Question

Renvoi d'un décodeur défectueux


Hier j’ai contacté le service en ligne pour signaler que mon décodeur était défectueux.

On m’a très aimablement répondu, qu’on nous en envoyait 1 nouveau, service ultra rapide car je l’ai déjà reçu aujourd’hui.

Par contre je n’ai pas de papier ou étiquette pour faire le retour du décodeur défectueux.

Pourriez-vous me dire comment faire ? Je sais que je dois mettre décodeur + alimentation et télécommande dans la boîte mais je ne sais pas où je dois l’envoyer et on m’avait dit que l’envoi était totalement gratuit. Il y a certainement des papiers à joindre que je n’ai pas reçus.

Merci à vous.


2 commentaires

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Bonjour @Laurence_015

Merci pour votre retour :-)

C’est bon j’ai trouvé dans mes mail :blush:

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