Question

Programme TV ne s'affiche plus correctement sous Proximus TV

P
L'affichage est tronqué depuis ce matin. Plus moyen d'accéder à ses enregistrements ni aux programmations ni aux programmes .

3 commentaires

VincentM
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Bonjour poitiers,

Je vois que vos enregistrements, programmations sont bien présentes sur nos serveurs. Pourriez-vous faire un reset de votre décodeur svp ? Voici un lien pour vous aider : https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_dcd_reset/particuliers/support/television/resoudre-un-probleme-tv/redemarrer-ou-reinitialiser-vos-appareils/reinitialiser-votre-decodeur.html

Je reste à votre disposition.

Vincent
brebis
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour poitiers,

Je vois que vos enregistrements, programmations sont bien présentes sur nos serveurs. Pourriez-vous faire un reset de votre décodeur svp ? Voici un lien pour vous aider : https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_dcd_reset/particuliers/support/television/resoudre-un-probleme-tv/redemarrer-ou-reinitialiser-vos-appareils/reinitialiser-votre-decodeur.html

Je reste à votre disposition.

Vincent
poitiers ne dit pas qu'il n'a plus accès à ses enregistrements "tout court", il dit qu'il n'a plus accès à ses enregistrements A CAUSE D'un problème d'affichage des menus de Proximus TV sur l'écran de sa TV.
En VDSL2 et BBOX-3 depuis décembre 2016 ; pack "Tuttimus" depuis janvier 2019 avec abonnement "Mobilus S" (passé au "Mobilus M" début juin 2020) ; transformé ensuite mon "Tuttimus" en "Flex" (principalement pour avoir la gratuité des communications fixes nationales 24h24-7j/7).
VincentM
Niveau d'utilisateur 7
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brebis,

C'est donc pour ça que je demande de faire un reset de ce décodeur.

Vincent

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