Proximus Pickx

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Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

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Quel est votre avis ? Qualité d'image Proximus Pickx ...

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Proximus Pickx : votre TV partout et tout le temps

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3721 Sujets

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niknakApprenti
demandé à Proximus Pickx

Recyclage vieux décodeur

Bonjour,   J’ai récemment reçu le nouveau décodeur V7, je sais que les vieux décodeurs partent recycle parc.   Est ce pareil pour le V5 ?   Merci 

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alloja
il y a 3 ans
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Jean_073Néophyte
demandé à Proximus Pickx

Télécommande défectueuse

Bonjour, Plusieurs touches de la télécommande TV ne fonctionne quasi plus. Un échange est-il possible ? Et quelle est la démarche à suivre ? Merci.

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AurélienK
il y a 3 ans
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leonie2020Néophyte
demandé à Proximus Pickx

Acheter télécommande pendant le confinement

Bonjour, J’aimerais commander 2 télécommandes proximus V5. J’ai vu que vous pouviez les envoyer dans un point UPS près de chez nous et qu’il faut mentionner son n° de GSM sur son profil privé mais je ne sais pas comment on fait :-) Merci d’avance pour votre réponse.  

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Sarah Lemmens
il y a 3 ans
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Titcoeur12Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Enregistrement impossible à regarder "Erreur serveur" et autres problèmes

Depuis une semaine il m’arrive de ne plus pouvoir regarder certains enregistremens, erreur serveur me dit on … Ok mais je fais quoi ?? Ensuite, certains enregistrements programmés ne sont pas enregistrés. Et le pire, j’ai voulu garder plus longtemps des épisodes et la bamm ils ont complètements été effacés.  Alors moi je veux bien payer tous les mois pour vos différents services mais si ces services bug sans arrêt j’irai voir ailleurs sachez le , car c’est de pire en pire votre histoire !

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Benjamin B
il y a 1 an
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salusteEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Enregistrement disparu sur décodeur V7

Bonjour,depuis que j’ai reçu mon nouveau décodeur V7 (aux environs du 20/09/2020) j’ai des problèmes avec les enregistrements, je n’avais pas de problème avec mon ancien V5, mais ici il semble que les enregistrements disparaissent sur le V7...n’y a t’il pas une option qui permet de les garder plus longtemps ? (j’ai pas trouvé)... peut-être est-ce un bug sur le V7 ? si oui sera quand sera t’il possible d’étendre la durée de rétention sur le décodeurmerci 

21
P
il y a 2 ans
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Daniel_0135Résident
demandé à Proximus Pickx

Problèmes enregistrement

Bonjour,   Depuis quelques temps on a un problème d’enregistrement avec le décodeur. J’explique...les enregistrements se passent normalement mais quand on veut les visionner, pour se caler au démarrage de l’émission et sauter la pub par exemple, on fait accélérer en 64 fois ( ou une autre vitesse peu importe )  et là problème, la vitesse accélérée est très lente et la barre de temps en bas ne se met pas sur la durée réelle de l’émission mais passe à une minute puis deux...et ainsi de suite. En clair on dirait que l’émission met beaucoup de temps à se charger depuis le serveur de Proximus. En vitesse accélérée il arrive aussi que l’image soit très pixelisée sur une moitié de l’écran seulement. Ce problème se passe surtout sur C8 et AB3, peut-être sur d’autres aussi mais je n’ai pas vérifié. J’ai déjà relancé à plusieurs reprise décodeurs et Bbox et rien ne change. Voilà si vous avez déjà eu le problème qu’elle a été votre solution ? Et si collaborateur passe par ici merci de jet

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EtienneL
il y a 3 ans
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laurent_0115Motivateur
demandé à Proximus Pickx

RAI1,2,3 bientôt en HD ?

bonjourrai 1  2 et 3 seront bientôt en hg vu que le signal sera transmis uniquement en hd via le satellite à partir du 14/12 ou restera en sd chez proximus ? Merci

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David W
il y a 1 an
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VieuxSlaveApprenti
demandé à Proximus Pickx

"Nouveau" décodeur V7 en remplacement de l'ancien V4. Déception et frustration.

Bonjour,J’écris ici au nom de mes parents, octogénaires à qui l’ont vient d’imposer le nouveau décodeur V7 en replacement de leur V4 alors que ce dernier fonctionnait encore très bien.J’imagine qu’ils ne sont pas les seuls dans le cas actuellement, étant donné qu’il devait, j’imagine, rester assez peu de clients disposant encore du décodeur V4.À tous ceux dans le même cas, ça serait probablement utile d’unir nos forces pour augmenter nos chances d’être entendus. N’hésitez-donc pas à appuyer ce “coup de gueule”. :)Bien que le V4 présentait quelques bug mineurs, l’expérience utilisateur avec le V7 est, elle, tout bonnement catastrophique. Si on vous le propose et que vous n’avez que faire des fonctionnalités “Androïd TV” du décodeur V7, je ne peux que vivement vous recommander de le refuser l’échange catégoriquement.En “brut de décoffrage”, les désagréments déjà constatés après les toutes premières utilisations du V7:1) Il arrive que le décodeur ne s’allume pas lorsque l’on veut l’allume

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P
il y a 23 jours
D
daniel_0141Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Télécommande V5 défectueuse

ma télécommande V5 est défectueuse,  impossible d'avoir une réponse pour en avoir une nouvelle  , le service clientèle me demande 10x de la réinitialiser, très déçu  ! après 40ans de fidélité j'envisage un changement d'opérateur si mon problème ne s'arrange pas,  tout ça pour une télécommande made in china qui ne coûte rien...

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Sophie A
il y a 2 ans
M
MickeyERésident
demandé à Proximus Pickx

Mise à jour du V7.

Bonjour,Je vois sur des forums que certains clients bénéficient de mises à jour de leur V7,  il y aurait une version 58 .?De mon côté  je suis à la 54...on ne sait mettre à jour nulle part même en réinitialisant le décodeur...si vous en avez la possibilité, lancez celle ci sur mon V7 svp que je puisse profiter des “débeugages ‘’ s’il y a eu..Merci :)

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calimero21
il y a 3 ans
A
Anne-ClaireApprenti
demandé à Proximus Pickx

Impossible de regarder des programmes sur l'app Pickx

Bonjour, je ne peux plus regarder aucun programme (ni en direct, ni enregistré) sur l'app Proximus Pickx: un message d'erreur m'indique: "Ce contenu n'est pas disponible sur cet appareil mobile. Pour accéder à ce stream, veuillez utiliser un appareil qui prend en charge la qualité HD". Cela fonctionnait pourtant (plus ou moins) sur ce même appareil il y a encore 3 semaines!!

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S
il y a 21 jours
M
Mélanie_021Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Coupure tv

Bonjour depuis quelques semaine impossible de regarder un film ou une série sans coupure. A tour bout de champ le film s'interrompt ou se coupe pour reprendre quelques minutes plus tard. C'est génial lors d'un film à suspense je vous raconte pas ... je commence à être lassée.

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AurélienK
il y a 11 mois
MrDimah
MrDimahEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

decodeur V7

bonjour étant client depuis 2009 avec mon pack et mon abonnement mobile depuis plus de 20 ans j'aurai aime être de temp en temp choisi pour tester certain nouvelle appareils , comment faire pour obtenir et faire parti des testeur du décodeur V7 merci

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harmonie
il y a 4 ans
M
mamigene14Néophyte
demandé à Proximus Pickx

Sur le programme CNEWS anciennement I télé

Bonjour,sait on introduire Cnews dans le programme TV comme LCI? Merci!

7
T
il y a 1 an
A
ArcheangeApprenti
demandé à Proximus Pickx

Code erreur p016

Ça commence vraiment a bien faire ces erreurs de codes qui durent depuis des mois, il n' y. Pas 1 programme de convenable, que ce soit en plein visionnage,ca plante code erreur,vous lancez, vous n'avez pas le début de l'enregistrement vous enregistrer une suite la fin ce trouve sur le 1er enregistrement. Vous voulez voir Amazone, ça vous dit problème se connexion Internet alors que sur l'autre décodeur ou Smart TV, ça fonctionne.je paye presque 170€/mois pour 1 service de merde   

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VincentM
il y a 1 an
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AlainDiNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Pickx ne fonctionne plus sur Télévision

Depuis ce mardi 19/01/2021, une restriction de browser empêche de continuer à regarder la télévision depuis le browser de la TV.Inutile de demander à chaque téléviseur de disposer d’Edge Chromium ou de Chrome par défaut puisque c’est Android TV.Ce changement de fonctionnalité de manière unilatérale ne me semble pas acceptable.Merci de revenir à la version précédente.Alain

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alloja
il y a 3 ans
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dominicEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

problème d'enregistrement et de lecture.

Très souvent lorsque j’enregistre une série, même en plusieurs fois, 1 seul épisode (au milieu de cette série) est disponible et c’est lorsque je l’ais effacé que les autres épisodes apparaissent. Pas cool pour suivre une histoire.Autre chose: en principe lorsque on interrompt une émission enregistrée lorsqu’on veut reprendre l’enregistrement redémarre à l’endroit de l’interruption. 8 fois sur 10 l’émission est revenue à 0 et il faut tout revisionner (m^me si c’est en accéléré c’est stressant)Troisièmement: parfois je veux regarder un film enregistré et au lieu de voir ce film le système me montre l’émission qui passe en direct (sur la chaîne où j’étais) et ce de manière hachurée, brouillée et pas moyen d’avancer, reculer ou pauser.Si quelqu’un a des solutions… Pour Proximus il suffit de réinitialiser le décodeur et le routeur mais c’est de la vaste blague !!!

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D
il y a 3 ans
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OGeliseApprenti
demandé à Proximus Pickx

Expérience Pickx désastreuse sur Apple TV

Bonjour,La stabilité de l’application sur Apple TV s’est dégradée depuis une semaine. Freeze de l’image toutes les 5 minutes, c’est insupportable. Chromecast est stable mais avec une qualité d’image moindre. Toutes les autres applications de streaming fonctionnent parfaitement, le problème est bien chez Proximus. Etes-vous conscients de ce problème ?Merci. 

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V
il y a 1 an
I
ileloupNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Achat d’une telecommande proximus pendant le coronavirus

Ma télécommande  est tombée et complètement cassée, comment peut-on acheter une nouvelle télécommande pendant le confinement du coronavirus virus

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VincentM
il y a 4 ans
V
VincianeThApprenti
posté à Proximus Pickx

P011 décodeur V7

Depuis ce matin, pas moyen de regarder un enregistrement ou un replay. Erreur P011. Je vois que cela semble être récurrent ! Le service technique est complètement incompétent : appel coupé deux fois, qualité de la conversation téléphonique catastrophique : on comprend un mot sur 10. Sérieux Proximus ?!?!

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calimero21
il y a 3 ans
B
Bernadette LecocqApprenti
demandé à Proximus Pickx

changer de décodeur? Le mien bug.

Bonjour,Notre décodeur se bloque régulièrement. Dès que nous regardons la télévision des bugs apparaisse comme des coupures d’image ou de son. Il y a aussi le fait que le menu du décodeur est très lent.J'aimerais savoir comment le changer et est-ce que le changer est payant?Merci d'avance pour votre réponse,Cordialement

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Sophie A
il y a 4 ans
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piet05Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Erreur P141 sur la TV Box V7 ?

 J’ai le code d’erreur P141 quand je veux reprendre un programme au début (option recommencer) ou regarder un film à partir de la touche “HOME”?

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P
il y a 1 an
F
FabianPEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Enregistrements saccadés

Bonjour, Ce matin, j’ai voulu regarder un documentaire enregistré mardi dernier sur France2.L’image et le son saccadent en permanence => toutes les minutes finalement. J’ai dû arrêter. Je rencontre ce problème depuis plusieurs semaines, mais cette fois, c’est vraiment impossible de visionner un enregistrement. J’ai un décodeur V6 depuis quelques années. Je n’ai qu’un seul décodeur.J’utilise depuis de nombreuses années des CPL DEVOLO 200+ côté modem et 500 côté décodeur.(un boîtier AppleTV est aussi connecté au DEVOLO 500 et fonctionne bien depuis plusieurs années; une imprimante est aussi connectée à un troisième DEVOLO ailleurs dans mon domicile et fonctionne bien depuis aussi longtemps) J’avais déjà fait un reset du décodeur, à l’aide d’un objet pointu.J’ai fait ce matin une réinitialisation des CPL via l’appli DEVOLO depuis mon mac, ainsi qu’à nouveau un redémarrage (débrancher de la prise) du modem et du décodeur. L’informaticien que je suis soupçonne donc que le problème vient

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Sophie L.
il y a 3 ans
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ladope33Apprenti
demandé à Proximus Pickx

LE nouveau décodeur V7 !!!... UNE CATASTROPHE !!!

Je viens de recevoir mon nouveau décodeur V7, et c’est une catastrophe !!!La qualité d’image est plus que médiocre !!! On dirait une image en SD !!!Après avoir téléphoné par 2 fois au service technique afin de vérifier les connections, update, mise à jours, (mais la personne du callcenter ne connaissait pas les spécificités du V7) … Rien n’y fait !!!L’image est tellement ‘pourrie’ que j’ai repris mon décodeur V6 qui LUI me donne entière satisfaction !!!J’espère que des mises à jours seront effectuées rapidement…Dans tous les cas, je ne vous le conseil pas !!!

4
U
il y a 3 ans
S
SchanceApprenti
demandé à Proximus Pickx

Remplacement telecommande V4

Bonjour Proximus,pouvez vous m’indiquer le process à suivre pour le changement de ma telecommande V4.Le bouton on/off pour le decodeur ne fonctionne plus. Merci !

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S
il y a 3 mois

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