Répondu

Proximus TV : Le compte avec lequel vous vous êtes connecté(e) ne vous permet pas d’utiliser l’application


Bonjour
nouveaux client famillus je souhaite utiliser l'application Web TV
a chaque tentative j'ai ce message :
"Le compte avec lequel vous vous êtes connecté(e) ne vous permet pas d’utiliser l’application. Veuillez vérifier si l’application Proximus TV est activée sur le site de Proximus (via MyProximus)."

j'ai contacter le service technique qui après discutions avec un "expert" me dit que c'est un problème général ,qu’une équipe travail dessus et que cela sera réglé dans quelque heure .
cela fait 6 jours .

quelqu'un a une solution ou une info ?
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Meilleure réponse par Eric_7870 21 avril 2019, 17:35

Résolut pas une personne du chat proximus , jerome
problème a vec mon compte finalement .
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2 commentaires

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Bonjour,
On doit fort probablement faire une petite adaptation chez Proximus, ce que les collaborateurs Proximus savent faire très vite d'habitude, mais comme c'est le weekend de Pâques, il faudra un peu de patience. Ils passeront à nouveau ici demain ou après-demain.
Résolut pas une personne du chat proximus , jerome
problème a vec mon compte finalement .

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