Sous-titres malentendants
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- Proximus Ambassadeur
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13 June 2019
pour supprimer les sous titres:
cliquez sur OK --> langue parlée et sous-titres --> modifier selon votre choix + OK
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- Spécialiste
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4 April 2021
Merçi de votre réponse, je leur envoi de suite une plainte !
Bonjour, pouvez-vous m’aider pour ma connexion Wifi, en réalité , la led du wifi sur ma b-box clignote constament, et j’ai déjà essayé de réseté la Bbox et rien ne change .
Quelqu’un peut-il m’aider car cela dure déjà depuis 1 mois !!!
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- Spécialiste
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12 October 2021
Bonjour, pouvez-vous m’aider pour ma connexion Wifi, en réalité , la led du wifi sur ma b-box clignote constament, et j’ai déjà essayé de réseté la Bbox et rien ne change .
Quelqu’un peut-il m’aider car cela dure déjà depuis 1 mois !!!
Bonjour,
Post pour sous titres , rien a voir avec wifi. 
Mais vous pouvez avoir des explications sur ce lien.
Les témoins lumineux de votre appareil
@+ Gilbert 
Comment ce fait-il que mon gsm ainsii que celui de ma femme ne sache plus se connecter via le réseau wifi de la maison et que nous sommes à chaque fois reconnecté sur la 4 G ?
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- Spécialiste
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12 October 2021
Pourquoi ne créez-vous pas un fil pour votre souci dans la catégorie Internet du forum ? https://fr.forum.proximus.be/internet-10
Ce fil parle d’un souci de sous-titres en TV…
Comme d’habitude , les sous titres pour « capitaine Marleau » de ce soir ne sont pas là !
je précise : sur la UNE
J’ai été tranquille depuis quelques mois avec ma-b-box depuis qu”elle a été remplacée et voilà que cela recommence depuis une semaine .
De nouveau plus de sous titre pour malentendant et la connexion Wifi se coupe régulièrement, et lorsque je fais le speed test je suis régulièrement en dessous de 10 ce qui est totalement insufisant.
Je resète la b-box et cela marche de nouveau pendant 1 jour et le lendemain c’est de nouveau pareil.
Est-il possible de régler ce problème une nouvelle fois
Merçi pour votre aide qui sera la bienvenue.
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- Proximus Ambassadeur
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6 September 2021
Bonjour
Pouvez-vous compléter votre profil privé en mentionnant l’adresse et/ou le numéro de ligne fixe concerné comme vous avez 2 abonnements ?
adresse : S**** n° fixe : 5****
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- Spécialiste
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6 September 2021
+7
- Proximus Ambassadeur
- 1286 commentaires
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8 September 2021
Bonjour
Le speedtest que vous faites, est-il exprimé en Mo/s ou Mb/s ?
Ici je vois que vous êtes à une vitesse de 100mb.
Un de vos appareil (laptop) subi des interférences et est en 2.4Ghz. Votre Laptop a-t-il une carte réseau compatible avec la norme wifi 5Ghz ?
D’une manière générale vos appareils sont atténués.
Pouvez-vous me dire où se trouve votre bbox et est-elle dans un endroit dégagé ?
1.- Mon laptop fonctionne correctement depuis plus de 3 ans comme cela
2.-Ma bbox est situé dans mon garage qui est juste de l’autre coté du mur de mon living , ce qui n’est pas loin et ne m’a jamais causé de problèmes
3.- Le speedtest est exprimé en Mb/s et en ce moment j’en suis à 9.1 Mb/s
mais également avec les sous-titres de la TV que je ne sais pas avoir régulièrement et je suppose que ce problème n’a rien avoir avec le WI-FI puisque c’est une connexion par cable !
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- Modérateur
- 5428 commentaires
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10 September 2021
Hello
Pourtant vous avez une ligne a 100 mbps
Ces 9.1mb/s font donc environ 72 mbps, ce qui est ± normal. Vous savez monter jusque 92 mbps sur une ligne a 100 mbps
Non les sous titre n’ont rien à voir avec le wifi, c’est totalement différent
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