Les (nombreux) bugs restants du V7

Salut tout le monde, 

Cette fonctionnalité tant attendue est enfin disponible : 

Pickx - Personnalisez l'ordre des chaînes 

Bonjour à tous,

Voici les points que la mise à jour devrait améliorer :

• Moins d'erreurs P, drastiquement pour P130, P016 et P011 
• La veille profonde fonctionne désormais correctement (vous devez laisser appuyé le bouton d'alimentation de la télécommande). De cette façon, le décodeur utilisera moins d'énergie, mais il faudra plus de temps pour sortir du mode veille.
• Si vous souhaitez supprimer tous les épisodes d'une série, vous verrez maintenant un écran supplémentaire vous demandant si vous souhaitez arrêter les enregistrements prévus de cette série.
• Certains couloirs ont maintenant un bouton «plus» à la fin afin de voir tous les programmes qui correspondent aux critères de ce couloir.
• Sauter en avant ou en arrière (avec le bouton gauche / droite du bouton OK) dans un programme de relecture ou un enregistrement devrait maintenant se dérouler plus facilement
• Le problème Films et Séries a été résolu, car certains épisodes ont été diffusés deux fois, ou du contenu FR était présent dans Movies & Series NL et vice versa.
• Vous pouvez à nouveau rembobiner et avancer rapidement dans les bandes-annonces de Proximus VOD
• Lors du zapping, le message «aucune info» s’affichait => résolu
• Il y avait parfois un écran noir lorsque vous zappez ou lorsque vous regardez la télévision en direct => résolu
• Passage au direct non désiré lorsque vous regardez un programme Replay => résolu

@tous 

Aujourd’hui va être envoyé une nouvelle version MW3.74 sur un nombre limité de décodeur comme pour les autres updates et ensuite ce sera déployé complètement

[EDIT] MW 3.74.0 and APK 4.74.2

Bonjour à tous, voici un compte rendu de l’avancement :

Général

• Allumage intempestif et non-voulu du V7 (par ex, durant la nuit)
  Le problème n’a pas disparu, il peut-être encore présent chez certains clients, une solution de contournement pour éviter ce problème est de désactiver le CEC dans les paramètres du décodeur
• Lenteur lors d’une sortie d’arrêt complet du décodeur
  Le temps de démarrage est proche de celui du V5C / V6, pas d’amélioration prévue à court terme
• Erreurs P011 (lecture enregistrement), P130 en pagaille chez certains clients
  Ces erreurs sont monitorées quotidiennement
  Plusieurs actions ont déjà été prises pour limiter la survenue de ces erreurs
  Les causes sont multiples, complexes et investiguées individuellement, beaucoup d’efforts sont mis en place pour ces problèmes
• Crashs lors de l’avance ou bien retour rapide dans un replay
  Besoin d’exemple à ce jour pour ceux qui ont encore ce problème, les cas seront analysés individuellement
• HDMI-CEC qui éteint automatiquement la télé lorsqu’on éteint le V7
  C’est le principe du CEC, à désactiver si cela pose problème..
• La fonction d’arrêt en appuyant longtemps sur la touche Power de la télécommande… redémarre le décodeur au lieu de l’arrêter complètement
  Résolu à la prochaine mise à jour
• Après un zapping normal, si zap sur le canal 1, le zapping ne tient compte que des favoris et ignore le reste des chaines ; il faut introduire le numéro d’une chaîne qui n’est pas en favori
  Sera résolu dans une future mise à jour, pas la prochaine mais la suivante

Replay et enregistrements

• Retour en arrière impossible dans un replay et forçage de l’abonnement à TV Replay+
  Besoin d’exemple à ce jour pour ceux qui ont encore ce problème, les cas seront analysés individuellement
• Avance/retour rapide imprécis
  Problème connu, mais uniquement pour un programme ‘live’ pas pour un enregistrement ou un replay, pas pour la prochaine mise à jour
• Avance rapide dans un enregistrement issu d’un enregistrement en série… annule la programmation
  Besoin d’exemple
• Enregistrements en double ou inaccessibles avec erreur P135
  Voir commentaire sur les erreurs Pxxx
• Enregistrements qui deviennent indisponibles en plein milieu de la lecture
  Voir commentaire sur les erreurs Pxxx
• Quitter un enregistrement ne l’arrête pas automatiquement : il continue à se jouer en arrière-plan
  Utiliser le bouton home (menu) ne quitte pas l’enregistrement, il faut utiliser le bouton « stop ». Besoin de détails supplémentaires si le problème a été mal compris

Interface

• Éléments d’interface qui restent affichés chez certains utilisateurs même en veille
  Besoin d’exemple (qui a ce problème ?)
• Lors du choix de la piste audio et sous-titres, nécessité de sortir du menu avec la touche retour au lieu de valider simplement avec OK
  Si l’on doit changer les 2 paramètres (langue + sous-titre) il faut rentrer 2 fois dans le menu

Google/apps

• Lancement de l’app Pickx de plus en plus lent
  Temps de démarrage a déjà été réduit
• Impossible d’ajouter le V7 à Google Home
  Pas prévu pour le moment
• Shadow indisponible
  Le retour est prévu, mais pas pour tout de suite et pas de date connue
• Amazon Prime aurait… disparu ?
  En attente de certification
• Be à la demande : sous-titres décalés
  Demande envoyée à BeTV

Chaînes

• Où est le logo de RFM TV ?
  Il est présent

Audio/vidéo

• Donner accès au flux audio/vidéo original (!)
  • arrêter de forcer le HDR dès que le téléviseur est compatible
  • arrêter de forcer le Dolby Digital → donne l’impression d’un son très faible chez pas mal d’utilisateurs
  • permettre la gestion dynamique des différents taux de rafraîchissement de l’image

             En cours d’investigation

• Désynchronisation de l’image et du son lors du contrôle du direct
  Les problèmes de lipSync sont connus, des améliorations ont déjà été apportées, d’autres doivent arriver dans de futures mises à jour
• Image saccadée dans des replay
  Besoin d’exemple
• Son saccadé lors du zapping chez certains clients
  Besoin d’exemple
• Pas de son sur le direct TV en Bluetooth.
  En cours d’investigation

Les équipes travaillent également sur d’autres améliorations pour 2021 comme :

• Long time nPVR (enregistrements à long terme)
• Réorganisation personnelle des chaines 
• TV guide classique

@alloja et @mallau_fvt96 : ne serait ce pas plutôt Proximus qui a (encore après le v6) jeté l'éponge et abondonné son nouveau décodeur et que les clients se débrouillent. Après une année ça en a tout l'air. 

Allez patience, prochaine mise à jour en… avril? Mai?

Bonjour à tous, 

Je suis vraiment désolé pour le retard qu’on accumule, c’est un peu la crise.

@calimero21 pourriez-vous (re)faire un hard reset du décodeur et de la bbox svp on a eu un cas similaire où deux reset on été nécessaire.

Si le problème persiste j’enverrai un technicien et travaillerai avec lui à distance si il faut refaire la programmation..

@dhusdens1 ok c’est noté, le V7 est installé là où je peux le tester comme  un client, je vais comparer avec vos tests. Pour le moment sur celui-la j’au toujours la version 3.68 ce qui me permet d’être dans les mêmes conditions. 

Concernant l’avance et le retour rapide, je ne sais pas si on pourra faire grand-chose pour le moment mais c’est noté aussi. Il est vrai que c’était mieux sur l’autre, ça fonctionne correctement mais des sauts de 10 secondes en arrière et 30 voire plus en avant c’est perturbant. Quand on passe une dizaine dans les unités ça fait un saut plus long… et il est vrai que ça fige un peu à la reprise.

Pour le démarrage, je n’ai pas encore eu pour ainsi dire de plantage. lors de l’installation c’était fort instable, il a planté un peu mais je n’ai plus eu de souci au lendemain, allez savoir pourquoi, j’avais déjà la version 3.68. Lors du démarrage c’est assez “lent” mais on ne sait pas faire plus rapide en fonction du matériel et de la basse consommation énergétique en veille mais on peut voir qu’on a déjà des choses qui s’affichent comme l’écran de démarrage, ensuite il passe sur le canal en cours mais il n’est pas complètement démarré et affiche effectivement une certaine lenteur lors d’un zapping et donne même encore parfois l’erreur P130.

Côté audio, comme pour le reste à l’installation : complètement instable surtout en replay, je me suis même dit “mon dieu c’est pas possible!” mais le lendemain c’était en ordre.

Pire, j’ai dû redémarrer mes boosters le lendemain car ils étaient plantés.

Est-ce qu’il y a un lien de cause à effet ? Je n’en sais rien du tout mais mon expérience vous parle peut-être.

Maintenant, je vais continuer à l’utiliser en tant que client en ayant en tête tout ce que j’ai pu lire ici jusqu’à aujourd’hui…

Je vous tiens informés et encore toutes mes excuses d’être un pu moins présent, c’est indépendant de ma volonté..

Bonjour,

Juste un petit menu afin de pouvoir désactiver le HDR serait parfait !

Car les couleurs sont horribles, beaucoup trop claires !  Vous vous imaginez le client lambda qui allume la première son V7 son son téléviseur HDR ?  Il se demande c’est quoi cette image, puis on lui dit que c’est comme ça et qu’on ne sait rien faire…  Il va de suite à la concurrence !  Et moi, je patiente gentiment qu’une mise à jour me permette de le désactiver en me brûlant les rétines 🤣

Bonjour @David W ,

Sony a récemment ajouté une option supplémentaire sur la PS5 pour sélectionner automatiquement le HDR (en plus des options ON/OFF déjà existantes), et chez Proximus on discute encore de la pertinence de simplement pouvoir le désactiver. C’est juste incompréhensible…

https://www.gameinformer.com/2021/04/14/new-ps5-update-adds-additional-120hz-support-and-hdr-options

Je suppose que pas encore de nouvelles pour la prochaine mise à jour ?

je viens pousser un coup de gueule.Voila je demande un geste commercial  pour tout ses bugs à répétition , ca commence a bien faire , coupure d’image , image déformée, code erreur p130/131 etc…. Ecran noir , redémarrage du decodeur , vder les caches et autres , je paye trop cher pour un service pas a la auteur , mise a jour promise qui n’arrive pas , cela deviens plus que pénible, cela fait teop longtemps que ca dur, une indemnisation serais déjà la bien venue pour un bon nombre de client ( qui est d’accord avec moi )