Proximus Pickx

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Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

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Proximus Pickx : votre TV partout et tout le temps

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3723 Sujets

P
PiverNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Problème d'accès à pickx -> qualité HD

Bonjour, je ne parviens plus à regarder “live tv” sur mon smartphone (Oneplus 10 pro 2023). Je reçois un message d’erreur qui me dit que je dois me connecter avec un appareil qui supporte la HD.  Qui peut m’aider pour résoudre ce problème ?  

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Maxime R
il y a 1 mois
M
mollapaEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Launcher alternatif

Bonjour,étant donné que le décodeur V7 tourne sous android TV, il est certainement possible d’y installer un launcher alternatif, mais est ce que quelqu’un l’a déjà fait ici ? merci

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J
il y a 1 mois
R
Ray_NetEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Lors d'une mise à jour de PickX mes chaines ne sont plus la liste alternative francophone

Bonjour,Le 21 février 2024 sur ma tv je vois que PickX disparait pendant un certain temps et redémarre automatiquement. Et je me retrouve avec la numérotation néerlandophone au lieu de ce que j’avais avant, c.a.d. la liste alternative francophone pour ceux dont le n° de tél commence par “02” (mon cas)Le problème est le même sur PickX-web.J’essaie de chipoter sur le PickX-web et je vois ceci pour les chaines par défaut: Numéro de raccordement: UNDEFINEDet ceci:Région: RING TV au lieu de quelque chose qui devrait être:Numéro de raccordement: 02/……...et ceci:Région: Zone-02 - Francophone Je vais voir les infos que l’on me propose et je vois ceci:Vous habitez à Bruxelles ou ses alentours ?Le préfixe de votre ligne fixe est 02 ? Nous vous offrons des possibilités supplémentaires de renumérotation des chaînes TV. Appuyez sur le bouton vert de votre télécommande Proximus et faites votre choix. Consultez et imprimez la liste alternative francophone (.pdf) et néerlandophone (.pdf).MAIS je n’ai

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AurélienK
il y a 1 mois
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fredmania6
demandé à Proximus Pickx

Attention livraison suspecte de décodeurs anciens "TV BOX v7"

Amis ForumeursBonjour,Pourriez-vous me confirmer que ce décodeur TV BOX (photos ci-joint) reçu à ce jour le15 Mars 2024 n’est pas le nouveau décodeur TV BOX v7c comme promis par PROXIMUS dans ses publicités “Votre nouveau décodeur arrive”😅N’ayant rien demandé à PROXIMUS, je suspecte l’entreprise de refiler à ses anciens clients (PIGEONS) le soi-disant NOUVEAU DECODEUR qui en fait est celui en date de 2020 pour ensuite prétexter les 49€ pour enfin pouvoir bénéficier du NOUVEAU DECODEUR TV BOX v7c comme promis dans sa campagne de publicité. Méfiez-vous !!!Si vous recevez comme moi le décodeur sans rien demander et que vous n’etes pas nouveau client,Faites attention, car oui le TV BOX v7 a l’air d’avoir pas mal de problèmes à en croire le forum!!! PS: PROXIMUS m’as refourgué sa vieille camelotte avec plein de problèmes a moins que la dernière mise a jour ai résolu les problèmes mais j’en doute.il n’est pas déballé et je garde le v6L’ancien décodeur V7 de Proximus a été lancé en 20201. Ce

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M
il y a 1 mois
J
JitApprenti
demandé à Proximus Pickx

impossible de se connecter à betvgo sur le décodeur

Je ne sais plus me connecter à l’app betvgo sur mes deux décodeurs. Ça fonctionnait avant . Je peux me connecter sur l’app sur mon iPhone , sur mon pc et sur tablette. Je fais pourtant la démarche correctement avec le code d’activation sur l’espace abonné..Pouvez-vous m’aider ? Merci , jérémie.

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AurélienK
il y a 1 mois
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SRONéophyte
demandé à Proximus Pickx

Comment transférer les enregistrements du disque dur de mon décodeur vers un autre décodeur ?

Bonjour, je viens de recevoir un décodeur Android en remplacement d’un V6. J’aimerais savoir s’il y a moyen de transférer les enregistrements de l’un à l’autre

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AurélienK
il y a 1 mois
M
Ma_FFHabitué
demandé à Proximus Pickx

Probleme son décodeur V7

Bonsoir,Je dois à chaque fois redémarrer le décodeur avec le bouton se trouvant à l arrière de celui ci  pour avoir du son lorsque que je caste de n importe lequel de mes appareils ( ordi, smartphones...) et quand cela fonctionne j ai un décalage par rapport à l image.j ai reçu un nouveau en date du 2 janvier 2024 problème toujours présent. Bien à vous,

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M
il y a 1 mois
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Fred1490Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Nouveau TV box wifi

Bonjour, comment obtenir le nouveau tv box wifi 6

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M_016F
il y a 1 mois
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JschpsEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Enregistrements Pickx+ Sports disparus

Bonjour, Profitant du pack Pickx+ Sports, j’avai enregistré certaines épreuves pour les regarder plus tard.N’ayant plus besoin de ce pack pour le mois à venir, j’ai résilié via le site l’abonnement à ce pack. Malheureusement en faisant ceci, tous mes enregistrements des chaînes Pickx+ Sports ont disparu de ma liste d’enregistrements.Je ne vois aucune mention dans la description du pack d’un accès limité aux enregistrements à la durée d’abonnement à un pack. Ces enregistrements ont été réalisés durant une période pendant laquelle l’abonnement était valide et ceux-ci sont, si je ne me trompe pas lié à mon compte et non à l’abonnement. Ils devraient donc être disponibles jusqu’à 60 jours après l’enregistrement.

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J
il y a 1 mois
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PhilBruxApprenti
demandé à Proximus Pickx

Supprimer des appareils connectés sur PICKX

Bonjour,J’ai atteint la limite du nombre d’appareils connectés sur PICKX et je ne peux dès lors pas installer et me connecter à PICKX sur ma nouvelle Apple TV 4K. Je souhaiterais supprimer une bonne partie d’appareils connectés liés à mon compte PICKX. Comment dois-je procéder ? Pour info, je n’ai pas de décodeur.

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Benjamin B
il y a 1 mois
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CedLApprenti
demandé à Proximus Pickx

Supprimer des appareils connectés sur PICKX

Chers modérateurs, Pourriez-vous svp nettoyer la liste de mes appareils connectés à l’application PICKX car je ne sais plus connecter mon apple TV. Mon n° de client se trouve dans mon profil merci d’avance

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D
il y a 1 mois
M
mamybellMotivateur
demandé à Proximus Pickx

encore 4 fois le même enregistrement.....tous les jours.....

Bonjour, j’ai déjà eu le même problème avec l’émission 7 à 8. Cela a été solutionné mais maintenant c’est l’émission “Familles nombreuses XXL” qui s’enregistre 4 fois à quelques minutes d’intervalles. Est-il possible d’arrêter cela …..Merci

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M
il y a 1 mois
P
Paul_0194Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Betv go

Bonsoir,Depuis le début du mois de mars impossible de me connecter à Betv go via le décodeur V7.Via d'autres appareils cela est possible.Lorsque je veux me connecter à l'application installée sur le décodeur on me demande un code d'authentification qui est à chaque fois considéré comme invalide ou expiré. J'ai déjà supprimé et réinstallé plusieurs fois l'application rien ne change…Que faut-il faire.…Merci,

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Benjamin B
il y a 1 mois
Pierre 14099
Pierre 14099Légende
demandé à Proximus Pickx

sous-titres

Bonjour,J’utilise un V7.Parfois le bouton “SUB” de la télécommande fonctionne pour les sous-titres, parfois pas.Il faut alors passer par “OK”Une solution? Déjà merci

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Maxime R
il y a 1 mois
A
Alexandre de LiègeNéophyte
demandé à Proximus Pickx

PICKX n'est pas supporté par mon nouveau smartphone

Bonjour, J'ai installé PICKX sur mon nouveau smartphone, mais lorsque je souhaite visionner un programme, je reçois le message que ce n'est pas possible car mon smartphone ne supporte pas la HD. Or, c'est parfaitement le cas, l'icône HD est d'ailleurs affichée sur mon écran d'accueil. Plus étonnant, PICKX fonctionnait sur mon précédent appareil qui était nettement plus basique. Auriez-vous svpl une solution pour me dépanner ? Merci. Alexandre-Emile 

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Maxime R
il y a 1 mois
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jasper62Apprenti
demandé à Proximus Pickx

perte d'enregistrement sur décodeur

Bonsoir, hier un technicien est venu réinstaller mes appareils après mon déménagement Il s'avère que depuis la réinstallation je n'ai plus rien sur mes décodeurs J'avais plus ou moins 86 épisodes d'une série,  des films et des documentaires et maintenant plus rienComment faire pour récupérer les épisodes En plus je n'ai pas récupéré ma ligne de téléphone fixeJ'ai appelé et on me demande d'introduire une plainte mais cela ne fonctionne pasMerci de votre aide je suis vraiment déçue 

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Maxime R
il y a 1 mois
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LAHAYEDébutant
demandé à Proximus Pickx

NUMERO CLIENT INVALIDE

Bonjour, je souhaite régler ma facture, dont j’ai effacé le sms par erreur !Je n’arrive plus à me connecter à mon compte ?L’adresse mail de connexion n’existe plus suite à un piratage. *****************La nouvelle est ****************mon numéro de GSM est le ********28, mais le compte repris sur l’une de mes dernières factures n’existe apparemment plus ?  il se compose de 8 chiffres, commence par 26XXXX96Comment puis je faire ? Merci pour votre réponse.

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Maxime R
il y a 1 mois
C
Chrys0072009Apprenti
demandé à Proximus Pickx

coupures son tv

Bonjour depuis plusieurs jours je subis des coupures son sans arrêt sur la tv

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Maxime R
il y a 1 mois
VincentM
VincentMModérateur
posté à Proximus Pickx

Correctifs et améliorations TV box V7News

Bonjour à toutes et à tous Tout d’abord et avant tout, nous souhaitions tous vous remercier d’avoir fait vivre le topic : “Les (nombreux) bugs restants du V7”. En effet, c’est grâce à votre feed back que votre expérience par rapport au V7 a pu s’améliorer Néanmoins, nous sommes bien conscient qu’il faut poursuivre nos efforts et continuer à faire remonter chaque expérience qu’elle soit bonne ou moins bonne.Nous n’allons donc pas repartir de zéro mais continuer le travail qui a été réalisé sur l’ancien topic. Aussi, sur ce nouveau topic, vous pourrez voir un descriptif des nouvelles mises à jours en production ou en test juste ici Mise à jour en production : Janvier 2022 MW 3.80.0 APK 4.87.6 Nouvelle section “explorer” Dans la barre de menu supérieure, vous trouverez une nouvelle option « Explorer ». La sélection actuelle sur l’écran d’accueil affiche une sélection de contenu basée sur le comportement de visualisation personnel ou sur des sujets d’actualité. Mars 2022 MW 3.

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vigilian
il y a 1 mois
K
Karine 2Néophyte
demandé à Proximus Pickx

replay

Bonjour, quand je regarde un programme en replay, après il reste affiché sur l’écran pendant plusieurs jours, même quand j’ai fini de regarder l’émission.Comment faire disparaître l’émission quand j’ai fini de la regarder?Merci pour votre réponse 

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mallau_fvt96
il y a 1 mois
A
ANNEHANNEApprenti
demandé à Proximus Pickx

ERREUR P052

Bonsoir j’ai via 2e decodeur une erreur p052 sur 4 ou 5  chaines, j’ai coupé puis rallumé le décodeur et le wifi bridge mais rien ne change

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Maxime R
il y a 1 mois
M
momotoybisHabitué
demandé à Proximus Pickx

Oreillette Bluetooth

Bonjour, depuis peu je profite de la box android . J’ai appairé avec succès mes oreillettes bluetooth.Le problème, c’est que le résultat est catastrophique  : micro-coupures de l’image et du son très fréquentes.Y a-t-il une manipulation que j’aurais omise ? Help :-) 

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Maxime R
il y a 1 mois
B
BilliethedogApprenti
demandé à Proximus Pickx

langue location

2e fois que j'ai la blague ! Je loue un film, comme d´hab, pas de choix de langue et il me le met en audiodescription dans audio du tout Ca commence à bien faire 

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Maxime R
il y a 1 mois
blacklord049
blacklord049
demandé à Proximus Pickx

Formats audio pris en charge par le Décodeur V7

Hello,J’aurais souhaité connaitre les spécifications du décodeur, notamment en terme de décodage audio. En effet, j’ai essayé Plex en lançant une vidéo en DTS:HD MA mais en passthrough configuré dans l’application ça n’a pas fonctionné.Je voyais l’écran de l’ampli afficher DTS très brièvement puis plus rien et ce en boucle. Aucun son possible.En enlevant le mode passthrough dans Plex, la sortie était automatiquement en DD+.Quels sont les formats pris en charge par le décodeur v7 ?Merci !

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J
il y a 1 mois
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René-NorbertHabitué
posté à Proximus Pickx

Le son proximus en général et en particulier

De plus en plus, je suis déçu par Proximus TV. Le son des diverses chaines HD est mauvais, en simple stereo même si annoncé Dolby. De plus sur certaines chaines et lors d’enregistrements, il est désynchronisé par rapport à l’image. Il est également” fluctuant” quant au volume, par exemple sur TCM, il va de faible à trop fort par vagues…Quelle déconvenue pour moi qui ai quitté VOO pour Proximus, espérant une meilleure qualité technique.En plus j’ai abandonné Betv étant régulièrement empêtré dans Betvgo via Proximus. Enfin, Auvio, quelle punition de voir redémarrer à chaque fois le décodeur pour s’y connecter.Je viens de regarder l’intro de 1917 sur NETFLIX (en direct, pas via Proximus) , c’est fabuleux, son 7.1 réel, image 4k…Alors..?

13
J
il y a 1 mois

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