Problème decodeur v7

@Burning oui il sert toujours, la dificulté est parfois de ressortir des problèmes individuels des améliorations à faire, je comprends que vous vous sentiez délaissés. Je prends le point et nous allons en discuter.

@calimero21 non je ne l'imagine pas mais je n'ai pas vu passer cette question.

Si elle a été posée dans la partie testeurs de la phase 1, il est possible qu’elle ait été noyée et j’en suis navré.

On peut continuer ici si vous voulez.

Juste pour (re)préciser, tous les détenteurs d’un V7 sont testeurs, ce décodeur n’est pas encore commercialisé. Si je propose de contacter @Nath1975 c'est parce que si elle nous contacte pour un problème TV elle sera dirèctement routée chez nous donc plutôt que de lui dire de nous contacter au 0800, je lui propose directement de la recontacter.

Je suis désolé si je vous fait vous répéter : est-ce que vous avez fait un reset de la bbox et du décodeur ? Est-ce que le décodeur est connecté directement par câble sur la bbox ? Est-ce que vous rencontrez ces problèmes avec votre autre décodeur et le V7 déconnecté ?

@Nath1975 est-ce que vous voulez qu'on vous contacte à ce propos afin d’essayer de trouver une solution ou vous préférez sortir du test ?

Bonjour @David W, je l'ai redémarré, il est (était) connecté à la Bbox et avec les câbles fournis.

Comme ça n'allait pas j'ai rebranché l'ancien 😉

@David W en parlant du test, est on dans la 3e phase ? Parce que j’attends le mien ahah

Bonjour @Burning les décodeurs sont envoyés en test phase 3, ils ne sont pas encore commercialisés.

@Nath1975  quand on livre un décodeur qui n'est pas encore fini c'est ce qui arrive , et vous n'êtes pas au bout de vos surprises malheureusement de plus si nous les testeurs nous n'avons plus d'aide depuis un bon moment allors je vous plein

edit : vous pouvez toujours relancer le V 7 vous appuyer  sur le bouton a l'arrière gauche du déco attender 10 sec et rallumé