Problèmes avec 3 décodeurs

- Après ~8J :

Tjrs nickel. Merci. :-)

- Après ~8h :

Comment le noise margin a-t-elle pu baisser à 6,8 dB en ne changeant rien au câblage ? :-/

Bonjour @SamSS , 

Merci beaucoup pour ces infos. Il n’y avait donc pas d’erreurs dans nos bases de données.

Je viens de réaliser une nouvelle vérification et je vois que le DLM propose de lui-même de vous faire passer sur du 100Mbps. 
L’activation de ce profil était prévu pour cette fin d’après-midi mais je viens de l’appliquer immédiatement … 

Avec ce profil 100/35, votre “Noise Margin” est actuellement de 9,3. 
La dernière fois que vous êtes retombé à 85Mbps, le noise margin était retombé à 6,8 dB ce qui ne permettait plus d’avoir du 100/35. 

Depuis quelques jours, vous êtes passé sur un Noise Margin de 11,5 ce qui a déclenché une augmentation de votre vitesse à 100Mbps. 

Reste à voir si le Noise margin va rester comme il est maintenant à 9 … 

Bonjour @SamSS , 

C’est effectivement assez étrange car votre connexion a tourné pendant un moment sur du 100Mbps. 
J’ai réalisé une nouvelle analyse et avant de continuer celle-ci, j’aurais voulu que vous me confirmiez que le numéro de votre domicile est bien le 10. 
Dans les programmes on voit que l’adresse est bien au numéro 10 mais c’est pour être sûr.

• Pourriez-vous me confirmez cela ? 

Je pense également que ça peut être la box qui fait redescendre votre débit à 85Mbps. Mais avant, je dois être sûr que le numéro de maison est juste. 

Merci d’avance

Bonjour @SamSS, comme je vous l’avais expliqué lors de mon analyse, on ne pourra pas dépasser les 85Mbps. Forcer le système ne sert à rien et ce n’est pas autorisé.

NB : Petit up en tagguant @VincentM, @David W, @Cédric B
car je suppose que l’on ou l’autre est probablement en congé :-)

Hello @VincentM,

Merci pour le traitement rapide ! En parlant de vitesse, je n’ai jamais eu une telle connexion ! :-)

Et encore, il y avait d’autres appareils connectés donc à blanc je ne dois pas être loin de 100/35.

Bonnes fêtes de fin d’années :-)

S@M

Bonjour @VincentM, @David W, @Cédric B,

Après une petite infidélité chez Scarlet, je suis de retour chez Proximus depuis ce matin :

Ma box s’est synchro en profil 50/15, combien de temps faut-il attendre
avant de repasser en 85/15 comme avant mon passage chez Scarlet ?

Par rapport à il y a 2 ans, le “noise margin” a pas mal augmenté :

Avec cette amélioration sensible du “noise margin”, tjrs
impossible d’envisager un passage en profil 100/35 ?

Merci d’avance.
Cordialement.

S@M

Bonjour @David W,

Depuis que j’ai la nouvelle b-box Sagem,
je regarde les valeurs plusieurs fois par jour
et le max download oscille entre 110K et 112K.

J’ai assez peu de recul par contre mais p-ê disposez-vous
de statistiques de la ligne sur du plus long terme pour voir si
elle baisse/fluctue plus que ce que j’ai constaté ? Merci d’avance.

S@M

Bonjour @David W,

Merci pour votre réponse et pour vos vérifications.

Du coup, à part déménager chez mes beaux-parents, il n’y a donc aucune possibilité d’augmenter ?
C’est dommage surtout qu’il semble il y avoir 12% de marge entre les 100Mb et le max atteignable.
J’ai de plus en plus de périphériques connectés donc plus de bande passante ne ferait pas de tort.

Merci encore et d’avance. Bien cordialement.

S@M

Bonjour @David W,

Initialement, j’avais ouvert ce sujet pour discuter des soucis TV de mon beau-père mais
ensuite j’en ai profité pour aborder la différence de vitesse entre sa ligne et la mienne...

Vous m’apprenez que je suis en zone 2 (au-delà de 400 mètres si j’ai bien compris)
et que donc je ne pourrai pas obtenir plus que le profil 85/35 que j’ai actuellement.

Qu’à cela ne tienne, j’ai profité du week-end pour me rapprocher du ROP et passer sous la
barre des 400 mètres et donc, à priori, passer de zone 2 à zone 1? (en virant 12m de câble)

Est-ce que les nouvelles valeurs sont de meilleurs augures ? Si pas, qu’est ce qui coincerait ?

Quelles sont précisément les valeurs à atteindre ou à ne pas dépasser pour obtenir un profil 100 ?

Merci d’avance pour votre réponse. Bien cordialement.

S@M

Bonjour @SamSS 

Vous êtes en Zone 2 ce qui équivaut à un profil 50Mbps et une possibilité de monter à 85Mbps max mais cela n’a aucun impact sur la TV, ce sont presque les mêmes profils TV (43M GINP et 50M GINP) qui donnent tous les deux 3 TV HD. 

Dans le cas que vous citez, c’est un client qui est repassé en zone 2 au lieu de la zone 1, que j’ai remis en zone 1 et pour qui j’ai pu remonter la ligne à 100M en me basant sur l’historique du DLM (augmentation automatique de la vitesse). J’ai juste accéléré les choses.

Bonjour @SamSS,

Nous ne pouvons pas changer manuellement de profil, c’est une série de calculs fait par nos systèmes et le profil 85mb semble le plus adapté à cet instant.
Le système fait des évaluations périodiques.

Je peux réinitialiser le système mais vous allez retomber à 50mb le temps que le nouveau calcul se fasse sans pour autant être certain d’être à 100mb au final… Mais si vous le souhaitez 

Je serais vous, je laisserais comme ça pour une meilleure stabilité (il n’y a pas tant de différence que ça entre 85 et 100mb dans la plupart des utilisations).