Proximus Pickx

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News

Kim Clijsters dans une série-documentaire en exclusivité sur Pickx +.

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Proximus franchit une nouvelle étape dans l'intégration de Netflix sur...

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Un problème avec la TV ?

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3145 Sujets

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danyghezaApprenti
demandé à Proximus Pickx

retirer tous les appareil de l'application my proximus et proximus pick

bonjour j’ai un souci que des option tv s’active seul ou via quelqu’un qui aurais acses probablement a l’application pick j’aimerais voir qui est dessus et le retirer merci 

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AurélienK
il y a 1 an
V
Véronique SquélartApprenti
demandé à Proximus Pickx

lecture d'enregistrements saccadés et perte de connexion avec rétroprojecteur

Bonjour, J’ai installé un rétroprojecteur à la place de ma TV et j’ai parfois des pertes d’image, l’écran devient bleu et je suis déconnecté, je n’ai que le son qui passe par mon ampli et pas l’image. Autre problème plus récent, le visionnage de mes enregistrements est saccadé.Merci de me dire ce que l’on peut faire. Cordialement,

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David W
il y a 1 mois
B
BVMHabitué
demandé à Proximus Pickx

incitation à utiliser Chromecast intempestive

Occasionnellement, sans raison apparente, la vision de la TV en direct est interrompue par un écran qui m’invite à configurer Chromecast: c’est un bug ? Je n’ai jamais configuré Chromecast sur ce V7 (ni désire le faire)

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B
il y a 2 ans
C
ChocolatorHabitué
demandé à Proximus Pickx

Guide TV incomplet

Bonjour,Je viens de consulter à l’instant (mercredi 26/10) le guide TV du lundi 31/10 de la RAI. C’est dans seulement 5 jours et pour tous les “programmes”, il n’y que la mention “No information”.Par contre, si je regarde le guide TV de Proximus sur Internet, tous les programmes sont mentionnés avec un titre et une description.On se dirait bien que l’information devrait être unique et centralisée, mais ça n’a pas l’air d’être le cas.Serait-il possible de résoudre ça ?Merci, bonne journée,Chocolator.

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David W
il y a 6 mois
Guido 1584
Guido 1584Motivateur
demandé à Proximus Pickx

Pickx - Guide TV sur PC

Bonjour,Plus de programmes sur GuideTV sur PC après ce jeudi.Vendredi 21 janvierIl faudrait peut-être revoir “Nuit Matin Après-Midi Soiréequi n’est pas au top

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Guido 1584
il y a 1 an
alloja
allojaSpécialiste
demandé à Proximus Pickx

Guide TV Pure(Vision)

Hello tout le monde,Juste pour signaler un “bug” constaté dans le guide de Pure et PureVision qui annonce tous les matins Matin Première… diffusé sur La Première bien sûr. 😀Je ne sais pas si Proximus peut corriger ce souci ou le signaler au prestataire en charge du guide si jamais… 😉

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alloja
il y a 2 ans
M
mamybellMotivateur
demandé à Proximus Pickx

remplacement v7 par v7.....

Mon v7 a toujours le problème erreur P131…..à bout de patience j’ai contacté le service qui m’a proposé un remplacement en me certifiant que je ne perdais rien de mes app déjà installées ainsi que de mes enregistrements. Etant TRES méfiante des réponses du call center (ai déjà eu plusieurs blagues, quand ils ne savent pas, soit ils raccrochent, soit ils remplacent et après….c’est la m…..).Bref, il m’a aussi été expliqué que je n’avais qu’à débrancher l’ancien et rebrancher le nouveau. Est-ce correct ? Merci de votre aide

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Sophie A
il y a 1 an
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OLOApprenti
demandé à Proximus Pickx

Problème avec enregistrements, replay, Netflix

Depuis ce soir, il m’est impossible de visionner mes enregistrements, de revoir des programme en replay.Le message « erreur provenant du serveur/média indisponible » s’affiche.Et Netflix ne fonctionne plus, plus d’images dans les menus et impossible de lancer un film, série, …Redémarrage décodeur et modem déjà fait mais rien de ne change.Une solution?

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O
il y a 27 jours
A
alex_kidMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Problème enregistrement

Bonjour, il y a quelques mois, j’ai enregistré plusieurs harry potter sur Tipik pour mes enfants. ils fonctionnent tous sauf 1 : harry potter et l’ordre du Phénix. problème indiqué : erreur provenant du serveur - ce média n’est pas disponible - veuillez réessayer + tard ! C’est assez bizarre dans la mesure ou il s’agit du seul enregistrement (j’en ai 150 !) pour lequel j’ai le cas ! je tiens énormément à cet enregistrement car il me permet de voir tout la saga et ca me dérangerait de visionner tous les épisodes sauf 1 ! J’ai déjà redémarré plusieurs fois et fait plusieurs reset, mais rien n’y fait et je commence à désespérer ! Pourriez-vous essayer de trouver une solution (une vraie, une qui marche) à mon problème. Au vu du prix payé par mois, je tiens à préciser qu’en cas de non solution à mon problème, je n’hésiterai pas à demander une compensation au service clientèle de chez Proximus. D’avance, je vous remercie pour la solution apportée à mon problème.

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CarolineC
il y a 1 an
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gilponchautApprenti
demandé à Proximus Pickx

TV. Décrochages permanents de l'image

Bonjour,Il y a des décrochages intempestifs en permanence sur ma télé.Bbox + Décodeur dernière génération Proximus + wifi booster Proximus.Cela est très énervant. Le service 0800 33 800 ne propose pas de solution.La solution en définitive sera de changer d’opérateur??????Merci pour votre aide éventuelle.

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AurélienK
il y a 2 ans
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Laurent_0114Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Erreur P131 sur trois programmes enregistrés

Bonjour,Depuis hier, j'ai l'erreur P131 sur trois enregistrements sur mon V7: -  "10 jours sans maman" La Une 09/05- "L'ombre d'Emily" RTL-TVI 05/05- "Stargate origins: Catherine" TIPIK 04/05Sur l'application, il est indiqué "Uniquement disponible sur votre TV box" mais ils ne sont pas disponibles sur mon V7Est-ce qu'un modérateur pourrait m'aider? Merci

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VincentM
il y a 1 an
D
David 14946Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Pickx via iPhone sur TV par cable VGA.

Bonjour,J’utilise la configuration suivante ; iPhone=> Lignthning to VGA adapter (https://www.apple.com/shop/product/MD825AM/A/lightning-to-vga-adapter ) => VGA vers TV.Depuis 2 ou 3 semaines il n’est plus possible de voir l’appli Picks sur la TV. L’écran reste noir, et ne détecte même pas un signal. Pourtant, d’autres applis (youtube, ARteTV) fonctionnent ce qui indique un problème (voulu?) avec l’appli Pickx.Merci de votre aide 

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David W
il y a 2 ans
C
chrisgiaccApprenti
demandé à Proximus Pickx

problème box v5

BonjourDepuis plusieurs semaines, dès qu’un programme pour lequel un enregistrement est programmé débute, l’écran devient noir et impossible de remettre cette chaine, même après rédémarrage de la box...l’enregistrement doit être déprogrammé et coupé pour que ça se réaffiche...c’est très embêtant.J’ai essayé de tout débrancher, effacer pas mal d’enregistrements pour libérer de l’espace etc etc. Rien n’y fait. Impossible d’utiliser l’option enregistrement sans que la chaîne  ne saute.Faut-il la nouvelle box android?De plus il arrive régulièrement des mini bug de connexions de 1seconde ou l’image bloque puis rédémarre  rapidement...pourtant la connexion internet est parfaite.Merci de votre aide et de m’envoyer la nouvelle box le cas échéant.

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Benjamin B
il y a 7 mois
N
NathrudyNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Une erreur est survenue

J’ai tout essayé et il y a eu un upgrade.Ensuite j’allume le décodeur, il fait le test de connexion → succèset puis affichage une erreur est survenue. Qqun a une idée ? Merci.

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Cédric B
il y a 2 ans
A
Althom63Habitué
demandé à Proximus Pickx

Apple TV 4 K

Bonjour,J’aurais voulu savoir une chose : je possède actuellement une Apple TV full HD et une TV 4K. Ma maman possède une tv full HD avec un décodeur v7. Elle serait intéressée par avoir un abonnement combo full (elle regarde beaucoup YouTube et netflix) et nous voyons que pour 69€, nous pouvons avoir l’Apple TV 4K. Mais comme elle a une tv qu’en full HD et moi une 4K, j’aurais voulu savoir si le boîtier Apple TV 4K qu’elle recevrait pouvait être échangé avec le mien (Apple tv full HD) sans problème ou si ce décodeur Apple TV 4K était vraiment lié à son abonnement, auquel cas un échange d’Apple TV ne serait pas possible. Pouvez-vous m’aider ?

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Sophie L.
il y a 2 ans
stuypens.alain
stuypens.alainApprenti
demandé à Proximus Pickx

Betv

je viens de demander mon abonnement,j’ai reçu un mail de confirmation hier et puis plus riens...comment dois-je faire svp? 

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Sophie L.
il y a 2 ans
V
van de moortele albertHabitué
demandé à Proximus Pickx

j'ai le bbox et je loue un wifi booster chez proximus

bonjour a vous tous voila j’ai loue le wifi booster pour etre sertain du wifi dehor de chez moi j’ai placer une camera devant qui reprand la porte dantrée et je mai une deriée qui reprand la coure et la voiture .la premiere celle de devent super elle fait bien sont travaille je suis en 2.4 GHz normale car les camera ne vont que sur cette freganse enfin ceux que j’ai mai voila le probleme qui marive avec celle de deriée qui devrait reprendre la coure et la voiture elle va et fait tout ce que je demande je me dit ok ces fait.A ma grande surprise apret 4 voir 5 heure elle se mai hors ligne dong avec mo, GSM pour elle je sais plus avoir acser pour rien bisare car elle se trouve a 4 maitre du bbox et du wifi booster et celle que va sans probleme se trouve elle a 6 maitre voir un peux plus pas de probleme .si une personnes SVP sais me dire ce que je peux faire pour resoudre ce probleme car moi ici je suis poin mor je sais plus quoi faire si je remai la prise elle se reconaicte directement et

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A
il y a 11 mois
Q
Quentin AMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Disparition d’enregistrements d’une série

Bonjour, J’enregistre quotidiennement la série "De dingen des leven” à 17h30 du lundi au vendredi sur Eclips TV. Étant donné qu’au delà de 20 épisodes enregistrés les plus anciens s’effacent, et que j’arrivais à 16 épisodes non regardés, j’ai décidé ce lundi de changer « enregistrer la série » en choisissant « enregistrer l’épisode », croyant pouvoir isoler les nouveaux épisodes. Sauf que les 16 épisodes déjà enregistrés ont tout simplement disparus ! Pourriez-vous svp me les restituer ? Il s’agit d’épisodes du vendredi 19 juin jusqu’au vendredi 10 juillet.

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Q
il y a 2 ans
Markf
MarkfHabitué
demandé à Proximus Pickx

Proximus Pickx

Lorsque je regarde par le biais du pc  un enregistrement sur Proximus Pickx la touche pause est inactif .

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Sophie A
il y a 3 ans
T
Tof0256Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Lecture enregistrements impossible

Bonjour,Je possède 2 décodeurs. Depuis le remplacement de mon décodeur principal (v5) par un virus, je ne parviens plus à lire mes enregistrements sur mon deuxième décodeur (v5 mini). Une redémarrage des decoder et du router ne résolve pas le problème. J'ai soit une erreur: "erreur provenant du serveur. Ce medie n'est pas disponible" soit image noire.

2
T
il y a 7 mois
A
ATOMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Télécommande ne fonctionne plus correctement sur v7

Bonjour,depuis quelques temps, la télécommande du v7 ne fonctionne plus correctement.Je peux allumer / éteindre , mais les autres touches ne répondent qu’avec un retard énorme, et parfois de manière répétitive comme si j’appuyais plusieurs fois.On pourrait penser à un problème de la télécommande, sauf que, en ressortant une veille télécommande qui datait d’un v5, j’ai exactement le même problème ! C’est donc le décodeur qui est en cause.En effet, quand je le redémarre, cela refonctionne quelques jours puis le problème revient.Je dois donc faire un reboot tous les jours.Est-ce un comportement normal ?Merci

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A
il y a 3 mois
M
magalimeroApprenti
demandé à Proximus Pickx

application proximus picks

Bonjour, depuis plusieurs semaines je ne sais plus utiliser l'application sur ma tablette je l'ai déjà desinstallee er reinstallee…   L'appli ne s'ouvre pas l'ecran reste noir…   Qqun a une solution?   Merci

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AurélienK
il y a 3 ans
M
Mindcrime2000Néophyte
demandé à Proximus Pickx

Enregistrements saccadés depuis 3 jours.

Bonjour,Depuis 3 jours, je remarque que tous les enregistrements sont pixélisés, tout comme le “retour en arrière” dans une émission en live. Aucun souci en live ou avec Netflix. Je suis en CPL. J’ai redémarré le routeur/débranché-rebranché CPL et même essayé avec un autre décodeur.J’ai un décodeur V5-Compact. Je vois que d’autres personnes rencontre ce souci aussi. Une idée ? Merci ! Bertrand

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AurélienK
il y a 2 ans
M
Mc_barthogeApprenti
demandé à Proximus Pickx

Programmation 13eme rue erronée

Bonjour,J’ai programmé l’enregistrement de la série Magnum. Sur l’app Pickx, je vois que les enregistrements sont planifiés jusqu’à ce vendredi. Or, la série continue au-delà.Après vérification, je vois que lundi 12/9 à 17h45, il est programmé la S01E04 sur Pickx. Après vérification du programme sur le net, cela devrait être la S01E09.Pourriez-vous faire remonter l’info et faire corriger la programmation afin que les enregistrements des épisodes puissent continuer sans encombres.En vous remerciant

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VincentM
il y a 8 mois
M
marc andrieuxApprenti
demandé à Proximus Pickx

Impossible de me connceter à Pickx ...

… ni via l’app de mon iPhone, ni via mon PC. Le message d’erreur que j’ai est est “Cette  connexion n’est pas liée à un compte Proximus Pickx”. Que puis-je faire ?

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AurélienK
il y a 3 ans

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