la touche "allumer-éteindre" pour le décodeur ne fontionne plus sur ma télécommande.
+5
- Proximus Ambassadeur
- 2701 commentaires
-
24 March 2020
BOnsoir
il est important d’indiquer vos informations personnelles uniquement dans votre profil et pas sur le forum.
J’ai caché votre numéro de ligne.
Je viens de vous envoyer une télécommande.
Celle-ci vous parviendra à la maison jeudi 26/03.
Bonsoir,
oups se n’était pas délicat de ma part, merci pour avoir rectifier là bourde et pour la télécommande 👍
bonne
J’ai un autre souci depuis un petit temps (longtemps) c’est quand j’allume mon décodeur parfois l’image est verte je dois éteindre et rallumer pour que sa redevienne normal c’est peut-être la cause que cette touche ne fonctionne plus ?
merci à vou
Oui déjà fait…. le pire est que sa ne le fait pas toujours ?
Un tout grand merci pour la télécommande elle fonctionne super bien 👍👍
Bonjour,
J’ai le même problème et même après une réinitialisation sa ne fonctionne toujours pas ?
+6
- Modérateur
- 5640 commentaires
-
25 March 2020
Nomalement ce n’est pas lié
Vous avez déjà vérifié le cable HDMI ?
Bonsoir.
oui je l’avais changer mais sans succès ☹️
+5
- Modérateur
- 5493 commentaires
-
23 March 2020
Bonjour tintinda,
Je peux vous faire parvenir une nouvelle commande si c’est ok pour vous? Merci d’introduire un numéro de mobile au niveau de votre profil privé :-)
+4
- Proximus Ambassadeur
- 479 commentaires
-
25 July 2018
- Réponse
C'est effectivement très étrange, je vous propose de réinitialiser décodeur et télécommande :
https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_dcd_reset/particuliers/bienvenue-sur-le-support/television/resoudre-un-probleme-tv/redemarrer-ou-reinitialiser-vos-appareils/reinitialiser-votre-decodeur.ht...
https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_tv_rc_reset_rc/particuliers/bienvenue-sur-le-support/television/resoudre-un-probleme-tv/redemarrer-ou-reinitialiser-vos-appareils/reinitialiser-votre-teleco...
Si le souci persiste, merci de me communiquer par message privé votre numéro de ligne et/ou de client afin que l'on regarde pour faire un échange de la télécommande.
Pour nous écrire en privé veuillez écrire votre message par le biais du lien suivant : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Bonsoir,
oui merci c’est super si vous savez m’en faire parvenir une ,
j’ai mis mon profil à jour mon no fixe est le 01***********
super merci
bonne
+6
- Modérateur
- 5640 commentaires
-
26 March 2020
Vous avez déjà testé un autre port HDMI a votre TV ? Si vous en avez un deuxième
Commenter
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.