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Proximus Pickx

Le forum de la télévision numérique : décodeur, app, site et VOD

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Comment activer HBO Max chez Proximus via BeTV ?

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Un mois de juin sous le signe du sport.

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Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

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3934 Sujets
brebis
brebisGrand Maître
posté à Proximus Pickx
Retour à la numérotation des chaînes "par défaut"

Ce soir, je viens de remettre (avec mon V5C) la numérotation “par défaut” des chaînes TV… j’en ai en effet un peu marre, avec la numérotation “personnalisée”, de devoir chaque fois la refaire vu que quand on déplace une chaîne, tout ce qui suit cette chaîné déplacée est systématiquement décalé concernant la numérotation.Etant également possesseur du V7, je verrai un peu si je fais une “liste de favoris de chaînes TV” ou pas.

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harmonie
il y a 3 ans
F
fabienfsApprenti
demandé à Proximus Pickx
TV Box V7 : utiliser TV sans Internet (BBOX en mode bridge)

Bonjour à tous, J’utilise habituellement les BBOX en mode bridge, en désactivant la connexion PPPoE, pour qu’un autre routeur prenne en charge la connexion Internet en PPPoE. Jusqu’à présent, cela fonctionnait parfaitement, même avec des décodeurs TV, car la TV passait par un VLAN séparé et ne nécessitait pas d’accès à Internet sur la BBOX. Cependant, depuis l’arrivée des nouveaux décodeurs TV Box V7, il semble qu’une connexion Internet permanente soit indispensable pour regarder la télévision. Lorsque j’ai configuré la TV Box V7, elle m’a immédiatement demandé une connexion Internet. J’ai temporairement réactivé la connexion PPPoE sur la BBOX pour procéder à la configuration, ce qui a fonctionné. Cependant, après avoir à nouveau désactivé le PPPoE sur la BBOX, la TV a fonctionné pendant quelques jours avant de cesser de fonctionner, vraisemblablement en raison de l’absence de connexion Internet. Je sais qu’il est possible de laisser la connexion PPPoE active sur la BBOX en parallèle a

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David W
il y a 7 jours
C
Claire51Néophyte
demandé à Proximus Pickx
TV sur PC avec Pickx

Bonjour,Je ne parviens pas à obtenir la TV sur mon PC en me connectant àhttps://www.proximus.be/pickx/frmerci pour votre aide

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Sophie A
il y a 2 ans
H
Hublet CNéophyte
posté à Proximus Pickx
erreur télévision

Bonjour, un technicien est venu m’installer la télévision mardi 7 décembre, il est resté minimum 1h30 car il n’arrivait pas à synchroniser le décodeur au wifi. Il est partit la télé fonctionnait apparemment. Je l’ai éteint pour partir travailler et en revenant quand j’ai rallumé la télévision ça ne marchait plus. Il indique erreur P130 ou A001. Nous sommes le 11 décembre, je n’ai pas su regarder une seule fois la télévision depuis et impossible de vous joindre au téléphone. Savez vous m’envoyez un technicien au plus vite? Si ce n’est pas le cas je résilie mon abonnement et retournerais chez VOO avec qui je n’ai jamais eu de problèmes. Merci 

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David W
il y a 2 ans
F
Fredo475Apprenti
demandé à Proximus Pickx
Apple tv nombre limite d’appareils atteint

 Bonjour,Lorsque je lance l’application pickx  sur mon apple tv,j’ai le message Nombre limite d’appareils atteint.Ce message m’étonne vu que l’application était déjà installé sur l’apple TV et qu’elle fonctionnait.J’ai déconnecté deux autres appareils dans l’application pickx (ios), mais malgré cela, le message “Nombre limite d’appareils atteint”  revient lorsque je relance l’application pickx de l’apple TV. J’ai contacté le support téléphonique et rien n’est résolu.Merci d’avance pour votre aide. Cordialement,

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F
il y a 2 ans
michael.denis1
michael.denis1Etoile montante
demandé à Proximus Pickx
enregistrements indisponibles

Bonjour, Tous mes enregistrements du jeudi 23 mars et du vendredi 24 mars sont indisponibles et affichent un logo “play” barré.Pouvez-vous voir si il y a un moyen de les récupérer? Merci d’avance

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David W
il y a 1 an
K
KikikryskaNéophyte
demandé à Proximus Pickx
erreur enregistrement émissions p006

L'enregistrement se bloque avec le code erreur P006 ..??

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VincentM
il y a 1 an
H
houffapatApprenti
demandé à Proximus Pickx
Remplacement ancien modem

Bonjour,Depuis plusieurs temps j’ai des problèmes de connexion avec la TV et l’internet, j’ai déjà contacté 2x le service technique, la première fois samedi passé ou après un test il s’avère que le modem est trop vieux, on me dis que je vais en recevoir un nouveau dans les 48h, hier mercredi comme toujours rien reçu j’ai rappelé, aucun changement de décodeur était dans le système mais la personne l’encode et me dis que je vais le recevoir aujourd’hui mais toujours rien reçu, auriez-vous une solution à ce problème, ou m’indiquer si c’est possible d’aller en récupérer un en boutique car c’est très bien de payer des abonnements mais il faut également que cela fonctionne  … Merci d’avance, Patrick

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Sophie L.
il y a 3 ans
B
BenLeGueuxApprenti
demandé à Proximus Pickx
proxilus picks

Je me connecte à proximius picks, mais je n’arrive pas à programmer un enregistrement. quand je me connecte au guide tv, l’appli se ferme.

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EtienneL
il y a 4 ans
E
echasseurEtoile montante
demandé à Proximus Pickx
Pickx liste des chaines à droite des vidéos

Bonjour,Depuis une semaine, la liste des chaines à droite (de la vidéo) (utile pour un zapping facile) reste désespéramment vide.Suis-je le seul à avoir ce problème?Merci 

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brebis
il y a 3 ans
608348417
608348417Débutant
demandé à Proximus Pickx
Les opérateurs proximus vous mentent

Depuis le milieu du mois d’avril des problèmes d’images et de connection sont récurrents avec proximus. Le 7 mai le décodeur n’envoie plus de signal à la Télé. Je téléphone chez proximus et après de longs tests, changements de cables, réinitialisation, installations, updates… le technicien décide qu’il faut changer ce décodeur et que celui-ci me serait livré le mardi 11 mai. Le mardi en question pas de livraison, je telephone le lendemain et on me dit qu’il arrivera jeudi 13. Le jeudi 13 pas de livraison, je retéléphone le soir et on me dit qu’il arrivera le vendredi 14 mai. Vendredi 14 toujours pas de livraison… je telephone et on me dit qu’il n’y a aucune trace de commande ni de quoi que ce soit. Il me demande si j’ai eu un mail ou un sms de confirmation. Je n’ai rien eu. Ce nouvel opérateur m’assure que cette fois je vais reçevoir mon nouveau décodeur et que d’ailleurs la preuve de ma commande me sera envoyé par sms dans quelques minutes. Une Heure plus tard… pas de sms. Je pense qu

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David W
il y a 3 ans
M
MaarithApprenti
demandé à Proximus Pickx
Proximus pickx sur mac

Bonjour, Je vous contacte car je me suis connecté sur proximus pickx avec mon code client, avec succès. Malheureusement, quand je vais, soit dans guide TV, ou encore, live TV, il est noté que il n’y a aucune info trouvée… J’ai pensé à deux problèmes, soit je me suis mal connecté, ou alors le compte avec lequel je suis connecté sur pickx actuellement, n’est pas le même que mes décodeurs.. Pouvez-vous m’aider s’il vous plait? Bien à vous, Marit

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Sophie A
il y a 3 ans
J
JY79Apprenti
demandé à Proximus Pickx
Picxkc et apple TV

Bonjour,Depuis aujourd’hui, je dois à chaque fois me reconnecter sur l’application PICKX avec identifiant et mot de passe alors que je ne devais pas le faire avant.C’est assez désagreable. Y a t il eu des changements? Merci

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alloja
il y a 1 an
Y
YvahmosisApprenti
demandé à Proximus Pickx
Longueur des enregistrement

Bonjour,Pourriez-vous m’informer de la manière d’opérer sur un décodeur V7 pour commencer l’enregistrement d’une émission (ou film ou série) un peu plus tôt que l’heure prévue et prolonger l’enregistrement sur l’émission suivante.  Afin d’avoir l’émission complète si la chaine a changer de l’heure de programmation.Comme cela était possible sur le V5.Je vous remercie d’avance pour votre aide.

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Y
il y a 8 mois
B
BILLY_01Habitué
demandé à Proximus Pickx
BBOX2

Bonjour,Je viens de recevoir et d’installer une TVBOX V7; dans la foulée, serait-il possible de m’envoyer ce qu’il y a de mieux en BBOX car celle que j’ai actuellement c’est la BBOX2.Ma TV et ma famille vous disent M E R C I.

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B
il y a 2 ans
M
Mathrut
demandé à Proximus Pickx
télécommande v5 HS

Bonjour, après plusieurs années de bons et loyaux services, notre télécommande V5 arrive à bout de force. Les piles ne tiennent plus et le bouton volume ne fonctionne plus... Est-il possible d'avoir un échange? Est-ce payant?  

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M
il y a 3 ans
F
Fred212Habitué
demandé à Proximus Pickx
mobile application proximus pickx

Bonjour,quand je me connecte via l’application gsm proximus pickx .j’ai le message suivant :“”cette connexion n est pas liée à un compte proximus pickx .utilisez l’ accès du gestionnaire du pack /tv“”je vois rien sur my proximus correspondant a gestionnaire du pack/tvje vois juste a coté de mon num gsm “”epic video””j’ai un abonnement “epic combo full ” sa devrais fonctionnez fred

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F
il y a 4 ans
G
gregnat98Etoile montante
demandé à Proximus Pickx
connexion tv

Bonjour, j'ai mes cpl proximus qui ont une fatigue. Quels CPL choisir pour connecter ma tv? Les devolos magic 2 seraient incompatibles. Ma tv est loin de mon décodeur et g des gros murs.

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G
il y a 2 ans
P
PierreDeApprenti
demandé à Proximus Pickx
Retirer mes appareils de proximus pickx

Chers modérateurs, Pourriez-vous svp nettoyer la liste de mes appareils connectés à l’application PICKX?J'ai fait plusieurs test avec des appareils qui n'existent plus.Je vous remercie et un bon travail,Pierre

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David W
il y a 2 mois
P
PojeApprenti
demandé à Proximus Pickx
Décodeur V7

Bonjour. Je dispose de deux décodeurs V7 dédiés à deux téléviseurs séparés. Jusqu’à présent, lorsque je planifiais des enregistrements sur un des deux décodeurs, ils étaient ensuite visibles sur les deux téléviseurs puisque les enregistrements sont stockés sur le serveur Proximus. Depuis ce WE, une émission enregistrée ou planifiée avec un décodeur A peut uniquement être regardée sur le téléviseur A  qui y est raccordé comme si celui-ci disposait d’un disque dur, ce qui n’est pas le cas. Les décodeur/téléviseur B n’ont donc pas accès aux programmes enregistrés ou planifiés sur A. Cela me ramène à l’époque de mes deux décodeurs V4 où je devais enregistrer les programmes séparément sur chacun d’eux. Explications ?

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P
il y a 1 an
N
NbourleauApprenti
posté à Proximus Pickx
Decodeur V7. Enregistrement impossible

Bonjour,Depuis que j'ai reçu le décodeur V7, il n'est plus possible de lire les anciens enregistrements ou même d'enregistrer de nouveaux programmes. Il m’indique “impossible de lire l’enregistrement : L’enregistrement ne peut pas être regardé parce que la chaîne ne fait plus partie de votre abonnement”Pouvez-vous m'aider ?Merci

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N
il y a 1 an
M
m@mayot.beApprenti
demandé à Proximus Pickx
LIVE TV - LISTE DE CHAINES DISPARUES

Bonjour,Depuis hier soir, lorsque je me connecte sur ProximusTV version WEB, je ne retrouve plus le catalogue des chaines disponibles. dans la partie LIVE TVJe n’y retrouve plus que 5 chaines de musique !Afin de quand meme pouvoir visionner un programme, je suis obligé de me rendre dans l’onglet : “Guide TV” afin de lancer la chaine que je souhaites regarder en direct.Avez-vous le meme problème que moi ?Est ce que Proximus est deja au courant de ce BUG ?Merci pour vos retours. 

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B
il y a 3 ans
T
Thibaud_Varrasse
demandé à Proximus Pickx
Pixellisation lors du changement de chaîne v5

Bonjour, Depuis hier nous constatons un problème lors du changement de chaîne .En effet il y a des pixels/ artéfacts sur l'image pendant une 3 ou 4  de secondes avant le retour à la normal.Nous avons déjà relancer bbox / devolo / décodeur , branchement et le problème persiste. Speedtest semble correcte à 20Mbps en down. Pourriez vous vérifier / reseter / checker le souci ? Merci d'avance 😉 Thibaud

2
T
il y a 3 ans
J
joelle.donatucciNéophyte
demandé à Proximus Pickx
Demande de technicien : problème connexion/réseau

Bonjour, cela fait deux jours que je téléphone à proximus car notre connexion ne va pas ce qui nous empêche de regarder la télévision. On m’a dirigé vers vous (Happy House) afin que vous puissiez nous envoyer un technicien. Bien à vous.

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VincentM
il y a 4 ans
L
laurent_0115Motivateur
demandé à Proximus Pickx
Nouveau décodeur v7

Bondoit k’ai un nouveau v7 quand je l’éteins le soir je n’arrive pas  à le rallumer le lendemain matin avec la télécommande  je dois redémarrer le décodeur avec le bouton arrière  est ce normal ?dois -je le laisser tout le temps allumé?ce n’est pas dangereux  car il peut chauffer ?merci pour vos réponses

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L
il y a 9 mois

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