Proximus TV sur tablette

R
L'application ne fonctionne plus depuis aujourd'hui.
Je reçois le message "control parental active.. Entrez le password..
J'ai essayé 1234..rien ne marche
Quelqu'un a une idée du problème ?
Merci

12 commentaires

Emilie 55
Bonsoir,
Même problème ici sur Android 9. Jamais mis de code parental.
EDIT: Sur le forum néerlandophone un collaborateur Proximus parle d'un problème temporaire avec l'app/le code parental.
V7, Flex ligne fixe, Wi-Fi booster, Mobile flex, Pay and go.
R
OK.. Ici Android 9​ ​aussi... Demain ça ira mieux.. Sinon il y a molotov.tv qui fonctionne très bien ?

Merci pour l'info
brebis
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Bonsoir,
Même problème ici sur Android 9. Jamais mis de code parental.
EDIT: Sur le forum néerlandophone un collaborateur Proximus parle d'un problème temporaire avec l'app/le code parental.
Ah bon.... zut, je viens d'ouvrir un topic sur le sujet (car même problème sur mon smartphone ce soir... je voulais tester la fonction "cast" avec ma chromecast).
En VDSL2 et BBOX-3 depuis décembre 2016 ; pack "Tuttimus" depuis janvier 2019 avec abonnement "Mobilus S" (passé au "Mobilus M" début juin 2020) ; transformé ensuite mon "Tuttimus" en "Flex" (principalement pour avoir la gratuité des communications fixes nationales 24h24-7j/7).
EtienneL
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Bonjour mambour,

L'application a rencontré un souci hier. Pourriez-vous tester à nouveau et nous tenir au courant?

Merci. Etienne
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EtienneL
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Bonjour Emilie 55,

Nous sommes au courant du souci et il est en investigation.

Cependant, j'ai testé l'App sur un de nos appareil de test ce matin et elle fonctionne à nouveau. Pourriez-vous tester et nous tenir informé?

Merci
Etienne
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Emilie 55
Bonjour Etienne,
On me demande toujours le code parental quand je veux regarder en direct. Regarder un enregistrement est possible.
BàV
V7, Flex ligne fixe, Wi-Fi booster, Mobile flex, Pay and go.
EtienneL
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Emilie55,

Lorsque vous introduisez le code parental, avez-vous accès au direct?

Je vais effectuer quelques tests sur l'App de test.

Merci

Etienne
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Emilie 55
Etienne_PXS,
Merci pour votre réponse.
Non, on continue à me demander le code parental. Le direct n'est pas accessible.
V7, Flex ligne fixe, Wi-Fi booster, Mobile flex, Pay and go.
EtienneL
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Emilie55,

Pourriez-vous me communiquer en privé via ce lien le login que vous utilisez pour l'App Proximus TV et MyProximus?

merci

Pour nous envoyer un message privé: https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Etienne
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Emilie 55
Rebonjour Etienne,
Voilà, j'ai enlevé et réinstallé l'app et j'ai à nouveau accès au direct. Problème résolu.
Un grand merci et bon weekend.
V7, Flex ligne fixe, Wi-Fi booster, Mobile flex, Pay and go.
EtienneL
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Parfait Emilie 55,

Bonne idée la réinstallation.

Ravi que tout soit à nouveau fonctionnel.

Avec plaisir et très bon weekend à vous aussi

Etienne
Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
brebis
Niveau d'utilisateur 7
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Parfait Emilie 55,

Bonne idée la réinstallation.

Ravi que tout soit à nouveau fonctionnel.

Avec plaisir et très bon weekend à vous aussi

Etienne
Moi, je n'ai pas dû réinstaller l'appli sur mon smartphone android pour que ça remarche.
En VDSL2 et BBOX-3 depuis décembre 2016 ; pack "Tuttimus" depuis janvier 2019 avec abonnement "Mobilus S" (passé au "Mobilus M" début juin 2020) ; transformé ensuite mon "Tuttimus" en "Flex" (principalement pour avoir la gratuité des communications fixes nationales 24h24-7j/7).

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