Répondu

Lecture enregistrements impossible


Bonjour,

Je possède 2 décodeurs. Depuis le remplacement de mon décodeur principal (v5) par un virus, je ne parviens plus à lire mes enregistrements sur mon deuxième décodeur (v5 mini). Une redémarrage des decoder et du router ne résolve pas le problème. J'ai soit une erreur: "erreur provenant du serveur. Ce medie n'est pas disponible" soit image noire.

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Meilleure réponse par Tof0256 14 October 2022, 10:56

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2 commentaires

Mon problème (mest résolu.

J'ai contacté le service client. Le v5 mini a été remplacé par un v6. Ca fonctionne à présent.

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Bonjour @Tof0256 , 

  • Afin de réaliser quelques vérifications, pourriez-vous svp me transmettre votre numéro de client en le mentionnant dans votre profil privé (pas message privé) ? 

Merci d’avance 😉

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