Répondu

telecommande


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Bonjour, j'ai ma télécommande qui ne répond plus, certaines touches :arrêt TV, son, 3, changement de chaines via les flêches. Comment obtenir une en remplacement vu que les décodeurs sont loués et comment répondre en message privé, Merci
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Meilleure réponse par VincentM 10 May 2019, 08:34

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5 commentaires

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Bonjour lucien50,
Pour le remplacement de votre télécommande, on s'occupe de tout 😉
Voici un lien pour choisir un point UPS 🕋 le proche de chez vous pour y faire livrer celle-ci.
Une fois choisi, je vous invite à me transmettre son nom et à me confirmer que votre numéro de GSM (047*****62) est toujours bien valide.
Par ailleurs, nous essayons le moins possible d'utiliser les messages privés 😉
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merci pour la réponse de Vincent ,mais je ne trouve pas le lien pour choisir le dépot UPS merci
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Bonjour,

Il faut choisir là. 😉

https://www.ups.com/dropoff?loc=fr_BE

Répondre sur l'autre post si possible.😉

https://fr.forum.proximus.be/tv-numerique-7/telecommande-50916

@+ Gilbert 😎
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CARREFOUR HYPERMARCHE MALMEDY
AVENUE MONBIJOU,69, 4960, MALMEDY
le n° de téléphone est correct
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Bonjour lucien50,
Le souci est-il présent sur la télécommande de votre V4 ?
Je peux dans ce cas vous changer le décodeur et pas seulement la télécommande.
Vous aurez ainsi le nouveau modlèle.
Pour différencier votre décodeur, voici les différents modèles:
https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_dcd_reset/particuliers/support/television/resoudre-un-probleme-tv/redemarrer-ou-reinitialiser-vos-appareils/reinitialiser-votre-decodeur.html
Merci
Etienne

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