Proximus Pickx

Le forum de la télévision numérique : décodeur, app, site et VOD

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Proximus vous emmène en festival tout l'été !

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Les nouveautés Pickx de juin

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Pickx, le compagnon de vacances idéal pour vous et votre famille

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3439 Sujets

Emily M
UX Designer
Emily MUX Designer
posté à Proximus Pickx

🗣 Sondage sur vos modes de visionnage préférés

Bonjour tout le monde ! Nous avons préparé un sondage à vous soumettre.Il porte sur votre usage et perception du replay, des enregistrements et de la fonction « ma liste ».Y répondre ne devrait pas vous prendre plus d’une dizaine de minutes. https://s.userzoom.com/m/MyBDMTI2MFMxMDYg Nous avons besoin de votre ressenti, de votre opinion.Il n’y a pas de mauvaise réponse. Soyez honnête, soyez franc 😊 D’avance, nous vous remercions chaleureusement pour votre participation et votre aide ! ☀ Em

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alloja
il y a 8 mois
B
BgeeNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Synchro Samsung et TV Box Proximus Tehcnicolor UIW4020PXM

bonjour,le matos devient tellement rapidement dépassé (un peu dingue pour des Smart TV connecté qui se mettent à jour..) impossible de synchroniser la télécommande Samsung Smart control avec le nouveau TV Box reçu de Proximus car le fabricant n’apparait pas.Le service client de Samsung a comme réponse: ‘ vous pouvez acheter une nouvelle TV car celle ci ne fait (elle que 5 ans...) n’est plus mis à jour ou très peu...”qqun à t il réussi en choisissant un fabricant qqconque?

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J
il y a 4 mois
T
ThacheApprenti
demandé à Proximus Pickx

apple tv 4k et pickx : erreurs dates affichées et pas de mise a jour des dates dans « tv guide « 

Les dates affichées dans la rubrique tv guide sont souvent erronées  ( style demain 7 mars alors que l’on est au 9 mars) et ne se mettent pas à jour à la fin de l’affichage ( fin du mois)  : le lendemain de la dernière date du mois affichée impossible   d’afficher  la date correcte du  1er jour du mois suivant( ni aucune autre) sinon en éteignant tv et apple tv et relançantCe n’est évidemment pas grave , pas de problème pour le menu live- mais j’aimerais comprendre la cause de ce dysfonctionnement. Merci

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mallau_fvt96
il y a 8 mois
calosome
calosomeHabitué
demandé à Proximus Pickx

Télévision

Bonjour depuis hier soir de nouveau des problèmes avec télévision enregistrements impossible a lire . Ça mouline sans arrêt même pour simplement changer de chaîne. Là je suis vraiment fatigué je pense vraiment changer de fournisseur c'est sans arrêt le problème se règle puis recommence. Marre à la fin.Bien à vous

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Sophie A
il y a 4 mois
A
aservais60Néophyte
demandé à Proximus Pickx

changement de la TV Box

Bonjour, Je reçois un avis que je vais recevoir un nouveau TV Box par courrier.  Ma question, en changeant d’appareil, est-ce que je vais perdre les enregistrements non regardés? Merci pour votre réponse

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T
il y a 4 mois
J
JgoNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Pickx AndroidTV = Chromecast?

Bonjour,j’ai cru comprendre via les nombreuses questions ici que Pickx n’était toujours pas disponible sur l’android TV. De ce fait, après un changement vers Proximus pour tous mes services internet et mobile, j’ai trouvé une solution temporaire en utilisant chromecast via mon téléphone vers ma Nvidia Shield et ça fonctionne plus ou moins bien.Cependant, là où je suis perdu, c’est qu’en me renseignant pour avoir un decodeur Proximus, il conseille une android tv box.Je suppose que cette mention est la plus importante:Diffusez sur votre télé grâce à un Chromecast intégréDe ce fait, pouvez vous me confirmer que le seul moyen à ce jour d’utiliser Pickx sur une plateforme androidTV reste via le système de Chromecast? Merci d’avance,Bonne journée.

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M_016F
il y a 7 jours
A
AlexJ97Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Services Proximus TV non accessibles

Bonsoir, depuis quelques jours, je n’ai plus accès aux services Proximus TV dans mon habitation. Je vous ai contacté et fais remplacer mon ancienne TV Box pour obtenir le modèle récent (Android 4K Ultra HD/HDR) mais voilà, je n’ai toujours pas accès à Pickx, pourtant les branchements et les configurations sont correctement faites puisque j’ai suivis vos instructions plusieurs fois au téléphone en le réinitialisant plusieurs fois etc mais sans succès. Malgré ça, j’ai toujours le même message d’erreur “Services Proximus TV non accessibles” J’ai appris que des travaux concernant votre réseau ont été entrepris non loin de chez moi. J’habite Fosses-la-Ville (5070), rue des Remparts 25 bte 2. Et depuis, je n’ai plus accès à vos services TV, je suis persuadé que le problème vient de cela car j’avais encore mes chaînes juste avant le début de ces travaux. Si vous pouviez prendre le temps de m’aider. Je vous serai grandement reconnaissant, merci bien. 

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A
il y a 8 mois
D
DonStarkEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Code Erreur P130

Bonjour, enfin les problèmes de  décalage de son règlé ma joie n’a pas été de longue durer car pendant que nous regardions le JT de 13h sur RTBF mon image a été coupé et je me retrouve avec une erreur P130. J’ai fait une réinitialisation code on parle dans les autres post ( via Home/paramètres/réinitialisé/tout effacer ) mais rien a changé - J’ai également fait un reset de mon modem l’a également rien n’a changer… Pouvez-vous aider car là je suis perdu. 

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Maxime R
il y a 8 mois
L
laurentcollaNéophyte
posté à Proximus Pickx

Plusieur tv

comment connecter plusieur tv a la maison 

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M_016F
il y a 7 mois
peper-jean-claude
peper-jean-claudeHabitué
demandé à Proximus Pickx

Proximus Pickx

bonsoir, que ce passe il je vais sur mes favori  et on me dit que ma page et introuvable je ne peut me connecter à Proximus Piclx

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AurélienK
il y a 6 mois
R
René-NorbertHabitué
posté à Proximus Pickx

La qualité du son et de l'image en général

Un bilan après quelques mois de visionnage

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R
il y a 8 mois
J
JFAHabitué
posté à Proximus Pickx

Apple TV: image qui fige régulièrement pendant 1 à deux secondes.

Bonjour, je suis nouveau dans utilisation de Apple TV. Je constate chez moi une image qui se fige régulièrement et pendant 1 à 2 secondes. Le son n’est pas coupé. Ma ligne est bonne, je n’ai aucune coupure sur le décodeur Android, ni par PC avec l’application Picks. Une idée ?

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alloja
il y a 7 mois
J
JPH_AppleTVApprenti
demandé à Proximus Pickx

Accès menu Proximus via Apple TV remote

Bonjour,Ayant récemment installé l’Apple TV, je ne parviens pas à afficher le menu Proximus (par exemple pour visionner un enregistrement).Existe-t-il un manuel avec les différentes options d’utilisation de la commande à distance de l’Apple TV?Si pas, comment accéder au menu principal ?Merci

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mallau_fvt96
il y a 8 mois
L
lio.beApprenti
demandé à Proximus Pickx

Service déménagement

Quel service honteux pour un déménagement de votre part, cela fait deux semaines qu’une demande a été réalisé sur votre site pour que le jour j, on me signale que ça n’a pas été pris en compte, que cela ne sert à rien de remplir sur votre site d’après vos services et que je dois attendre une semaine de plus pour qu’un technicien vienne installer, car a mon avis, je suis trop bête pour mettre une prise.Comment je fais pour travailler de chez moi??

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Vanessa P
il y a 5 mois
A
Anne-CharlotteApprenti
demandé à Proximus Pickx

Réinitialisation décodeur V7

Bonjour, Pourriez-vous me dire si réinitialiser le décodeur supprime tous les enregistrements et l’ordre des chaînes ou est-ce que c’est sauvé quelque part dans un cloud par exemple ? Merci beaucoup

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calimero21
il y a 8 mois
G
georgesdegEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Interruption TV par Google Images.

Bonjour,Depuis quelques semaines, je possède un <b<box 7 Android.De temps en temps, le programme TV en cours s’interrompt brusquement et est remplacé par des images Google Images.Je n’ai jamais installé Google Images.Connaissez-vous cet inconvénient ?Merci et bonne journée.Georges

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VincentM
il y a 5 mois
B
ButzchristianHabitué
demandé à Proximus Pickx

problème enregistrement

Bonsoir,nous disposons de 3 décodeurs.deux android et un normal.nous avons les problèmes suivant :des enregistrements sont disponibles sur les Android mais pas sur l’autre.            Comment résoudre ce problème enregistrement demandé mais ne se fait.             Ex : ont a mis enregistré une émission sur FR2 ¼/2023 21.00 Votre vie en jeux                      Enregistrement programmé mais ce,à ne s’est pas fait.           Ce problème se produit régulièrement.          Comment résoudre ce problème ?merci

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Maxime R
il y a 7 mois
L
lologobMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Votre experience de la box tv en tant que box Android?

Bonjour, Avez vous testé cette tv box en tant que box Android?Que vaut elle?Que donne Disney sur cette dernier par exemple?J’ai peur de l’allourdir en y installant des app alors que pickX a déjà parois du mal avec la box pour lui tout seul.Vos avis m’intéressent.Merci.

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David W
il y a 2 mois
M
Manuel-LuisNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Suppression des journaux télévisés

J’enregistre parfois des journaux télévisés. Mais, contrairement aux films ou aux documentaires, les journaux télévisés n’offrent pas la possibilité de les supprimer : comment le faire?

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AurélienK
il y a 7 mois
J
Jeremy7700Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Marre marre de Proximus rien de fonctionne

Bonjour,je viens ici pour pousser un coup de gueule en espérant que sa fera bouger les choses.depuis 2 semaines je n’ai plus accès a mes service tv :VOD les enregistrements retour au début guide tv les abonnements prescrit auprès de Proximus ( pickx mix ) De plus mon Gsm est parti en réparation via l’assurance Omnium cela fait depuis le 28 février ( date de reçu par eux ) et toujours rien le délais de 10 jours que ils utilise est dépasser la seule réponse venant de eux c’est “ je vais envoyer un mail pour savoir quoi cela prends 24h pour avoir leur réponse “ c’est clairement du foutage de gueule.j’ai tout mes service chez eux je paye une fortune et rien ne vas.  je trouve cela inadmissible. 

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VincentM
il y a 8 mois
G
geojo
demandé à Proximus Pickx

decodeur V7 Impossible de supprimer des enregistrement

Bonjour,En voulant enregistrer le fin de l’ emission Top Chef, mon épouse a probablement effectué un enregistrement en série. Je me retrouve avec une série de programme de RTL enregistré que je ne parviens pas à effacer. Par la touche maison puis video, j’ai accès aux emissions pour les regarder mais impossible de les supprimer; j’ai uniquement deux options regarder ou ajouter à la liste.J’ai deux décodeurs V7.  Ces émissions ne sont présentes que sur un seul décodeur celui sur lequel l’enregistrement a été fait.j’ai essayé de passer par proximus pikx mais là aussi dans mes vidéos pas de trace des emissions de RTLQuelqu’un aurait-il une idée pour supprimer ces programmes ? Merci. 

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Benjamin B
il y a 6 mois
M
Marmar2009Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Location film vod

Bonsoir, hier soir j'ai loué le film Close, impossible de le voir. Ie message est qu'il y a erreur. Ce soir j'ai essayé mais cela ne fonctionne toujours pas. Que proposez-vous ?Merci. 

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Benjamin B
il y a 8 mois
E
Eddy JPLApprenti
demandé à Proximus Pickx

Enregistrement Long terme disparu avec nouvelle TV Box

Bonjour,J’ai reçu une nouvelle TV Box (Android) et après configuration les enregistrements long terme ont disparu.Sur l’app Pickx TV, ils sont présent mais impossbile de les lire sauf sur la TV Box… Proximus peut-il me rendre disponible à nouveau ces enregistrements? Cordialement,Eddy

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mallau_fvt96
il y a 5 mois
Sergio-5101
Sergio-5101Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Résiliation d'une tv-Box V7

Bonjour,Je possède 3 Tv-Box en location mais comme je n’ai plus besoin que de 2 TV la troisième Tv-Box ne me sert plus. J’ai donc demandé par “Chat” de la résilier, très long temps d’attente pour m’entendre dire que j’allais reçevoir un E-mail de confirmation ainsi que la procédure. Après 6 semaines je n’ai toujours rien reçu et je paie toujours !!Que faire ? Vous pourrez constaté que cette TV-Box ne sert plus depuis près de 6 mois !Cordialement

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Isabelle.
il y a 5 mois
U
Utilisateur uniqueApprenti
demandé à Proximus Pickx

Décodeur V6 : mettre en pause propre

Bonjour, comment fait-on pour pouvoir voir l’écran clair et complet sans les masquages de Proximus quand on fait une pause sur un V6, Merci pour vos lumières.

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P
il y a 6 mois

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