Proximus Pickx

Le forum de la télévision numérique : décodeur, app, site et VOD

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News

Kim Clijsters dans une série-documentaire en exclusivité sur Pickx +.

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Proximus franchit une nouvelle étape dans l'intégration de Netflix sur...

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Un problème avec la TV ?

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3155 Sujets

P
pascal14Habitué
demandé à Proximus Pickx

Décodeur v5 en wifi

bonjour tous le monde , voila je déménage le mois prochains , je voudrais mettre mes deux decodeurs en wifi , on ma parler du wifi bridge ,j’ai un deco dans le salon un dans la chambre je doit avoir si je comprend bien deux wifi bridge et ca va me revenir combien par moi .en vous remerciant pour vos reponses

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C
il y a 2 ans
L
lolo 9536Habitué
demandé à Proximus Pickx

Nouveautés pour la rentrée ?

bonsoiroutre  l’arrivée de disney y a t-il des nouveautés pour proximus tv chaines en hd  car la concurrence va faire un grand pas ce premier septembre suppression des doublons cgaines sd- hd

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E
il y a 2 ans
dhusdens1
dhusdens1Spécialiste
demandé à Proximus Pickx

Renseignement Disney+

Bonjour, Possédant les bonus All Entertainment et All sports, suis-je en droit de bénéficier de l’année gratuite à Disney+?D’avance merci pour vos éclaircissements. 

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calimero21
il y a 2 ans
FrancisJ
FrancisJHabitué
demandé à Proximus Pickx

Trou dans des enregistrements en série

Bonjour,L’enregistrement “en série” de “Un si grand soleil” sur FR2 HD est dans notre programmation en continu.  A notre retour de vacances (19/7 au 29/8) nous constatons un trou dans les enregistrements uniquement… du 27/7 au 4/8 !  Les autres dates sont ok.Un “collaborateur” technique pourrait-il nous récupérer les épisodes ?Merci d’avance, Francis 

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FrancisJ
il y a 2 ans
A
alex_kidMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Options TV

Bonjour, En 2019, j’ai bénéficié du mois gratuit aux bouquets family et all sports !Est-ce que je peux encore en bénéficier en 2020, genre on a droit à 1 mois gratuit tous les ans, ou pas ?D’avance, merci.

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Adriano
il y a 2 ans
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Proximus Pickx

A quand davantage de chaînes généralistes en HD ?

A quand davantage de chaînes généralistes en HD (ARD, ZDF, les RAI, les BBC, les TV locales qui peuvent déjà fournir un signal HD comme TV Lux, RTC Liège et Vedia,...) chez Proximus ?Apparemment, chez VOO, ça bouge ! Plusieurs de ces chaînes généralistes (par exemple : ARD, ZDF, RAI 1… et d’autres) vont passer à la HD.En fait, VOO serait sur le point de supprimer les “doublons SD” de ces chaînes TV. Je trouve que Proximus devrait faire de même (= supprimer les “doublons SD”) mais ça n’est pas possible car y a encore des clients qui n’ont même pas accès à la HD pour une seule TV (débit trop faible, parce que pas encore possible d’accéder au VDSL2 ni à la fibre, trop loin d’un ROP d’où encore dans une zone “blanche” et devoir se contenter d’une connexion ADSL de 3-4 Mbits voire moins).Mais il serait quand même grand temps que davantage de ces chaînes généralistes passent enfin à la HD car on est en 2020 quand même !

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U
il y a 2 ans
David W
David WCommunity Manager
publié à Proximus Pickx

Toute l’émotion de Disney+ arrive chez Proximus

A partir du 15 septembre, vivez toute l’émotion des films, séries et documentaires Disney+ chez Proximus ! Grâce à une collaboration entre Proximus et Disney+ en Belgique, profitez d’un an à Disney+ en souscrivant à l’option TV All Stars ou All Stars & Sports. Préparez-vous à rire, à chanter et à vous amuser en regardant tous vos personnages favoris de Disney, Pixar, Marvel, Star Wars et National Geographic : ils arrivent bientôt dans votre salon ! Plus d’informations ici ! Pour l’activation : Vous voulez profiter du pack “All stars” ou “All stars & sports” incluant tous les deux “Disney +” ? Oui ! 1. Commandez le pack “All Stars” ou “All stars & sports”2. Attendez alors le mail ou l’sms contenant le lien pour activer votre accès Disney +3. Téléchargez l’application Disney + sur l’appareil de votre choix (Appareils compatibles : Décodeur Android Proximus en allant sur la chaîne 58, Apple TV, Smartphone, tablette, Box android, ...)4. Activez votre accès en complétant les inf

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harmonie
il y a 2 ans
B
BVMHabitué
demandé à Proximus Pickx

Image figée pendant qqs minutes depuis qqs semaines

Je possède une BBox3, décodeur V4 et un V5 (échange du vieux V4 il y a qqs semaines)Depuis qqs semaines (ne sais plus si c’est avant le changement d’un de mes V4 vers V5 ou depuis...), la plupart du temps lorsque je veux visionner un enregistrement, ou parfois lorsque je veux regarder la TV en direct, une image fortement pixelisée et quasi figée reste à l’écran pendant 2 ou 3 minutes avant que l’image normale apparaisse, ensuite tout OK; je peux _parfois_ raccourcir ce délai en changeant de chaine ou en redémarrant la lecture de l’enregistrement. Lorsqu’il s’agit de la lecture d’un enregistrement, des bribes de l’image du direct transparaissent sous cette image figée.Ce pb est présent sur les 2 décodeurs (V4 & V5), mais plus souvent sur le V5 semble-t-il ma ligne est très bonne (confirmé par le technicien en ligne - hotline proximus) ce problème semble être apparu il y a qqs semaines/mois modem & décodeurs sont redémarrés complètement chaque nuit tous mes appareils sont cablés

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VincentM
il y a 2 ans
K
kortoApprenti
demandé à Proximus Pickx

Disney+ et décodeur V5

Bonsoir, Est ce que via le décodeur V5 mini il y aura une chaine Disney+ un peu comme netflix  pour pouvoir visionner le contenu disney sans pour autant prendre un pack pxs ? merci 

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Burning
il y a 2 ans
M
Murdock19Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Ordre des chaines sur V7

Bonjour,Je suis passer dernièrement à un décodeur V7 avec des chaines modifier (de mon ancien V5). Je voulais repasser à la numérotation originel de Proximus …. eh bien on ne sait pas …. ok j’ai pas fait de recherche avant … Mais même l’assistance technique me dit qu’ils ne savent pas le faire …. Il y a t il un moyen de revenir à l’origine ? si oui, lequel ??? MerciGreg.

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tof 20793
il y a 1 an
Pierre 14099
Pierre 14099Légende
demandé à Proximus Pickx

SAMSUNG QLED 4K HDR pixellisation

Bonjour,La nouvelle TV est donc en service depuis 8j. Très content.Sauf que régulièrement il y a une pixellisation sur Netflix et NatGeo HD. Je ne l’ai pas encore constatésur d’autres chaines.J’ai lu qelquepart dans le forum qu’il y aurait un paramètre à modifier. Toutefois je ne retrouve pas cette suggestion.Une idée?Déjà merci. 

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Pierre 14099
il y a 2 ans
J
jeanluckyHabitué
demandé à Proximus Pickx

Décodeur V7 - Be TV à la demande

Proximus m’avait averti par mail, il y a quelques semaines, qu’un nouveau décodeur allait m’être fourni d’office en remplacement de mon ancien. Abonné à BE TV, je m’étais réjoui de cette nouvelle car ce changement allait, pensais-je, enfin me permettre d’accéder à BE TV à la demande. Grosse déception hier : le décodeur fourni hier est un V5 et non un V7. Peut-on m’expliquer ? 

1
C
il y a 2 ans
F
francisanoulNéophyte
demandé à Proximus Pickx

pickx ne fonctionne plus sur gsm ou tablette apple

depuis deux jours, l’app PICKX ne fonctionne plus sur ma tablette et mon GSM APPLE depuis le 24/08/2020.

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P
il y a 2 ans
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jeanluckyHabitué
demandé à Proximus Pickx

Guide des programmes de BE1 erroné.

Difficile d’enregistrer des films cette semaine en soirée sur BE1 car les horaires mentionnés dans la guide des programmes sont erronés. De qui se moque-t-on?

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David W
il y a 2 ans
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Daniel_0135Résident
demandé à Proximus Pickx

Euronews Fr

Bonjour,Sur la chaîne Euronews Fr…. dans le bandeau qui défile en dessous avec les nouvelles informations, l’écriture par moment est moins lisible, c-à-d que pendant quelques secondes c’est net et puis pendant les quelques secondes qui suivent c’est nettement moins net et ainsi de suite et ça se répète ….et cela uniquement dans le bandeau, l’image principale est bien nette.Bien sûr j’ai déjà redémarré Bbox et décodeur.Pas bien grave, je voulais simplement savoir si c’était la même chose chez vous ?Merci d’avance.

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alloja
il y a 7 mois
B
Benoit2805Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Je n'ai pas la chaîne C8

Bonjour,ClientJe m’aperçois, en comparaison avec ma maman qui possède la chaîne, que je ne capte pas la chaîne C8. Décodeur éteint et rallumé, rien de particulier à signaler. Que faire? Serait-ce en rapport avec le fait que la connection internet n’est pas au top dans ma région? Merci d’avance pour votre aide.

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Sophie A
il y a 1 an
philippe99
philippe99Motivateur
demandé à Proximus Pickx

TF1.. dimanche 23/8 soir... Et si...

BjrPas d’émission sur TF1 dimanche soir… je suppose que cela a un lien avec des droits d’auteur pour la retransmission du foot.Soit. C’est pas grave. Mais tiens… plutôt que d’avoir le message “..revient dans quelque instant”… avec une boucle video sur les pgms de TF1.. ce qui n’intéresse personne….. n’y aurait-il pas moyen, cher Proximus, de rediffuser un évênement intéressant, genre une prestation du Reine Elisabeth.. quitte a le couper manu-miltari quand TF1 ré-authorise la diffusion (j’imagine juste pour les pubs localisées) Non ? Je rêve ou…  MerciPhil

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brebis
il y a 2 ans
V
VanessaCarreEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Offre All Stars: type d'abonnement Netflix et Disney+?

Bonjour,L’offre All Stars avec inclus Netflix et Disney+ m’intéresse mais quel est l’abonnement Netflix inclus? Standard ou Premium? Même question pour Disney+, si il y l’offre en 4K HDR sera par défaut incluse?

3
T
il y a 2 ans
C
chapatiiciApprenti
demandé à Proximus Pickx

services limités

Bonjour, sympa d’avoir limité mes services, ce week-end alors que les (50) d’une ancienne facture ont eté reglés! Vous comptez retablir a la saint glin-glin ou je me precipite chez Orange ou autre? merci

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Sophie A
il y a 2 ans
P
PhilKNéophyte
posté à Proximus Pickx

Liaison Pickx compte My Proximus

Bonjour,Je dispose d’un compte My Proximus depuis des années pour gérer mes abonnements mobiles. Apprenant la disponibilité d’un raccordement internet à mon domicile, j’ai souscrit à un abonnement Flex S et tous mes produits sont visibles dans mon compte sauf l’application Pickx alors que l’installateur m’a confirmé que techniquement tout était en ordre.Par contre, il m’est impossible de me connecter à Proximus Pickx via My Proximus. Le message suivant apparaît : “Cette connexion n’est pas liée à un compte Proximus Pickx”.Merci pour votre aide

4
L
il y a 2 ans
O
OliDupApprenti
demandé à Proximus Pickx

My Proximus + Pickx

Bonjour,My Proximus reconnaît mon user et mdp, mais ne trouve plus aucune de mes données. Du coup, plus moyen de regarder le tv “Uniquement disponible avec l'offre TV dans nos packs”.

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Benjamin B
il y a 10 jours
N
newtotorEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Réglage du volume pour l'écoute via un casque sur décodeur V7

Bonjour à tousComment augmenter/diminuer le son pour l’écoute via un casque sur le V7 ?Dans paramètres, je n’ai pas vu un menu le permettant ? Sur le V5 c’était possible et j’utilisais le casque quasi journellement.Merci d’avance pour votre aide 

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N
il y a 2 ans
B
ButzchristianHabitué
demandé à Proximus Pickx

Evolution programmes allemands

Bonjour,est-ce que Proximus étudie la possibilité d’étendre son offre en postes allemands afin de répondre aux attentes de ses clients germanophones sachant que l’offre VOO est nettement plus complète.VOO proposant SAT1 et Pro7  

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VincentM
il y a 2 ans
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Michel_0301Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Error 5 sur deux décodeurs reçus

Bonjour,J’ai reçu dernièrement un courrier de Proximus m’indiquant que je devais changer de décodeur.premier décodeur reçu par la poste : Le weekend passé, je le branche, il essaye de faire sa mise à jour et bloque sur “ERROR 5”. Je coupe l’alimentation (essayé 10x, 20x), je finis par appeler le 0800. On essaye le reset (cure-dent à l’arrière), rien n’y fait. L’opératrice me dit qu’elle renvoie un nouveau décodeur et me conseille de rebrancher l’ancien (qui fonctionne). deuxième décodeur reçu par la poste : scénario en tous points identique, le 0800 me dit après reset d’attendre quelques minutes et que je serai rappelé automatiquement. Ce n’est pas le cas bien entendu.Quelqu’un aurait-il une idée pour sortir de cette impasse ?PS : tout le reste fonctionne parfaitement, y compris le 2ème décodeur de la maisonMerci d’avance

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harmonie
il y a 2 ans
C
clairesimon1684Apprenti
demandé à Proximus Pickx

problème v7...

Mon decodeur V7 reste bloqué au chargement du logo android qui ne fait que tourner. J"ai déjà essayé de l'éteindre au bouton derrière et enlever la prise et même faite un reset mais aucun changement. Que faire de plus ?

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David W
il y a 2 ans

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