Question

problème de location VOD

A

Bonsoir, je viens d avoir 1 souci avec le VOD…

Film loué  HD- Vf et c'est en anglais sous-titré français…

C'est un dessin animé donc impossible pour les enfants…

La famille Adams 2

4 commentaires

B

Bonjsoir,

Je viens de louer un film pour les enfants.

J’ai pris HD (vo). Il était noté langue français,anglais. Mais je ne sais pas changer en français.

J’imaginais que par défaut c’est en anglais et qu’on pouvait choisir français via la télécommande.

Et bien non.

Comme c’est pour les enfants, j’ai loué la version HD Dolby (ce qui est ridicule car je n’ai que du stéréo).

Est-il possible de se faire rembourser la location VO?

Je joins une photo pour montrer “l’abération” de noter comme langue français mais on y a pas accès. Sur un BluRay on peut changer la langue quand celle-ci est proposée sur le boîtier.

1 Annexe
Adriano
Niveau d'utilisateur 6
Badge +3

Bonsoir, je viens d avoir 1 souci avec le VOD…

Film loué  HD- Vf et c'est en anglais sous-titré français…

C'est un dessin animé donc impossible pour les enfants…

La famille Adams 2

Bonjour @Aurore 1980, Je vous ai offert en date du 07-04 un crédit VOD afin que vous puissiez louer un nouveau film gratuitement 😉

Bien à vous

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
Adriano
Niveau d'utilisateur 6
Badge +3

Bonjsoir,

Je viens de louer un film pour les enfants.

J’ai pris HD (vo). Il était noté langue français,anglais. Mais je ne sais pas changer en français.

J’imaginais que par défaut c’est en anglais et qu’on pouvait choisir français via la télécommande.

Et bien non.

Comme c’est pour les enfants, j’ai loué la version HD Dolby (ce qui est ridicule car je n’ai que du stéréo).

Est-il possible de se faire rembourser la location VO?

Je joins une photo pour montrer “l’abération” de noter comme langue français mais on y a pas accès. Sur un BluRay on peut changer la langue quand celle-ci est proposée sur le boîtier.

Bonjour @benoit laurence,

Désolé pour ce désagrément, je viens de vous offrir un crédit VOD pour que vous puissiez louer un nouveau film à la demande gratuitement.

Je vous souhaite une agréable fin de journée.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
A

bonjour. nous avons loué “les trolls 3” pour mes enfants se soir or le film est en anglais sous-titré Français ce qui n’est pas pratique pour eux. est-ce normal de ne pas pourvoir le mettre en français ?

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