Question

Proximus picks sur ordinateur avec un compte utilisateur


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Bonjour !

Je souhaite accéder à Proximus picks sur mon ordinateur, mais je suis considérée comme “utilisateur” puisque c’est mon père qui est “gestionnaire”. J’aimerais ne pas dépendre de ses identifiants à lui, alors y a-t-il moyen de me connecter par exemple via un numéro de ligne fixe, un numéro client ou autre ?

Par exemple, sur l’app iPhone ca a fonctionné directement avec le numéro de ligne fixe. 

Que puis-je faire ?

Merci d’avance !


3 commentaires

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Bonjour @chrichri156

Peu importe le support sur lequel vous activez Pickx Tv ( ordinateur/ gsm/ tablette), nous ne pourrez pas vous connecter avec autres chose que les identifiants du compte My Proximus :relaxed:

moi idem impossible de mettre mon identifiant MYPROXIMUS  sur picks android . 

même dans mon Proximus ont me dit que je n'ai pas de produit alors que j'ai internet et tv ?? ça dur depuis plus de trois mois et personne pour résoudre le problème déjà réinitialiser plusieurs fois mon compte pas un technicien vient a mon secours je reste dans la m…… même pas possible de voir mes factures ça devient terrible chez Proximus 😡😡😡

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Bonjour @tony.x 

 

Votre compte myproximus n’est pas associé à votre compte client.

Je vous invite à communiquer votre compte client dans l’onglet ticket de votre profil privé afin de vérifier la configuration de votre accès.

Merci 

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