Question

PICKX ne fonctionne pas sur mon smartphone android 9


Bonjour,

Le message « Cette connexion n'est pas liée à un compte Proximus Pickx » apparait systématiquement lorsque j’essaie de me connecter sur mon téléphone Android alors qu’avec les mêmes identifiants je parviens à me connecter sur MyProximus  (dont je suis bien le gestionnaire).

Ce problème semble affecter de nombreux utilisateurs d’après le forum

Pas de problèmes avec ProximusTV sur le décodeur → semble clairement lié à l’App Pickx/configuration des identifiants associés.

Cordialement,


Benoit


3 commentaires

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Hello @BenoitV  Vous vous connectez bien avec l’email qui est dans votre profil ?

Hello,

Oui. Le problème semble résolu maintenant.

Cdt

Benoît

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Parfait, merci pour le retour @BenoitV :slight_smile:

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