Les (nombreux) bugs restants du V7

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1340 commentaires

T

Moi j’ai la fibre avec l’option boost → 1Gb en dowload et j’ai déjà eu ces erreurs Pxx, certes pas souvent, mais je me demande si le problème de viens pas de la capacités de leurs serveurs d’enregistrement.

Les enregistrements fonctionnent très bien sur les autres décodeurs, ce n’est donc pas un problème de serveur. J’ai aussi l’option boost, et ça n’empêche que le v7 est dans sa boîte...

dhusdens1
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Je trouve cela quand même un comble d’envisager de retourner vers une ancienne version d’un décodeur tout ça car Proximus est visiblement incapable de résoudre les nombreux problèmes avec ce V7.

Chacun est libre de s’imposer des frustrations juste “pour le principe”… Le v7 n’est pas terminé, soit, je continue à utiliser le v6 jusqu’au jour (?) où le v7 sera stable et ne me sortira pas une image dégueulasse à cause du HDR forcé...

Si tu trouves normal que payer plein pot pour un produit non fini, rempli de bugs, etc… moi pas. Après chacun réagit comme il le veut. Ne rien dire et se contenter d’un retour en arrière ne changera pas les choses non plus. Proximus, dans le cas du V7, nous a vendu du rêve. Force est de constater que l’on est plus proche du cauchemar. Alors oui, les équipes de développement font certainement ce qu’elles peuvent mais ce n’est visiblement pas suffisant. Les Maj ne résolvent pas grand chose (du moins, ce qui est visible par le client). Quasi 1 an de test, 1 an de commercialisation et on est toujours à se demander si un jour, ce décodeur ne posera plus de problèmes. A l’heure actuelle, je n’ai toujours pas vu un mea culpa officiel de la part de Proximus concernant les nombreux ratés de ce décodeur. Encore une fois, je ne vise nullement les collaborateurs de ce forum. Je pense qu’eux aussi préfèreraient un décodeur qui fonctionnerait de manière optimal. 

T

Si tu trouves normal que payer plein pot pour un produit non fini, rempli de bugs, etc… moi pas. Après chacun réagit comme il le veut.  

Je ne paye pas plus cher pour le v7, le v6 ou le v5c. Après, effectivement, chacun réagit comme il veut et chacun ses combats… 

 

dhusdens1
Niveau d'utilisateur 7
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Si tu trouves normal que payer plein pot pour un produit non fini, rempli de bugs, etc… moi pas. Après chacun réagit comme il le veut.  

Je ne paye pas plus cher pour le v7, le v6 ou le v5c. Après, effectivement, chacun réagit comme il veut et chacun ses combats… 

 

Non tu payes exactement la même chose. Sauf que, tu payes la même chose pour un produit non fini. Mais tu as raison sur un point, chacun son combat… Après ta position et ton raisonnement sont discutables mais bon, on ne va pas ergoter indéfiniment…

Bonne journée

T

Non tu payes exactement la même chose. Sauf que, tu payes la même chose pour un produit non fini. Mais tu as raison sur un point, chacun son combat… Après ta position et ton raisonnement sont discutables mais bon, on ne va pas ergoter indéfiniment…

Bonne journée

Personnellement, je considère que je paye pour un service, et si je considère avoir le service dont j’ai besoin peu importe l’appareil, je ne vois pas en quoi c’est discutable. Si je ne suis pas content du service fourni par un magasin, un garage etc.. je ne vais pas gueuler devant sa porte tous les jours, je change. Bref, chacun son approche.

Bon week-end.

dhusdens1
Niveau d'utilisateur 7
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Non tu payes exactement la même chose. Sauf que, tu payes la même chose pour un produit non fini. Mais tu as raison sur un point, chacun son combat… Après ta position et ton raisonnement sont discutables mais bon, on ne va pas ergoter indéfiniment…

Bonne journée

Personnellement, je considère que je paye pour un service, et si je considère avoir le service dont j’ai besoin peu importe l’appareil, je ne vois pas en quoi c’est discutable. Si je ne suis pas content du service fourni par un magasin, un garage etc.. je ne vais pas gueuler devant sa porte tous les jours, je change. Bref, chacun son approche.

Bon week-end.

Sauf qu’ici, tu te contentes de ranger le V7 dans sa boîte. Par conséquent, tu prives Proximus et la communauté de retour de problèmes/bugs avec ce décodeur. Je te laisse imaginer si tous les clients agissaient de la sorte. :smirk:

 En somme, tu te reposes sur le vécu des autres et tous les problèmes rencontrés pour un jour, peut-être, utiliser à nouveau le V7. Chacun son approche, en effet… 

Qu’on soit de bon compte, je n’ai pas la prétention de faire bouger les choses à moi seul, mais tous ensemble (du moins ceux qui utilisent le V7 et qui ne le laisse pas dans sa boîte en attendant un mieux) si nous faisons des retours vers Proximus concernant les problèmes rencontrés cela a peut-être le mérite de faire bouger les choses. Même si, j’en conviens, c’est plutôt lent. 

Ce qui me chiffonne un peu, c’est que tu commentes les problèmes (Je passe le ton légèrement moralisateur de certains de tes posts :wink: ) alors que visiblement tu ne l’utilises même pas. C’est plutôt  contradictoire…

Bref… 

Bon week-end également. :thumbsup_tone2:

 

 

mallau_fvt96
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Juste pour signaler que malgré les bugs de ce v7, que je dois souvent redémarrer par le bouton arrière que j’avais + de bug sur le v6

Client Flex S Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir - MFiévet96
T

 

Qu’on soit de bon compte, je n’ai pas la prétention de faire bouger les choses à moi seul, mais tous ensemble (du moins ceux qui utilisent le V7 et qui ne le laisse pas dans sa boîte en attendant un mieux) si nous faisons des retours vers Proximus concernant lesCe qui me chiffonne un peu, c’est que tu commentes les problèmes (Je passe le ton légèrement moralisateur de certains de tes posts :wink: ) alors que visiblement tu ne l’utilises même pas. C’est plutôt  contradictoire…

Bref… 

Bon week-end également. 

 

Tu ne me connais absolument pas. J’étais parmi les premiers à me porter volontaire pour *tester* le v7, mais je n’ai jamais été sélectionné. Je l’ai bien entendu utilisé dès que je l’ai eu, et si tu fais un petit effort de recherches, tu verras que j’ai aussi rapporté des problèmes. Maintenant que j’ai rapporté les problèmes et que rien n’est résolu, je l’ai rangé dans sa boîte en attendant qu’un jour hypothétique Proximus fixe les problèmes. Mais j’ai autre chose à faire que venir répéter continuellement la même chose ici, et en attendant, pour pouvoir profiter du service pour lequel je paye, j’utilise un autre décodeur.

Je ne sais pas qui est le plus moralisateur des deux, en attendant si ça te donne bonne conscience de venir répéter continuellement que le décodeur est de la merde et que Proximus est nul, tant mieux pour toi.

Bref, comme tu dis...

dhusdens1
Niveau d'utilisateur 7
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Qu’on soit de bon compte, je n’ai pas la prétention de faire bouger les choses à moi seul, mais tous ensemble (du moins ceux qui utilisent le V7 et qui ne le laisse pas dans sa boîte en attendant un mieux) si nous faisons des retours vers Proximus concernant lesCe qui me chiffonne un peu, c’est que tu commentes les problèmes (Je passe le ton légèrement moralisateur de certains de tes posts :wink: ) alors que visiblement tu ne l’utilises même pas. C’est plutôt  contradictoire…

Bref… 

Bon week-end également. 

 

Tu ne me connais absolument pas. J’étais parmi les premiers à me porter volontaire pour *tester* le v7, mais je n’ai jamais été sélectionné. Je l’ai bien entendu utilisé dès que je l’ai eu, et si tu fais un petit effort de recherches, tu verras que j’ai aussi rapporté des problèmes. Maintenant que j’ai rapporté les problèmes et que rien n’est résolu, je l’ai rangé dans sa boîte en attendant qu’un jour hypothétique Proximus fixe les problèmes. Mais j’ai autre chose à faire que venir répéter continuellement la même chose ici, et en attendant, pour pouvoir profiter du service pour lequel je paye, j’utilise un autre décodeur.

Je ne sais pas qui est le plus moralisateur des deux, en attendant si ça te donne bonne conscience de venir répéter continuellement que le décodeur est de la merde et que Proximus est nul, tant mieux pour toi.

Bref, comme tu dis...

 Je ne doute pas qu’il fut un temps où tu as rapporté des problèmes. Merci pour ça. :clap_tone2:

Je dis juste, si tu ne l’utilises plus, ne viens pas alors commenter sur quelque chose qui ne te concerne pas pour le moment.  

Aussi, ne te dis-tu pas à un moment qu’en tapant sur le clou et qu’au plus de clients répercutent les problèmes (souvent les mêmes) cela peut faire avancer les choses?

Vu le nombre de tes posts, j’en déduis que tu as quand même un peu de temps à perdre :wink:

En tout cas, de mon côté, je n’ai pas de temps à perdre avec des personnes agressives. Désolé, mais tu le semble un peu. 

Bon, fin de la polémique et de la discussion en ce qui me concerne. 

 

 

 

alloja
Niveau d'utilisateur 7
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Personnellement, j’ai déjà pensé plusieurs fois à remplacer mon V7 pour revenir à un V5c. Ça aurait comme avantage de pouvoir remettre une FRITZ!Box, mais je ne l’ai pas fait. le V7 fonctionne un peu mieux concernant image et son sur mon ancienne TV et je ne désespère pas le voir un jour fonctionner correctement à ce niveau-là sur un téléviseur récent (un comble quand même… !)

Fiex Ultra Fiber / Mobile Flex S / Mobile Unlimited / Internet Box+ / UDM SE +++ V7 / Apple TV 4K / Pickx Mix FR
David W
Niveau d'utilisateur 7
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UPDATE

Bonjour à tous !

Demain, nous commencerons le déploiement du nouveau MW64 pour le décodeur V7 et ces mises à jours seront étalées sur quelques jours. (MW 3.64.1 - APK 4.64.4)
Pas mal de fonctionnalités ont été ajoutées.


Voici les principaux points :


• Correction de bug: problème de son absent résolu (où parfois un redémarrage était nécessaire pour récupérer le son)
• diminution des erreurs P133
• Précision de la relecture ou heures de début plus précises :
     Lors du démarrage d'une rediffusion, la vidéo démarre au début réel du programme au lieu de l'heure du programme dans le guide TV
• Liste de favoris :
     Tout programme télévisé (en direct, rediffusion, enregistrement, futur) ou vidéo à la demande peut être ajouté à Ma liste de favoris à partir de la page de détail du programme ou de la vidéo. La liste de favoris se trouve dans Accueil> Mes vidéos
• Conseils d’intégration:
     Après la mise à niveau et pour les nouveaux clients, après le premier démarrage ou après l'effacement des données, vous verrez des astuces lorsque vous utiliserez pour la première fois certaines fonctionnalités (guide TV, avance/retour rapide, bouton OK lors du visionnage d'une vidéo, favoris)
• Changer la numérotation des chaînes en NL ou FR:
     Via les paramètres, vous pouvez choisir une autre gamme de canaux. vous pouvez choisir entre la programmation des chaînes bilingues néerlandaise ou française où l'on réutilise une logique de numérotation pour Bruxelles www.proximus.be/renumbering
• Ajout d'une section Assistance dans les sections où vous pouvez déclencher certaines actions d'assistance [informations système, recherche de mises à jour, analyse des chaînes (en cas de problèmes avec les informations de chaîne), effacement des données, redémarrage de l'application]
• Le format des affiches dans la section Série du Movies & Series a été grandement amélioré
• Après avoir appuyé sur le bouton Pause de la télécommande, le focus sera sur la barre de progression au lieu du bouton Redémarrer. Lorsque vous appuyez sur OK, la vidéo reprend au lieu de redémarrer depuis le début, ce qui était un problème majeur.
• Comportement de zapping des chaînes favorites:
     Correction du comportement afin que vous ne vous retrouviez pas accidentellement dans la liste des favoris lorsque vous zappez dans la liste de chaînes normale
• Le son des touches de la télécommande est réglé sur zéro par défaut (c'est le son que vous entendez chaque fois que vous appuyez sur une touche)
• Amélioration du profil de ligne à faible bande passante (erreurs P025)

 

Bien entendu, nous continuons le travail d’amélioration et continuons à reporter les problèmes qu’on rencontre ou que vous signalez !

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
mallau_fvt96
Niveau d'utilisateur 7
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UPDATE

Bonjour à tous !

Demain, nous commencerons le déploiement du nouveau MW64 pour le décodeur V7 et ces mises à jours seront étalées sur quelques jours. (MW 3.64.1 - APK 4.64.4)
Pas mal de fonctionnalités ont été ajoutées.


Voici les principaux points :


• Correction de bug: problème de son absent résolu (où parfois un redémarrage était nécessaire pour récupérer le son)
• diminution des erreurs P133
• Précision de la relecture ou heures de début plus précises :
     Lors du démarrage d'une rediffusion, la vidéo démarre au début réel du programme au lieu de l'heure du programme dans le guide TV
• Liste de favoris :
     Tout programme télévisé (en direct, rediffusion, enregistrement, futur) ou vidéo à la demande peut être ajouté à Ma liste de favoris à partir de la page de détail du programme ou de la vidéo. La liste de favoris se trouve dans Accueil> Mes vidéos
• Conseils d’intégration:
     Après la mise à niveau et pour les nouveaux clients, après le premier démarrage ou après l'effacement des données, vous verrez des astuces lorsque vous utiliserez pour la première fois certaines fonctionnalités (guide TV, avance/retour rapide, bouton OK lors du visionnage d'une vidéo, favoris)
• Changer la numérotation des chaînes en NL ou FR:
     Via les paramètres, vous pouvez choisir une autre gamme de canaux. vous pouvez choisir entre la programmation des chaînes bilingues néerlandaise ou française où l'on réutilise une logique de numérotation pour Bruxelles www.proximus.be/renumbering
• Ajout d'une section Assistance dans les sections où vous pouvez déclencher certaines actions d'assistance [informations système, recherche de mises à jour, analyse des chaînes (en cas de problèmes avec les informations de chaîne), effacement des données, redémarrage de l'application]
• Le format des affiches dans la section Série du Movies & Series a été grandement amélioré
• Après avoir appuyé sur le bouton Pause de la télécommande, le focus sera sur la barre de progression au lieu du bouton Redémarrer. Lorsque vous appuyez sur OK, la vidéo reprend au lieu de redémarrer depuis le début, ce qui était un problème majeur.
• Comportement de zapping des chaînes favorites:
     Correction du comportement afin que vous ne vous retrouviez pas accidentellement dans la liste des favoris lorsque vous zappez dans la liste de chaînes normale
• Le son des touches de la télécommande est réglé sur zéro par défaut (c'est le son que vous entendez chaque fois que vous appuyez sur une touche)
• Amélioration du profil de ligne à faible bande passante (erreurs P025)

 

Bien entendu, nous continuons le travail d’amélioration et continuons à reporter les problèmes qu’on rencontre ou que vous signalez !

Ci ceux-ci sont bien résolu, j’en aurai beaucoup que je rencontre résolu 

 

Je vous tiendrai au courant

Client Flex S Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir - MFiévet96
David W
Niveau d'utilisateur 7
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Ne vous disputez pas svp @dhusdens1 et @titi70, tous vos feedback, à vous et aux autres users du forum nous sont vraiment très précieux et j’en profite pour vous remercier une fois de plus.

Ce sujet est aussi délicat que difficile à suivre, il y a énormément de choses à corriger, à améliorer, à suivre. Je prends par exemple les erreurs PXXX qui veulent dire une ou deux choses mais qui peuvent être induites par des dizaines de problèmes différents qui sont identifiés et corrigés à chaque mise à jour, c’est pour ça que vous voyez régulièrement dans mes comptes rendus “moins d’erreur PXXX”.

Tous les autres sujets qui prêtent à amélioration sont traités également mais certaines choses prennent plus de temps que d’autres.

Sans tous les feedback qui nous sont revenus par le forum, nous n’en serions pas là ! 

J’aimerais vraiment insister là-dessus. Le forum est un excellent outil, autant pour vous que pour nous. Nous avons mis un énorme focus sur ce sujet du V7 grâce à vous et nous espérons que les améliorations vont encore s’accélérer.

Donc encore une fois, je remercie tous ceux qui nous permettent, d’une manière ou d’une autre, à améliorer ce décodeur.

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
mallau_fvt96
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Par contre si le “changement de numéro de chaine” est seulement de mettre FR ou NL en premier, mais pas comme avant … Ca reste décevant …

 

Gérer sa liste d’appareil associé devient essentiel aussi (vous me dites m’avoir remise celle-ci à 0, mais la gérer seul serait top quand même

Client Flex S Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir - MFiévet96
alloja
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Hello @David W,

Content de voir que ça bouge pour le V7… qui est pour le moment déconnecté du réseau en attente d’un switch commandé aujourd’hui (et en déconnectant l’ancien, je me suis dit que, pour rire, la màj allait forcément être déployée dès demain… gagné du coup ! 🤣)

Cool pour la résolution de tous ces soucis ! Toujours un peu déçu que le souci du HDR/Dolby forcés ne soit pas encore résolu, mais je ne perds pas espoir 😀

Fiex Ultra Fiber / Mobile Flex S / Mobile Unlimited / Internet Box+ / UDM SE +++ V7 / Apple TV 4K / Pickx Mix FR
mallau_fvt96
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Cool pour la résolution de tous ces soucis ! Toujours un peu déçu que le souci du HDR/Dolby forcés ne soit pas encore résolu, mais je ne perds pas espoir 😀

@alloja on va parier sur la résolution du hdr, ou l’apparition de la VM sur Apple Tv en premier ?

Client Flex S Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir - MFiévet96
alloja
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@mallau_fvt96 C’est vrai qu’il y a une grosse concurrence entre les deux. On peut même en rajouter un troisième 

  1. Arrêter de forcer le HDR et le Dolby Digital sur le V7
  2. Activation de la version multilingue sur l’app tvOS
  3. Zapping plus rapide sur tvOS (éviter la bascule SDR→HDR→SDR quand on zappe de chaine en chaine et lorsqu’on demande à l’Apple TV de maintenir l’espace colorimétrique de la source)
Fiex Ultra Fiber / Mobile Flex S / Mobile Unlimited / Internet Box+ / UDM SE +++ V7 / Apple TV 4K / Pickx Mix FR
David W
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Ces sujets du Dolby Digital et HDR sont régulièrement remis sur les points à améliorer, on va encore insister là dessus car nous n’avons pas de retour...

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alloja
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D’autant plus que ce choix de forcer HDR et DD n’ont jamais été réellement justifiés…

Fiex Ultra Fiber / Mobile Flex S / Mobile Unlimited / Internet Box+ / UDM SE +++ V7 / Apple TV 4K / Pickx Mix FR
dhusdens1
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Voilà, mise à jour faite. → version middleware PXM-SW-3.64.1

A ma grande surprise, rien n’a changé en ce qui me concerne. 

Nulle part il y a un ajout des fonctionnalités comme décrites dans le post de @David W :confused:

Help!!

David W
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Hello @dhusdens1, est-ce que la version APK a bien suivi ? (APK 4.64.4)

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calimero21
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@David W @dhusdens1 bonjour 

 

a mon avis  la mise a jour a bloqué  j'ai vu un message mais pas eu le temps  de lire  ma version software  est 4.58.9 middleware 3.64.1 par contre je ne trouve pas la version apk

 

dhusdens1
Niveau d'utilisateur 7
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@David W @dhusdens1 bonjour 

 

a mon avis  la mise a jour a bloqué  j'ai vu un message mais pas eu le temps  de lire  ma version software  est 4.58.9 middleware 3.64.1 par contre je ne trouve pas la version apk

 

Bonjour @David W 

Même chose que @calimero21 

Je suppose que quand vous parlez de la version APK, il s’agit de la version Software??

U
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Mise à jour reçue aussi :

APK (version software): 4.64.4

Middleware: 3.64.1

Première constatation, toujours impossible d’associer le décodeur à Google Home :confused:

On va tester le reste maintenant :slight_smile:

 

 

Emilie 55

@David W : même chose que @calimero21 et @dhusdens1  version middleware 3.64.1, mais version app toujours: 4.58.9 et rien ne semble avoir changé. 

V7, Flex ligne fixe, Wi-Fi booster, Mobile flex, Pay and go.
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