Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à l’application ProximusPickx. Le message suivant apparait:
“Un problème innatendu a été détecté. Il a été enregistré dans notre système et fera l'objet d’un enquête."
Pourtant j’ai mes accès à un compte MyProximus.
Pouvez-vous svp résoudre ceci ?
Bien à vous,
LC
+5
Bonjour
Pourriez-vous refaire un essai svp ?
Bonjour, même problème ! Pickx ne fonctionne plus, relais désactivé. Besoin de votre aide !
+5
Bonjour
Je constate que le lien a été refait entre l’App et vos services le 12/02 à 18h34, cela devrait fonctionner à présent, est-ce que vous confirmez ?
Pour information, il est d’usage de passer uniquement par la partie publique du forum et d’éviter les messages privés afin d’éviter de ne pas avoir de réponse ou d’avoir une réponse trop tardive..
+4
Il n’y aura pas de collaborateurs Proximus (modérateurs) en ligne sur ce forum publique avant lundi
&
Votre forum login (= avatar à droite en haut si vous êtes connecté - modifiez mon profile - champ libre “ticket” - sauvez)
Ou puis-je trouver le champ ticket dans mon profil privé ? Je ne le trouve pas. Je vous ai contacté via message privé il y a des semaines, sans succès. J’ai également bel et bien désactivé le champs relais, toujours sans succès. Merci de bien vouloir m’aiguiller svp.
+6
Bonsoir
Ravi que tout refonctionne pour votre compte Pickx 
Bonjour
Est-ce que ça a déjà fonctionné ?
Est-ce que vous utilisez bien le login que j’ai mis dans le champ “Ticket” de votre profil ?
Bonjour. Merci maintenant tout fonctionne sur mon iPhone et que l’Apple TV. Merci beaucoup.
+5
Bonjour
Est-ce que ça a déjà fonctionné ?
Est-ce que vous utilisez bien le login que j’ai mis dans le champ “Ticket” de votre profil ?
Bonjour
En fait le relais privé est uniquement actif quand vous avez un abonnement supplémentaire chez Apple pour avoir plus de stockage pour votre compte iCloud.
Du coup, comment vérifier ?
Chez moi il est désactivé
Bonjour et merci pour votre explication.
J’ai effectivement un abonnement iCloud pour du stockage supplémentaire.
J’ai bien désactivé le relais privé.
je vais réinstaller l’application Pickx, éteindre et rallumer mon iPhone.
je vous tiens au courant
+6
Bonjour
En fait le relais privé est uniquement actif quand vous avez un abonnement supplémentaire chez Apple pour avoir plus de stockage pour votre compte iCloud.
Du coup, comment vérifier ?
de mon côté il est activé.
Le problème de connexion n’est pas résolu.
Hello
Bonjour, je ne sais pas? Comment vérifier?
+6
Hello
C’est quand même incroyable : une application fonctionne pendant des semaines, des mois, voire des années et puis subitement plus rien…
Quelqu’un a une explication ?
Est-ce que quelqu’un pourrais nous aider??????
tout est indiqué dans mon profil, j’aimerais bien une réponse……
Bonjour,
J’ai le m^me problème.
Mon numéro de client est bien dans mon profil.
Tenez moi au courant de l’évolution….
merci
Même problème pour moi depuis 1 semaine sur mon iPhone. Et sur l’Apple TV non plus ça ne fonctionne pas.
Bonsoir
Pourriez-vous également me communiquer votre numéro de client ou login MyProximus dans le champ ticket de votre profil privé ?
Merci d’avance 
C’est fait. Tenez moi au courant de l’évolution….
+6
Même problème pour moi depuis 1 semaine sur mon iPhone. Et sur l’Apple TV non plus ça ne fonctionne pas.
Bonsoir
Pourriez-vous également me communiquer votre numéro de client ou login MyProximus dans le champ ticket de votre profil privé ?
Merci d’avance
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Bonsoir
Afin de procéder à quelques vérifications, je vous invite à me communiquer votre numéro de client ou votre login MyProximus dans le champ ticket de votre profil privé.
Merci
Même problème pour moi depuis 1 semaine sur mon iPhone. Et sur l’Apple TV non plus ça ne fonctionne pas.
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