2 janvier) j’ai remarqué qu’il n’y avait plus aucun programme d’affiché dans le TV guide pour aujourd’hui et les jours suivants pour la chaine citée en objet (canal 14).Sur le V7 message : En cours de chargementSur le V5 message : No informationQuelqu’un d’entre vous pourrait-il en informer l’équipe chargée du TV Guide.Avec mes remerciements anticipésHyonique 

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Hyonique
il y a 1 an
I
immunityxApprenti
demandé à Proximus Pickx
Commande Box V7 par erreur

Voulant utiliser Auvio sur ma Tv j’ai utilisé Auvio sur la box. Celle ci n’existant pas j’ai par erreur activé la commande d’une box V7….Entre nous trop facilement et surtout sans explication des couts engendrés!Malheureusement elle ne me sert a rien!Comment pourrais annuler cette commande?Le chat ne fonctionnant pas et personne pour me répondre au téléphone aujourd’hui…Merci d’avance!

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I
il y a 2 ans
P
PatvarNéophyte
demandé à Proximus Pickx
micro-coupures

Bonjour, Nous sommes nouveau client et avons des micro-coupures de son assez fréquentes. Notre décodeur est le v7Pouvez-vous nous aider?

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harmonie
il y a 3 ans
J
JPP02Apprenti
posté à Proximus Pickx
Problèmes de facturation depuis octobre 2022

Bonjour à tous, Depuis octobre 2022, Proximus nous balade…Depuis octobre 2022, nous demandons le passage d’un technicien ainsi que le contact d’un responsable… en vain !Depuis octobre 2022, nous avons payés des factures… pour rien car lorsque nous ne payons pas, Proximus nous coupe tout alors que c’est Proximus qui nous doit de l’argent via des Notes de crédits qui ne sont PAS défalquées.Depuis octobre 2022, nous avons posés un nombre incalculables de  plaintes via des collaborateurs et même personnellement, dans le vide car aucune ne trouve réponse alors qu’elles sont en “traitement depuis des mois ou résolues”…Nous avons une facture commerciale ainsi qu’une facture privé, notre commerce en pâtit car nous perdons du temps, de l’énergie ainsi que de l’argent dans une conjoncture économique déjà difficile pour les petites entreprises ainsi que les particuliers…La solution actuelle de Proximus ? Payer ! Nous vous rembourserons après… Mais toujours rien reçu… QUID DE TOUT CELA ? QUI va no

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Isabelle.
il y a 1 an

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