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Proximus franchit une nouvelle étape dans l'intégration de Netflix sur...

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UEFA Champions League Multi Live exceptionnellement sur la chaîne gratu...

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Un problème avec la TV ?

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3016 Sujets

M
Michel_0200Habitué
demandé à Proximus Pickx

Nouveau décodeur

Bonjour, J’ai reçu un courriel m’annonçant dans les prochaines semaines un nouveau décodeur plus performant et entièrement gratuit. Je dispose actuellement de deux décodeurs V4, je voudrais savoir pourquoi vous ne m’en proposez qu’un seul, comment faire pour en recevoir deux ? Ces deux décodeurs, je les ai achetés , quel sera le statut des nouveaux décodeurs ? Le v4 disposait d’une entrée péritel pour le lecteur dvd, le nouveau présente-t-il la même opportunité ? D’avance merci….

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David W
il y a 2 ans
T
TwantooApprenti
demandé à Proximus Pickx

Fin de Esport TV

Bonjour,    La chaine Esport TV vient de s’arrêter (1er Juillet)  Prévoyez-vous d’inclure une autre chaine d’esport ? ou est-ce que l’esport n’est plus une préoccupation de Proximus ? Voo a acquis les droits pour ES1 il me semble…    Cordialement   

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Isabelle.
il y a 2 ans
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lolo 9536Habitué
demandé à Proximus Pickx

AB3 et ANIMAUX

bonsoir il n’y pas de sous titrage mais l(option langue fonctionne pouvez vous les remettre svp?

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U
il y a 2 ans
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Proximus Pickx

Que vont devenir les 10 chaînes PROXIMUS SPORT ?

Que vont devenir les 10 chaînes PROXIMUS SPORT, vu que le foot belge (Jupiler Pro League = la D1A, et la Proximus League = la D1B) s’en va pour 5 ans sur ELEVEN SPORT (qui devrait proposer 3 chaînes TV en plus que les 3 existantes, pour justement diffuser ces D1A et D1B) ? Et en espérant bien évidemment que Proximus propose ces 3 nouvelles chaînes ELEVEN SPORT pour continuer à voir les D1A/D1B sur Pickx TV… parce que sinon, si Proximus ne les propose pas, je résilie l’option “All Sports”.

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brebis
il y a 2 ans
V
vicrabbApprenti
demandé à Proximus Pickx

Remplacement d'un décodeur V4: nouveau décodeur envoyé par Proximus MAIS 2e décodeur V4 à la maison

Bonjour,   J’ai reçu un mail m’indiquant que j’allais recevoir un nouveau décodeur (je ne sais même pas quelle version) à la place du V4 que nous avons depuis longtemps… (il y a encore Belgacom marqué dessus pour vous dire l’âge).   Or, il se trouve que nous avons un deuxième décodeur V4. La question est: quand le nouveau sera activé et l’ancien désactivé, est-ce que cela provoquera un problème avec le deuxième V4?   Je suppose que non et que cela est lié au numéro de série mais je veux être sûre que cela ne posera pas problème.   Merci!

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VincentM
il y a 2 ans
A
alex_kidMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Nouveaux packs

Bonjour à toutes et à tous,   je suis actuellement en pack familius (tv + ligne fixe + internet) ) à 70,5 euros par mois.   y-a-t-il un avantage pour moi (qualité, prix,…?) à passer au nouveaux Proximus Flex ?   Si oui, lesquels ?   D’avance un grand merci !

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M_016F
il y a 2 ans
calosome
calosomeHabitué
demandé à Proximus Pickx

Demande Décodeur V7

Bonjour Mon pack est Tutimus Fibre ais je droit au décodeur V7 Merci

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calosome
il y a 2 ans
L
lucien50Habitué
demandé à Proximus Pickx

Alimentation décodeur

Bonsoir, mon second décodeur se coupe régulièrement, c’est à dire que tout s’éteint et je dois « jouer « avec le bloc prise à l’arrière du décodeur. J’ai essayé avec une autre alimentation croyant que cela venais de la fiche mais j’ai toujours le même problème. Cela vient de l’intérieur du décodeur. Que d’où-je faire?

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L
il y a 2 ans
J
Jacques_056Apprenti
demandé à Proximus Pickx

V7 en parallèle avec l’ancien décodeur

Est-il possible d’utiliser V7 en parallèle avec l’ancien décodeur ?

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calimero21
il y a 2 ans
calosome
calosomeHabitué
demandé à Proximus Pickx

B Box3

Bonjour Ma tv smart détecte ma Bbox 3 proximus comme lecteur multimédia ? En cliquant je vois qu’iIl y a plusieurs dossiers mais vides ? Puis je savoir comment y mettre des fichiers et de pouvoir les lire Merci  

20
A
il y a 2 ans
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Pierre_0208Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Impossible de programmer l'enregistrement du grand prix de formule 19

Bonjour, Je souhaite programmer l'enregistrement du grand prix de F1 de ce dimanche 05/07. J'ai enregistré en série depuis la qualification. En vérifiant si tout est en ordre pour demain, je constate que l'émission Warm up est enregistrée (en série) par contre pour le grand prix, il est indiqué NO INFORMATION... 🤔🙄 Je ne trouve pas comment enregistrer. Auparavant, il y avait une possibilité d'enregistrer une plage horaire, mais là je ne trouve pas… Quelqu'un peut-il m'aider ? Ou bien je dois écourter la visite chez mes parents demain pour regarder le grand prix en direct !? 🤬😡 Je vous remercie pour votre attention. Pierrot

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brebis
il y a 2 ans
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clairesimon1684Apprenti
demandé à Proximus Pickx

App Betv go sur décodeur V7

Bonjour, J’essaye de me connecter à l’application  betv go sur mon V7 mais pas moyen avec les identifiants my proximus et quand je fais avec un code, je dois chaque fois en remettre un nouveau. C’est normal ? Merci

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M
il y a 2 mois
C
Cheribibi8Apprenti
posté à Proximus Pickx

decodeur v7

Bonjour, J'aimerais échanger mes 3 decodeurs v 6 pour 4 decodeurs v7 que dous je faire pour les échanger  Merci

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Sophie A
il y a 2 ans
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Olivier_029Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Proximus TV sur ordinateur

Je n’ai plus accès à Proximus TV sur mon ordinateur (Google sur Mac). Depuis quelques temps je ne l’ai plus non plus sur l’app (iPhone). J’ai téléphoné au service technique qui m’a dit que Proximus n’était plus disponible sur un ordinateur. Ca m’étonne beaucoup. Y-a-t’il une solution? Remarques pour le service qualité: Le site Proximus n’est pas facile à utiliser (caractères trop gros, peu d’information, impossibilité de retrouver les composantes de son abonnement, etc.); Certains liens du mail envoyé par le helpdesk ne fonctionnent plus (Erreur 404). Il faut que Proximus se modernise et offre ce service. Merci pour votre réponse.

7
O
il y a 2 ans
C
clairesimon1684Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Numérotation des chaînes sur le décodeur v7

Bonjour  Comment fait on sur le décodeur v7 pour changer la numérotation des chaînes ? J'ai pris Betv et les chaînes sont mises n'importe ou. Merci

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Léo.b
il y a 2 ans
C
CelticaMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Comment accéder au film cadeau avec le V7 ?

Bonjour, J’ai installé le décodeur V7 Aujourd’hui ! Bonne nouvelle, le port USB fonctionne ! Par contre le son n’est pas en dolby digital  malgré la configuration surround sur le décodeur et est différent par rapport au V6  ! Les enceintes arrières de mon home cinéma restent muettes sur toutes les chaînes picks sauf si je refuse le surround dans les paramètres du décodeur . Alors le son est en stéréo sur les enceintes arrières … ce qui n’est pas ke but en soi .  Le son me semblait meilleure sur le V6 … Je n’ai plus accès à mon film cadeau mensuel alors que je n’ai pas changé d’abonnement  .  Quelle solution proposée par Proximus ? Par contre il me reste bien un crédit de 9 films en VOD . Voilà mes premières impressions .  

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H
il y a 2 ans
DJB-BK
DJB-BKEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Passage à Flex - Décodeur V7

Bonjour, suite aux nouveaux tarifs Flex, je suis passé au tarif Flex All-In Famille  , pouvez-vous me dire si ce tarif me donne droit à décodeur V7, et si oui, quelle est la procédure à suivre pour cela ?  Merci de votre retour.  

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DJB-BK
il y a 2 ans
Erico62
Erico62Habitué
demandé à Proximus Pickx

Apple TV - Pickx - Guide TV

Bonjour, L'application Pickx pour Apple TV dispose-t-elle ou pas du Guide TV ? J'ai lu que non … Quels sont ses manquements ? Merci d'avance.  

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Erico62
il y a 2 ans
Erico62
Erico62Habitué
demandé à Proximus Pickx

Decodeur V7 wifi ou pas ?

Bonjour, Le décodeur V7 est-il wifi ou toujours pas ? Merci d'avance.

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Erico62
il y a 2 ans
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RaubbainNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Ancienne telecommande V4 : pas de RF

Bonjour,  J’ai récemment reçu le nouveau décodeur mais malheureusement ma télécommande est trop veille (il est encore écrit Belgacom) pour utiliser l’infrarouge, impossible donc de mettre le décodeur dans un meuble.  Puis-je avoir une nouvelle télécommande compatible avec le nouveau décodeur ?  Merci d’avance !

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Sophie A
il y a 2 ans
brebis
brebisGrand Maître
posté à Proximus Pickx

Le "film cadeau" n'est pas disponible avec un pack FLEX !

ATTENTION : le “film cadeau” (un par mois, qu’on peut choisir parmi 12 films) n’est PAS proposé avec un nouveau pack (FLEX)… c’est la raison pour laquelle je n’ai pas la rubrique “film cadeau” sur le décodeur V7 (que j’ai en test depuis presque un an), décodeur censé être proposé avec un pack FLEX. Quoique.. paraît que, même en prenant un pack FLEX, il n’est pas certain que la personne dispose du V7 (ça peut tout aussi bien être le V6).

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calimero21
il y a 2 ans
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Proximus Pickx

La Jupiler Pro League, encore présente sur Pickx TV ou pas (avec ELEVEN SPORT) ?

ORANGE BELGIQUE annonce être le premier opérateur à avoir conclu un accord avec ELEVEN SPORT NETWORK pour diffuser la Jupiler Pro League (la D1A du foot belge, donc) sur 3 chaines supplémentaires ELEVEN SPORT (donc, en plus des 3 chaînes ELEVEN SPORT actuelles). Quid de Proximus concernant l’option “All Sports” sur Pickx TV ? Si jamais la Jupiler Pro League ne s’y trouve plus, j’envisage de supprimer l’option “All Sports” et de prendre un abonnement ELEVEN SPORT pour regarder les matches en OTT (= sur son site web, avec mon PC… en espérant que ELEVEN SPORTS NETWORK le permette).

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brebis
il y a 2 ans
F
Fred212Habitué
demandé à Proximus Pickx

Chaine sportive

Bonjour , coté sport moteur rien de disponible sauf eurosport 1 en Flamand . Est il prévu d’ajouter a moyen terme une chaine qui diffuse des sports mécanique /moteur en français ou au pire anglais ? ou considérez vous qu’en Belgique Francophone  seul le tennis ,le foot,le vélo on un intérêt ?

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F
il y a 2 ans
David W
David WCommunity Manager
publié à Proximus Pickx

Pour toute question commerciale concernant le nouveau décodeur V7, c'est ici !

Bonjour à tous, comme promis voici les packs éligibles pour un échange de décodeur V(4,5,5c,6) vers un V7, sous forme de tableau pour plus de clarté.Attention, la règle est d’appeler le 080033800 option 3 pour le service commercial, ou bien via le chat Proximus    Nouveau client Client existant Epic Combo full copper VDSL et fiber Oui (automatiquement) Oui (sur demande) Familus Oui (sur demande) Oui (sur demande) Tuttimus Oui (sur demande) Oui (sur demande) Minimus Oui (sur demande) Oui (sur demande) Bizz all in Oui (sur demande) Oui (sur demande) Bizz office Oui (sur demande) Oui (sur demande) Flex Oui (sur demande) Oui (sur demande)  Point d’attention il faut être sur la technologie VDSL2

36414562
David W
il y a 4 mois
R
roleprolEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Télécommande V7 sélection source télévision Philips

Bonjour, Je bénéficie du “nouveau” petit décodeur (sur lequel il n’y a plus aucun affichage, ce qui est une vraie misère) et donc de la télécommande qui l’accompagne. Après un demi milliard d’essais de configurations, la touche “ext.” affiche effectivement les sources disponibles mais il m’est impossible d’en sélectionner une. Les flèches directionnelles agissent uniquement soit sur l’émission en cours soit sur les menus qui sont à l’écran “en-dessous” du bandeau de sélection de la source. S’il vous plaît, ne m’envoyez plus vers le menu de configuration de la télécommande (la touche mute et le volume fonctionnent à quasiment chaque essai)… Bonne journée.

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Catherine M
il y a 1 an

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