Plus d'accès à la télévision en live - Erreur p134

Try this:

if error 134

Disconnect TV box from internet

Disconnect TV box from TV

Reset internet box

Wait until internet is fully operational

Reconnect TV box to internet

Wait 1 min

reconnect TV box to TV

It worked for me

Bonjour @Robert D 

Parfait alors !

Pour la fermeture du décodeur gardons ça à l’œil et si le problème se reproduit alors nous regarderons ce qu’on peut faire.

@Robert D Afin de gagner du temps, vous pourrez directement me donner vos disponibilités et mettre un numéro de contact dans votre profil, j’encoderai alors directement l’intervention.

@David W 

Bonjour,

Hier soir à 19h09

Bbox complètement à l’arrêt (plus rien TV, WiFi, Téléphone)

erreur P130

redémarrage +/- 10’, et ensuite OK

Pour rappel, BBox neuve placée le 28 janvier

Bonne jouréne

@Robert D à moins que vous n’ayez changé les paramètres réseau de la bbox, les boosters resterons connectés

@Robert D nous comprenons, que ce soit les modérateurs ou les autres utilisateurs, que vous ayez des soucis et que cela peut être difficile à vivre mais cela ne doit jamais se traduire en insulte pour les gens qui travaillent à votre service ou aux utilisateurs du forum.

Bref considérons que cet incident est clos.

Je vais faire le reset moi-même et nous allons voir ce que ça donne. Je vais également faire une analyse en profondeur, il est possible de voir lorsque le signal fibre est dégradé ou lorsqu’il y a des déconnexions.

Je vous dit quoi quand j’ai des conclusions.

Concernant la courbure, il peut y en avoir autant que nécessaire tant que le rayon de courbure minimum est respecté étant donné qu’il est impossible de déployer une fibre optique de nos équipements au client en ligne droite.

Bonjour @Robert D 

Je vous conseille vivement de rectifier votre langage et de relire la charte du forum si vous voulez continuer à avoir du support ici.

Si vous persistez je serais contraint de vous limiter l’accès au forum.

Pour votre information, la fibre optique est posée par des professionnels, des tests sont ensuite effectués pour valider la pose et le rayon de courbure maximum d’une fibre optique est de 3cm.

Donc, pour pouvoir aller plus loin si nécessaire, pourriez-vous faire un reset de la bbox.

Bonjour @Robert D 

Tous vos appareils sont connectés en wifi. Dès lors la qualité de la fibre peut s’avérer au top, si le wifi est dégradé, tous les services qui en dépendent le seront aussi.

On peut aussi avoir un problème dans la bbox.

Je constate qu’elle n’a plus redémarré depuis janvier, pourriez-vous la redémarrer et nous dire ce que ça donne svp ? Nous verrons ensuite ce qu’il a lieu de faire.

Bonjour Charlotte. Je suis confronté au même problème (erreur 134 et 130). Le technicien a changé les devolo et installé un wifi booster? Ou a-t-il installé le booster sans changer les devolo ?

Bonjour, je suis confronté également depuis plusieurs mois à ces erreurs P134 systématiques lorsque j’allume mon décodeur.  Existe t-il vraiment une solution ou s’agit il d’un problème de technique du décodeur ? Si vous avez une solution , je suis preneur.  Solution autre que déconnecter et reconnecter le décodeur car cela n’a aucun impact.  Le problème concerne évidemment toutes les chaînes.

Bonjour @nickelcrome, je ne sais pas si je dois comprendre que c’est ok pour vous ou non

Bonsoir ,  je me suit rendu en réfléchissant avec la flèche retour je suit revenus en arrière et puis je recommence et la sa marche je persiste que mont décodeur fonctionne directement en rj 45 

Hello @charlotte.beauthier  Est ce que le technicien est bien passé ?