Répondu

Télécommande Belgacom


Bonjour,
Ma vieille télécommande V4 Belgacom ne dispose pas des parametres RF fréquences radio.
Comment procéder pour l'échanger contre une nouvelle, qui soit compatible avec mon nouveau décodeur V5 compact.

D'avance merci.
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Meilleure réponse par JLMA 10 October 2018, 18:26

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Bonjour Linda777, l'échange de la télécommande se fait via un point UPS. Pourriez-vous nous communiquer en MP via ce lien : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 , le point UPS choisi via le lien ci-après : https://www.proximus.be/eservices/fr/jsp/dynamic/KPL ainsi que nous communiquer le numéro de votre ligne TV, le type de télécommande que vous possédez ainsi qu'un numéro de GSM afin de recevoir le SMS de confirmation de bonne réception de la télécommande par le point UPS. N'oubliez pas également d'emballer l'ancienne télécommande dans une boite en carton afin de procéder à l'échange. Bonne soirée, Jean-Luc

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